michel 1

Tu devrais contrôler, l’importateur en France doit avoir un n° vert (je ne sais pas comment ce n° s’appelle chez vous, c’est un n° gratuit) ou tu peu te renseigner. Ici en Italie c’est un n° qui commence par 800. Ils enregistrent la communication et je dois dire qu’ils sont très serviables.

A force d’attendre on est presque devenus des « patient dépendants » il n’y a que l’arrivée du médicament A1 185cv qui pourra nous guérir, si pour toi cela devrai durer au mois d’août tu risque une crise d’abstinence. Heureusement que ce forum est un peu notre méthadone. Pour détendre l’atmosphère je t’envoi deux pensée philosophiques. L’alcool ne résout pas les problèmes, le lait non plus. Vivre d’amour et d’eau fraîche,, il y a mieux, vivre de sexe et de bière. Maintenant ça suffit les divagations. Michel

Bonsoir JAK37, Je suis content pour toi, ton calvaire est fini, sacré dragueur !!! A voir ce que tu écris, regarde derrière les photos, il y a peu être son numéro de téléphone. Quand tu communiqueras tes impressions et des photos, tu nous feras baver 7063 et moi. Bon rodage, Michel

Bonsoir, Ce matin j’ai téléphoné a Audi Italie pour me renseigner au sujet de cette variation du délai de livraison, ils déchargent les compétence sur le cc, et ils ne savent rien me donner comme explications. je résume, contrat signé le 9 janvier 2012, livraison indiquée le 31 mars, mardi 10 coup de téléphone de la cc pour me dire que la livraison est reportée fin août, donc 8 mois au total. Fin mars la voiture n’était toujours pas entrée dans le programme de production. Une semaine après la cc ne trouve rien sur le Pc. De ce fait je me rend directement a la cc pour discuter de vive voix, le vendeur a téléphoné devant moi a Audi .it pour leur faire chercher a tout prix sur tout le territoire une voiture correspondant a ma commande, pas de problèmes s’il y a des options en plus, il les prends a sa charge. Il est vrai que les délais actuels à dater de mardi sont passés à 180 jours pour une A1 3p. Alors il doivent m’expliquer pourquoi cela s’applique a moi qui a commandé il y a 90 jours ??? et la pas de réponse pour le moment. Je me demande si le fait de travailler avec des technologies tellement avancées il ont du oublier comment se fait un simple calcul arithmétique d’école élémentaire. Donc tout cela cache quelque chose, la discussion avec mon vendeur a été cordiale parce qu’au début je lui ai expliqué que dans mon boulot je côtoie journellement un service de programmation production et qu’il doit m’expliquer réellement ce qui ce passe, (en moi même j’entendais « me prendre pour un con »), si les raisons sont cohérente je pourrais éventuellement comprendre la situation. Il m’a promis de faire l’impossible, et me tiendra au courant en permanence. Circulant dans le show room je voyait une SB 122cv 5p, mon épouse commençais a demander pourquoi ne pas prendre celle la, le vendeur m’a déconseillé parce que ce serait dommage par rapport a la satisfaction que j’aurai avec la 185cv 3p, ce n’était pourtant pas son intérêt. Bonne soirée Michel

Bien sur, c'est une loi en Italie, (heureusement que nous sommes en Europe). La loi Française prévoie sûrement quelque chose quand au dédommagement pour qui a placé +/- 5000 euros pendant 6 mois sans intérêts et en plus le dommage moral et toutes les complications etc... s'il n'y a rien de prévu il est évident que l'action juridique devient très pesante pour un particulier. Ce que j’ai vu sur le site Audi Italie démontre que le problème est général pour l’Europe, que faire ??? Michel

controle si ca fonctionne http://img214.imageshack.us/img214/8938/senzatitolo1wt.jpg

Bonsoir, Je viens de terminer une longue lecture du plus grand site Italien de Audi, ce problème n'est pas récent, j'ai retrouvé les mêmes lamentelles depuis novembre 2011, et de plus en plus depuis la sortie de la SB J’ai fait une copie des passages plus significatifs mais malheureusement c'est en italien tu m'excuseras mais ce serait trop long a traduire, peu être connais tu quelqu'un qui pourrais t'aider a traduire? J’essaye de te transmettre en message personnel, si tu sais tu peu le mettre sur le site pour ceux que cela intéresse En ce qui concerne le remboursement de l'acompte il est possible que cela provient d'une loi spécifique Italienne sur la protection des consommateurs. Il s'agit de l'article n°3 des "conditions générales de ventes au acquéreurs de voitures Audi", il s'agit de l'art.1385-86 du code civile. Je peu si tu veut te scanner cette page. bonne soirée Michel

Bonjour, (pour dire) Je viens de recevoir un coup de fil de mon cc, il m'annonce qu'il a une mauvaise nouvelle, les délais de livraisons pour A1 185cv 3 portes sont reportés dans mon cas a la fin juillet début aout, la commande a été faite le 9 janvier et livraison fin mars. il me propose une "sportback" mais Le problème est le même livraison fin juin. Il me garantit par écris que si j'ai besoin d'une voiture pour les vacances il me la donne sans problèmes. Je trouve que cette situation est très décevante, ce n'est pas que je suis sans voiture mais quand ton rêve s'estompe c'est très désagréable. Le cc m'explique que cette situation est due à la fermeture d'un département en Espagne qui ne produisait pas en conformités avec la norme Audi. je dois allez demain a la cc pour discuter de vive voix et voir quel est la solution acceptable, si non, le contrat prévois que si le retard est de plus de 60 jours j'ai droit au remboursement du double de l'acompte. Pour ceux qui sont en attente de livraison informez-vous. malgré cela bonne journée a tous Michel

Bonjour, Je viens de chez mon cc, (dans le sud de l’Italie) pour voir ou en est la livraison de ma A1, Il venait de recevoir une nouvelle liste des temps de consigne à partir de ce jour, pou les A1 3portes le délai est de 6 mois !!!! J’ai vu sur sa liste que tous les modèles sont affectés par exemple le type le plus cher est de 150 jours, donc pas de discrimination pour les plus petites. L’usine de Bruxelles n’arrive pas à suivre depuis l’entrée de la A1 5 portes. Salut a tous Michel

Bonsoir, Par rapport a il y a quelques semaines la situation pour ceux qui venaient d'acheter (comme moi) étaient très préoccupante. Il me semble que sur la quantité vendue, si je ne me trompe (300000) voitures ces cas sont assez isolés. De quelques indiscrétions de chez mon cc il y a eu sur un an 3 cas de ce type et le chef d'atelier m'expliquais que c'était en grande partie du a un maltraite ment pendant les 2 premiers milles Km. Si tu a pris le temps de lire tous les post tu te sera fait une idée. Enfin je suis heureux pour toi de voir que tu es entièrement satisfait. Bonne soirée Michel

Bonsoir a tous, Que ce passe t'il depuis une semaine, a quel point sommes nous au niveau de l'huile??? Y a t'il du nouveau pour ceux qui étaient amplement concernés. Michel

Bonjours, ce n'est pas tout a fait comme cela, j'ai vus le suivit chez mon cc et cela ressemble a un long listing dans lequel tu peu voir toutes les phases de montage début et fin avec la date et l'heure d'exécution des opérations qui vont de l'assemblage du châssis a l'essai final en passant par tout les divers montage et a la mise en part d'attente ainsi que le départ du parc. Il n'y a rien a créé en plus ca existe déjà il n'y aurait qu'a crée le Link. Ce système est utilisé par le cc pour tous les modèles le prix n'a rien à voir car au niveau de la programmation industrielle c'est la même chose. Pour ce qui est des 30000 € je ne crois pas que l'on doit ce considérer des enfants pauvres de la catégorie, il y en a beaucoup plus en dessous qu'au dessus. bonne journée et n'oublions pas que qui ne demande rien n'a rien. Michel

bonsoir, je viens d'écrire a Audi.de afin de leur soumettre une idée, je te le met en copie, qu'en pense tu??? ---------------------------------------- Bonsoir madame, En attendant les informations au sujet de mon mail il m’est venu une idée. Serait il possible pour les client ayant acquis un véhicule chez Audi d’avoir accès a un link (après registration) leur permettant de suivre l’évolution de la construction. Cette possibilité aurait a mon avis un impact très positif sur l’opinion générale et viendrait compléter le haut niveau technique actuel de la société étant donné les délais de livraisons sont assez longs surtout qu’une grande partie de la clientèle dans la gamme A1 et au dessus est composée de jeunes pour qui l’attente de 3 mois est interminable. En plus je suis certain que cette attente serait passionnante pouvant suivre l’évolution de leur rêve. Voyez par exemple la commodité de ce système dans d’autres activités tel que le suivit de la poste au niveau mondiale (tracking), est très agréable. Cette fonction est déjà disponible au niveau des concessionnaires mais aller chez eux trop souvent pourra déranger plus qu’autre chose. Le motif de cette demande est induit par le fait que d’aller très souvent sur les forums pour combler l’attente je me suis rendu compte que pendant 3 mois il y a des demandes, avis, commentaires qui démontrent l’énorme anxiété. Psychologiquement on se sentirait plus collaborateur, et plus attaché a la marque. Je ne sais pas si c’est réalisable, ce n’est simplement q’une idée. Je vous remercie de votre attention et vous présente mes sincères salutations. Michel N° de commission xxxxxxxx ------------------------------------------------------- bonne nuit Michel

bonsoir, je te résume toute cette triste et heureuse affaire: quand ,suivant toutes les affirmations sur "vite de l'huile" et aillant a peine acheté la A1 185cv je me suis adressé directement a Audi Italie pour leur demander quelques explications vu que ce que j'aivais lu ne me rendais pas très tranquille. après avoir envoyé un mail a Audi.it j'ai tout de suite recu une réponce téléphonique le lendemain matin. donc chez Audi.it ils ont eu mon email. quelques jours après j'ai recu une mail d'Allemagne que tu peu lire dans les messages précédents ou tu peu voir ou s'adresser pour les visites de l'usine qui dans mon cas était proposé gratuitement. bonne soirée Michel "Merci pour votre commande. Si problème il y a, soyez assuré qu'Audi met tout en oeuvre pour garantir l'excellente qualité et fiabilité de ses produits. Si vous le désirez, vous pouvez venir visiter nos installations et voir comment une Audi A1 est fabriquée. Vous pouvez vous inscrire sur le site www.audibrussels.com á l'onglet visites d'usine. En tant que futur client A 1, votre visite vous est offerte."

attention je crois que c'est le n° de commission que tu demande a la cc, je ne crois pas que ce soit le n° de commande. chez moi le vendeur me l'a donné avec plaisir sans problèmes. salut Michel

Bonsoir a tous, Je viens de recevoir des nouvelles réconfortantes de mon cc, il semblerait que mon A1 185cv est en vue. Après presque trois mois d’attente une lueur se pointe à l’horizon. En plus ici en Italie les transporteurs routiers se sont mis en grève depuis février ce qui complique tout. Je vous signale qu’il est simple d’avoir le timing de la mise en fabrication du véhicule directement en Allemagne et en plus en français, voyez ci-dessous. bonne soirée Michel « « « « Bonjour Merci pour votre commande. Si problème il y a, soyez assuré qu'Audi met tout en oeuvre pour garantir l'excellente qualité et fiabilité de ses produits. Si vous le désirez, vous pouvez venir visiter nos installations et voir comment une Audi A1 est fabriquée. Vous pouvez vous inscrire sur le site www.audibrussels.com á l'onglet visites d'usine. En tant que futur client A 1, votre visite vous est offerte. ------------------------------------ Madame Germain, C’est avec un grand plaisir que j’ai reçu votre invitation pour visiter l’usine de production à Bruxelles. Malheureusement j’habite dans le sud de l’Italie ce qui me rend cette visite très difficile. Par contre je voudrais vous demander s’il est possible de me faire parvenir via mail le timing de la construction de ma voiture, j’ai vu qu’il y a un suivit de toutes les phases de la construction et cela me passionne beaucoup, cela fait partie du haut niveau des technologies actuelles. Je vous remercie d’avance Sincères salutations Michel -------------------------------------- Buongiorno! Pour cela j'ai besoin de connaître le numéro de commission de votre A1. Saluti ------------------------------------- Je vous remercie pour votre réponse aussi rapide, mon n° de commission est XXXXXX. Merci d’avance Cordiales salutations Michel « « « «

salut titusxx30 j'ai proposé quelque chose du genre sur le toppic "122ou185", mais je ne sais pas comment le réaliser, (pas assez d'expérience) bonne soirée Michel 1

Salut Malitidje, Je suis content pour toi que ce problème a été pris sérieusement par Audi. Pour ma part je constate que les directives commerciales semblent être sérieuses. Tu auras peu être vu ce que j’ai écris a Audi Italie au sujet de ce défaut signalé sur ce topic, Le lendemain matin de ma lettre j’ai reçus un coup de téléphone de l’importateur. Donc il y a quand même des réactions positives. Quand il y a des problèmes il vaut mieux s’adresser a Dieu plutôt qu’a ses Saints. Bonne soirée et bon recommencement. Michel 1 :kimouss:

Bonsoir speedyjojo, Très intéressant cette information surtout pour ceux qui doivent attendre si longtemps, mais avant de faire la demande a mon cc je me pose la question, comment savoir le n° de châssis d'une voiture qui n'est pas encore mise en fabrication. Sinon, il est vrai que l'achat ce fait chez le cc sur le pc, que la commande du cc va via pc a l'importateur, puis toujours par pc vers l'usine, et a l'usine au bureau de planification production, donc effectivement il doit y avoir un système de traking. Si tu es en bon termes avec ton cc peu tu lui demander quelle la procédure qu'il utilise, cela m'aiderai dans le cas que mon cc me dis que ce n'est pas possible. je te remercie d'avance. bonne soirée Michel 1

Bonsoir, Pour moi, en plus que le jour théorique de livraison s’approche (30 mars) si tout va bien. Pour la A1 ambition avec quelques accessoires j’ai eu exactement 9.25% (2674 euros)ce qui me semble pas trop mal, mais en plus, je viens de recevoir un mail d’Allemagne. « Bonjour Merci pour votre commande. Si problème il y a, soyez assuré qu'Audi met tout en œuvre pour garantir l'excellente qualité et fiabilité de ses produits. Si vous le désirez, vous pouvez venir visiter nos installations et voir comment une Audi A1 est fabriquée. Vous pouvez vous inscrire sur le site www.audibrussels.com á l'onglet visites d'usine. En tant que futur client A 1, votre visite vous est offerte. » Suis-je privilégié ?? Je suis belge et j’habite en Italie, que de courtoisies, enfin cela fait toujours plaisir. J’aurai aimé visiter cette usine mais faire 2200 Km c’est un peu loin . Bonne soirée a tous. Michel 1

bonjours, tout a fait exact, "Véhicule modifié Il faut en effet savoir que toute transformation notable d'un véhicule ,tel par exemple le changement d'un moteur ,doit faire l'objet d'une nouvelle réception par la DRIRE. A noter qu'avant de procéder à des modifications sur votre véhicule, il est nécessaire de contacter au préalable la DRIRE de votre région avant de réaliser la modification envisagée et ce afin d'éviter les surprises désagréables." Michel 1

je dirai meme plus (comme Dupont et Dupont). entourloupe vers l'assurance, vers la loi, et surtout un technicien qui travaille pour Audi et qui en cas de problème remet tout a zéro pour faire payer Audi....étrange en quelque sorte?? et l'on s'étonne que certains cc sont assez réfractaires. en plus n'oublions pas que formater une mémoire ne veut pas dire qu'il ne reste pas une trace, Audi ne sont pas aussi stupides. j'ai vécu un exemple similaire avec le boitier de chez Bmw. bonne soirée Michel

bonjour, n'oublions pas que bien souvent la qualité du service dépend non pas de la marque mais de la gestion. j'ai trouvé quelques link assez intéressants. http://fiches-auto.fr/rappels-audi/r-292-rappels-audi-a1.php http://www.manuel-automobile.com/fiches-auto/audi/292-a-modeles-defaillants-audi-a1.php bonne journée Michel