Recherche concession charente

[dimy16]

Bonjour amis amoureux des 4 anneaux, :malelovies: je suis a la recherche d'avis sur les concessions charentaise (Barbezieux, Cognac, Angoulème..)

Par avance Merci

[tofgn4]

salut, à merpins, concession VAG officielle, je n'ai jamais eu aucun souci avec eux... service rapide, tarifs corrects, accueil sympathique...

de mon coté, outre la concession classique, je cherche un garagiste spécialisé voitures de sport... pas simple dans le coin...

tof

[QUATTRO33]

bonjour ;a ANGOULEME , il y a MCA-OLYMPES AUTOMOBILES A champniers précisement, conseil d'amis ne t'approche pas de cette concession.

 

sevice commercial au top, service apres-vente catastrophique!!!!!!!!!!!

 

je suis de bordeaux et étant responsable d'un centre-autos en charente

 

j'ai acheté chez eux le 27/03/2009 une a4 avant b7 8e tdi 170 s-line avec 16000 km

 

pour un montant de 28000€,(avec une reprise de mon ancien audi a4 avant tdi 115 quattro pack plus donc 22000€),3 jours apres la livraison de la voiture,je me suis aperçu

 

que les détails de la préparation avant livraison n'avaient pas ete respectes

 

a savoir le remplacement de 4 pneus et la mise en peinture des deux pc et du capot.

 

je ramene la voiture en concession,en faisant part au vendeur,de mon mécontentement,le vendeur

 

me jette en pleine tete ; attendez mr ...... vous n'avez pas acheter une voiture neuve non plus !

 

suite de la promenade de santé,la voiture repart en peinture deux fois,pour les memes travaux,a chaque fois on me restitue la voiture

 

avec des traces de mastic et de poussieres blanchatres sur le cuir des sieges avant ,le ciel de pavillon,le montant

 

des portes,enfin un vrai cauchemar,a tel point que j'ai demandé un nettoyage complet de l'intérieur a leur charge,ce qu ils ont fait sans rechigner!

 

deux semaines aprés, de désagréables vibration,dans le volant et les sieges avant apparaissent ,je rééquilibre moi-meme mais sur l'équilibreuse

 

je m'aperçoit,que une a une les jantes sont voilées.

 

je revient en concession,ont me dit que j'ai mal équilibrés les jantes,et qu'ils faut des plombs spécifiques pour ces jantes en 18

 

(rs6),ils rééquilibrent a leur tour et malgrés ça le probleme demeure,et en plus vient se greffer un probleme de sonde d'un transmetteur du filtre a particule.

 

 

 

 

ils noient le poisson en me disant que tous ces problemes sont duent a un mauvais usage du véhicule

 

autrement dit,c'est moi qui la massacre.

 

suite a ça je demande a rencontrés le directeur de la concession (mr SANTUCCI),le chef d 'atelier (mr RATINEAU),le vendeur (MR ÉDELIE)

 

je fait avec eux le point sur la voiture et les embarque tous les trois dans la voiture,pour faire un petit sur la voie rapide

 

(n10),afin qu'ils se rendent compte par eux memes des problemes présent sur le véhicule.

 

tous les trois sont unanime pour dire qu'ils faut remplacer les quatres jantes ainsi que les quatre pneus (2500€)

 

pour remedier a ce probleme de vibration.et que dans le meme temps ils regleraient le probleme de la sonde,car la voiture

 

est toujours sous garantie.je leur laisse la voiture,que je récupere deux semaines plus tard,on me dit voila tout est ok!

 

confiant je repars,et en prenant l'autoroute,je m'appercois que le probleme demeure,demi-tour retour a la concession et là

 

biensur scandale et tout ce qui va avec dans le hall de la concession,je les mets en demeure de reprendre toutes les malfaçons

 

sous huitaine,sinon,c'est le tribunal,et là le directeur,ne se debalonne pas et me dit que je suis un paranoiaque et un chieur!

 

et qu'ils ne ferait rien de plus.

 

je repart avec cette voiture qui commence a me sortir par les yeux,et en rentrant chez moi,je décide de contacter le service relation clientele de chez AUDI AG A INGOLSTADT,

 

aprés avoir obtenu un numero sur le site d'audi allemagne;je fais appeler ma femme qui sprache bien deutchs ,elle leur explique

 

le probleme,et ont nous dit de patienter,puis elle me repasse le telephone et là surprise je dialogue en français avec une personne française qui est autre que CAMILLE DE NORTHAIS responsable du sevice exportation pour la france ,qui me dit,aprés lui avoir expliquer

 

le probleme dans sa globalité,qu'elle s'occupe de tout,et qu'elle me rappele dans les meilleurs délais.

 

PROMESSE TENU APRES 15 JOURS,je reçoit un coup de fil de la concession pour reprendre tout a zero,et tout ça avec un pret de

 

véhicule gratuit( a3 sportback pendant quinze jours).

 

je récupere ma voiture dans les délais,on me l'a meme ramené sur mon lieu de travail.

 

au jour d'aujourd'hui elle est vendu,et je l'ai remplacé par la meme d'une autre couleur en 3.0 tdi 233 quattro s-line

 

sauf que celle-ci je suis allé la chercher directement a la source en allemagne a NUREMBERG précisement

 

et que

 

curieusement je n'ai aucuns soucis avec.......................................

[mareuil]

Bonsoir,

sur le point de conclure l'achat d'une A5 2.0T (180CV) dans la concession MCA d'Angouleme(Charente), y a t il des avis sur la qualité de cette concession ?

Merci par avance