[8L]Anecdote banale

[Morgan]

Petite dédicace à ma concession Audi qui joue avec mes nerfs ! ! !

 

En effet, Après avoir consulté le site S3 passion concernant les divers problèmes mécaniques, j’ai constaté que mon véhicule est concerné par le problème suivant :

 

Extrait du problème :

Un certain nombre des voitures A3/S3/TT quattro, construits entre février 1999 et mars 2000, a été rappelé par Audi. Sur ces modèles, il y a un danger de rupture de la barre de direction inférieure à l'arrière du véhicule. Les client concernés ont en principe été averti par Audi par lettre. Les plages de numéros de châssis concernées sur la S3 sont les suivantes:

WAU ZZZ 8LZYA 000 108 à WAU ZZZ 8LZYA 090 248

WAU ZZZ 8LZ1A 000 101 à WAU ZZZ 8LZ1A 000 139

Ceux qui n'en rien reçu ou qui ne savent pas si leur véhicule a déjà été pris en charge, sont priés de se renseigner auprès de leur concessionnaire. Pour la S3, le jeu de pièces de remplacement porte la référence 8L0 598 323.

 

C’est ce que j’ai entrepris, je suis allé au garage. Et là, çà commence ! Compte tenu que je suis un nouveau chez Audi, que mon véhicule a été acheté d’occasion et pour finaliser le tout, ma voiture est inconnu au sein de la concession puisque je l’ai acheté dans un autre département que le mien, ils n’ont pas voulu me fournir le renseignement. Il faut que j’ai en ma possession un courrier de l’ancien propriétaire m’autorisant un accès à ses factures. « J’AI TOUTES LES FACTURES AVEC LE CARNET A JOUR », lui dis-je. Je voulais juste savoir si le rappel avait été fait. J’ai aucune traces. L’hôtesse me dit qu’elle ne peut rien faire. Je réclame le chef d’atelier qui refuse de me parler ! ! ! Trop de travail. Je demande le numéro du service client Audi et là, je me dis c’est une blonde, elle le cherche et ne le trouve pas. Excédé je suis partis agacé et surtout énervé parce-que l’on a choisi une personne pour son physique et non pas pour ses compétences.

 

Ceci dit, je n’ai pas eu ma réponse. Je vais me procurer le numéro du service client Audi France tout en restant poli et leur faire part de mes appréciations concernant le réseau de la marque.

 

[fredb]

+33 8 25 08 72 12

[PP-S3]

profites-en pour leur poser ta question des fois qu'ils aient la reponse

[Morgan]

profites-en pour leur poser ta question des fois qu'ils aient la reponse 

268716[/snapback]

 

Je te rassure, c'est le but de ma motivation

[Morgan]

Je félicite Audi pour le service client France au téléphone qui m'a bien fourni le renseignement après 5 minutes d'attente.

 

Merci fredb pour le numéro. J'ai pu être rassuré.