Audiphyles des Antilles Françaises et de la Guyane

[CyrilGuadeloupe]

:welcome:

 

Bonjour à tous

 

La communauté des Quatre Anneaux méritait bien je pense une petite section spécifique aux DOM.

 

Je me présente, Cyril, j'habite en Guadeloupe à Baie-Mahault.

Un peu méfiant de nature et très prévoyant, j'ai préféré commandé mon Q5 chez AUDI à Jarry plutôt que de m'adresser à un mandataire par manque d'informations et de récits d'expériences vécues et au dénouement heureux. Certains forums sur les mandataires relatent parfois des mésaventures qu'il nous serait bien difficile de solutionner à 7000km... :epe:

 

Je crée donc ce sujet pour que nous partagions nos joies, nos déceptions, nos trucs et astuces, nos bons plans et nos bonnes adresses.

 

En ce qui me concerne, j'ai signé le bon de commande (10% d'apport comptant obligatoire :bleble: malgré mes nombreuses tentatives d'y échapper :bowdown: ), je devrais le recevoir fin décembre dans la mesure où il a été joint à une pré-commande modifiable déjà programmée sur chaîne de fabrication... qui vivra verra ! :rolleyes:

 

Ma configuration :

 

ORY - Q5 finition S line 2.0 TDi Stronic 7

6Y6Y - Gris Daytona nacré

2Z0 - Suppression totale des identifications sur le coffre

PQ7 - Jantes 20 pouces 5 doubles branches All-Road

PQD - Pack extérieur S line

N7K - Sellerie Cuir/Alcantara noir / Tableau de bord noir / Ciel de pavillon noir

QF - Surpiqures argent sur sièges et soufflet levier de vitesse

7X4 - Parking Système Plus Vitres surteintées

PX1 - Pack bi Xénon plus

8Q5 - Adaptative light

7K6 - contrôle pression des pneus (systématique en Guadeloupe)

1N3 - Direction Servotronic asservie à la vitesse (de série désormais)

4F2 - Advanced Key

UF7 - Audi Music Interface

8UM - Audi Symphonie (Audi Guadeloupe n'importe pas de GPS plus... )

9VK - Pack son Bang & Olufsen

9ZX - Préparation téléphone bluetooth

 

Dès que je le recevrai, je posterai une photo, en attendant, celle du configurateur :

 

 

 

Dans l'espoir de lire vos aimables et nombreuses participations à ce sujet...

 

Salutations

:jap:

[CyrilGuadeloupe]

Salut,

 

Dans les spécificités de l'importation du détenteur de la carte Audi aux Antilles françaises et à la réunion que je ne citerai pas mais que tout le monde connaît,

il y a tout de même pas mal de détails qui me dérangent :

 

Importation de modèles avec GPS impossible, donc caméra de recul inéligible et commandes du MMI près du levier de vitesse proscrite.

Certaines finitions ont le GPS de série, mais la substitution du GPS plus ou GPS de 3ième génération par un simple Audi Symphony n'induit pas d'options dites négatives (moins value sur le prix)

Conjointement, pourquoi aucune société n'a voulu faire l'effort de créer une cartographie GPS des antilles françaises? Le coût peut être amorti dans un schéma global, nous avons des touristes qui visitent les îles en voiture et le réseau routier, bien qu'à l'échelle d'un département, reste parfois complexe. Je prends pour simples exemples les grands fonds ou la ZI de Jarry sans compter qu'un commercial habitant Saint François ne connaît peut être pas Basse-Terre comme sa poche !

Un DVD contenant les données d'une simple carte légendées à l'écran avec un point central indiquant la position du véhicule serait déjà une bonne amorce.

Cela rentre dans le cadre de la continuité territoriale je crois, non?

 

Les prix du configurateur sont TTC, donc une TVA de 19.6% en Métropole;

Aux Antilles la TVA est de 8.5%, le port bateau ne justifie pas que les prix ne soient pas rectifiés...

Donc la marge est plus importante (Problème d'actualité!)

 

Pourquoi ne pas proposer une option selleries climatisées spécifiques aux pays chaud? (on se passera des sièges chauffants)

Quelles sont les remises pratiquées en compensations de la TVA et des incompatibilités avec l'import DOM comme le GPS?

Pour ma part, j'ai bénéficié de 8% de remise soit la même que nos audiphyles de métropole.

 

Qui a fait l'expérience de passer par un mandataire sérieux maîtrisant l'import DOM?

Quels sont les faux-frais "surprise" non compris dans le prix négocié?

Quel recours en cas de non conformité après livraison avec un océan entre les parties contractantes?

Démarches douanières et administratives annexes?

 

Concernant les assurances, quels sont les prix locaux pratiqués?

Je lis sur le forum que certains payent 600 euros à l'année avec remboursement du prix neuf pendant 5 ans...

Quel courtier propose ça aux antilles?

 

Cordialement.

[smjl51]

Salut Cyril,

 

Je suis également à Baie-Mahault en Guadeloupe. Moi contraire à toi, je suis passé par un mandataire mais pas en Guadeloupe directement dans l'hexagone. J'ai la chance de disposer d'une adresse en là bas donc je vais l'immatriculer avant de la faire rentrer dans le cadre d'un déménagement. Dans ce cas, je ne paierai pas d'octroi de mer.

Ma config est la suivante:

Pro-Line luxe 2.0 L TDI 170 ch S-Tronic

Couleur Noir Phantom (L8)

Jantes Alu 19" 5 branches

Pack S-Line (intérieur et extérieur) (PQD, N1Y, 8BP, 1BV, Q1D, 7P1)

Sellerie cuir Milano (QE)

Préparation Bluetooth (PT5)

GPS Advanced (PNG)

Parking system Plus (7X4)

Opensky (3FU)

Coffre: hayon electrique (4E9)

Volant 3 branches et palette de changement de vitesse (1XX)

Sièges Avant chauffants (4A3) (option obligatoire)

Pression des pneus (7K6) (option obligatoire)

Filet de séparation (3XC) (option obligatoire)

 

Voilà.

En achetant en Allemagne, il existe des packs qui englobe plusieurs options. Il y a le pack S-Line qui comprend les éléments S-Line mais aussi les suspensions sports, les sièges sports avec appuis lombaires. Le pack Navigation comprend le GPS mais aussi le parking system plus et le hayon électrique. Certaines options sur les modèles français sont de serie comme les sièges cuir Milano et j'en oublie.

 

Je me suis renseigné un peu pour l'assurance. je suis plutot entre 1,6 k€ et 2k€ mais je n'ai pas fais l'ensemble des assureurs.

 

Ma commande a été passée le 24 juillet. Livraison prévue le 30 novembre.

 

[CyrilGuadeloupe]

Salut,

 

C'est fou ce que d'un pays à l'autre, les combinaisons et les packs d'options ainsi que les appellations de finitions varient.

En France, donc en Guadeloupe, très peu de packs d'options, les principaux à ma connaissance sont les packs extérieurs esthétiques Sline et Off road.

Quant aux finitions, dans l'ordre croissant on a : Ambiente, Ambition luxe, Sline et Avus.

La finition Sline englobe également la suspension, les sièges sport cuir estampillés avec appuis lombaires électriques, le ciel de pavillon noir mais aussi l'ordinateur de bord couleur, les vitres surteintées et les feux xénon plus avec led.

Le pack extérieur Sline, (en option sur la finition Sline!) ne concerne que l'esthétique : sous-bassements et boucliers peints tons caisse , calandre, entourage des antibrouillards et sorties échappement chromés, petits logos qui vont bien sur les ailes, sous-bassement des boucliers AV et AR gris platine

Par contre, le volant 3 branches avec palettes pour S tronic est de série, c'est la 4 branches et le sans palettes qui sont en options.

As-tu essayé la 2L TDI 170 en Stronic? Si oui, qu'en penses tu? (reprise, accélération, démarrage)

Au départ, nous avions choisi l'Ambition luxe, mais le commercial de chez Audi nous a dirigé sur la Sline au vu des options que nous avions choisies et qui rattrappaient le prix de la Sline.

Pour les jantes, j'ai choisi par dépit car je ne suis pas fan des bâtons fins. Et comme les 20" étaient offertes, on a pris les off road qui me paraissaient les plus épaisses.

Le bon de commande ferme a été signé le 2/09/2009, on nous l'a annoncé au mieux fin décembre et au pire mi-janvier... sauf greve du port...comme d'hab!

Je vais m'occuper de faire un devis ou deux pour l'assurance la semaine prochaine, je suis déjà à la MAIF, je vais voir si il y a pas une moins cher. Tes tarifs m'effrayent, surtout par rapport à ceux annoncés sur le site. D'ailleurs, il y a un assureur présent sur le Forum qu'il faut que contacte, on ne sait jamais, il pourra peut être me faire une proposition.

Ta livraison est prévue le 30 novembre... en France? Combien de temps doit elle rester là bas avant de la déménager?

Et pour le financement de ton mandataire, comment ça se passe? Apport? Crédit?

 

Cordialement

[karex]

Salut CyrilGuadeloupe, et les autres domiens,

 

Je suis de la Martinique et achète Audi depuis bientôt 10 ans Chez Auto GM Le détenteur exlusif de la carte Audi en Martinique. Je ne suis pas certains que ce soit le même en Guadeloupe et encore moins à la Réunion. Côté tarif il y a du bon et du moins bon. Je me souviens avoir acheter une A3 à peine plus cher que le tarif Métropole, hors promo. Mais je reste persuadé, en effet, qu'il y a de gros efforts à faire sur les tarifs pratiqués dans les DOM (à tous les niveau d'ailleurs <_< ). La je vais commander ma 5ème Audi et je compte bien obtenir un bon prix et faire jouer la concurrence, car BMW est très agréssif en Martinique et promet des tarifs Métropole voir moins cher encore.

 

J'ai déjà pensé aussi à la solution de l'achat chez un mandataire en Métropole lors d'un séjour même programmer pour l'occasion, mais ne me suis pas encore vraiment penché sur la question.

 

En Martinique une concession Audi est en cours de construction mais celà va t-il faire évoluer les choses ?

 

Pour ce qui est de la cartographie GPS antilles, elle existe bien développée par une société locale. Mais elle est pour l'instant vendue qu'avec le hardware et non séparément. Impossible d'avoir un DVD Antilles adapté au GPS plus d'Audi par exemple. Il faudrait en fait qu'Audi contacte cette société pour l'achat de la cartogrphie afin de l'adapter. Le jeux en vaut il la chandelle pour Audi vu le petit marché. D'ailleur on peut se poser la question de l'utilité pour les locaux d'un GPS sur une île de 1000 km2 (pour la Martinique) ou 1500 km2 (pour la Guadeloupe).

 

Autre point à souligner notre situation ambigue par rapport à Audi France. Les distributeurs locaux tout en gardant les finitions identique crèent leur propres "modèles". Toutes les Audi vendu ici ont l'alarme de série par exemple, pas de GPS ni de régul de vitesse (ce qui devrait faire baisser le prix d'autant )

 

Bref la sitation n'est pas paradisiaque aux Antilles :bigsmile:

 

:coucou:

 

 

 

[CyrilGuadeloupe]

Bonjour Karex,

 

Un point pour toi, effectivement GBH est détenteur de la carte AUDI seulement en Guadeloupe, en Guyane et à la Réunion (seulement... :)mdr )

Par contre, BMW, c'est le Groupe Blandin dans nos 2 îles...au moins...c'est sûr

J'ai bien essayé de gratter chez BMW, mais dans mon budget, je préfère de loin le Q5 au X3 pour le même prix...(à peu près...) et le je ne suis pas encore dans la cour des assez grands pour un X5.

Pour la spécificité des modèles proposés aux Antilles, effectivement, en Guadeloupe, ils ont aussi leur manie et leur flexibilité d'action par rapport à l'hexagone. Pour le GPS, on est logés à la même enseigne que vous, cependant l'alarme demeure une vraie option et nous avons droit au cruise control. Notre traffic est surement plus fluide que le votre et donc le justifie. Mais tout à fait d'accord avec ton sous entendu, chez Audi, pas de moins value pour ce qui est enlevé... :icon13:

Un grand coucou à la Martinique (je suis originaire du Lamentin et mes parents y vivent)

 

cordialement

 

[smjl51]

Salut,

 

mon assurance est également la MAIF (pour le moment). Je ne sais pas qi je vais changer. Je n'ai pas encore tester la 2L 170ch S-Tronic mais j'ai essayer la 3L S-Tronic cvar un de mes potes l'a acheté au mois de juin chez SGDM (véhicule collaborateur). Je pars en fin de semaine 1 mois à Paris et je compte l'essayer là-bas. Je n'ai pas très envie d'aller chez SGDM et me faire remarquer car je crains un peu leur réaction pour ne pas avoir acheter le véhicule chez eux.

La livraison est prévu le 30 novembre à Paris. Une fois immatriculée, je peux la faire rentrer dans le cadre d'un déménagement avec certificat de déménégement pour ne pas payer l'octroi de mer à l'arrivée. Il faut 1 semaine pour l'immatriculation sur un véhicule d'import mais ça peut aller plus vite. Ensuite 10-12 jours de bateau et le tour est joué. Pour le financement, apport+credit à ma banque. J'ai payé comme toi 10% à la commande. Puis le reste à la livraison.

 

Concernant le système de géolocalisation, j'ai rencontré, en Guadeloupe (il habite Vernou Petit Bourg), un type qui avait une Mégane avec GPS qui me disait l'utilisé dans le cadre de ces déplacements. Je n'ai pas vérifié mais je suis prêt s'il le faut, à lui demande de plus amples informations (même si je ne connais pas son nom mais je sais où il habite)

 

Cordialement

[karex]

Salut CyrilGuadeloupe,

 

Merci au passage pour ton info, je ne savais pas que le groupe B. Hayot avec la carte Audi dans la majorté des DOM. C'est clair qu'en Martinique c'est son ennemi juré, le groupe Parfait qui l'a. Il est possible que le problème tarifaire concernant les Audi est peut être plus aigu en Guadeloupe qu'en Martinique ; j'ai eu l'occasion d'acheter des pièces détachées moins chers en Martinique qu'en Guadeloupe pour des amis Guadeloupéens.

 

Espérons que la crise de début d'année et le récent rapport sur les prix aux Antilles nous servira aussi. Pour la spécificité, il est toujours possible de commander comme on le souhaite (en enlevant le l'alarme par exemple), Mais les voitures en stock sont spécifiques. Pour la moins value j'aurais une sérieuse discussion avec le chef des vente Audi dans quelques jours, car j'hésite entre une Série 3 coupé et une A5 et va falloir me convaincre de ne pas aller chez BM.

 

Un grand coucou à la Guadeloupe où j'allais tous les mois pour raisons professionnelles il y a quelques années.

 

:coucou:

[CyrilGuadeloupe]

Salut à tous.

 

J'ai réussi à forcer le passage, moyennant une décharge comme quoi je suis conscient de l'impossibilité d'utiliser les fonctions GPS, j'ai réussi à prendre le GPS advanced.

Vous me direz : Quel intérêt?

Je réponds : Ils sont multiples !

Possibilité de lire des DVD, et je dispose de la caméra de recul (7X8) qui n'est possible qu'avec le GPS advanced (PNG)

Petite cerise sur le gâteau : commandes de l'autoradio et du MMI entre l'accoudoir et la levier de vitesses.

 

Alors Karex... BMW série3 coupé ou A5?

 

Smjl51... Ce système GPS de géolocalisation, pourrais-tu approfondir la question à l'occasion? Parce que désormais, ça commence à m'interesser... à défaut de grives, je me conterai des merles!

 

Cordialement

[privateryan]

J'ai travaillé pour le groupe bernard h il y a quelques années, mais dans le rhum pas dans les voitures, c'est sur que niveau marges il ne s'embête pas et que les négociations sont quasiement impossible.

[CyrilGuadeloupe]

Monopole... quand tu nous tiens pas les ........

 

En France métropolitaine, quand on est fâché, on va dans le département d'à côté, au pire 2 heures de voiture et on peut faire jouer la concurrence! Il y en a même qui traversent la manche car ça vaut le coup!

Mais aux Antilles... Même si tu vas dans le département d'à côté, c'est toujours à la même personne que tu t'adresses... Et laisse tomber la douane, l'octroi de mer, les taxes etc... L'import UK, même pas la peine d'envisager.

Certains domiens vont en Allemagne pour acheter leur Audi, leur BMW ou autre Mercedes, mais au bout du compte, billets d'avions, frais de port, taxes douanières, transitaires et auberge du cul tourné dans les SAV des importateurs locaux... Je ne suis pas persuadé de la rentabilité au bout de 3 ans...

Ceci dit, j'ai été bien accueilli à Audi en Guadeloupe, je trouve qu'ils n'ont pas été radins pour les remises et petits cadeaux. Je sais qu'ils avaient de la marge et que finalement, ils n'ont pas perdu d'argent... On a soit disant les prix métropole mais TVA à 8.5 au lieu de 19.6 et frais de port avantageux vu les volumes qu'ils importent.

Mais bon, c'est de bonne guerre, on va dire ça comme ça.

Par contre, avant que GBH n'achète la carte Audi, c'est sûr, je n'aurais jamais mis les pieds chez Arnoux à Moudong.

D'ailleurs, GBH a fait du chemin : cartes RENAULT-LOGAN-NISSAN-TOYOTA-HYUNDAI-MAZDA-MAHINDRA-SSANGYONG-WOLKSWAGGEN-JEEP-CHRYSLER-AUDI-MERCEDES-SKODA-SEAT-MITSUBISHI-IVECO-CATERPILLAR-SCANIA... J'en oublie ! Et ceci dans tous ou partie des DOM-TOM pour toutes ou parties des marques : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Nouvelle-calédonie et même en France!

Je sais, ça fait un peu pub mon commentaire, mais c'est surtout pour dénoncer le malaise : trop! Commercialement, ça fausse le jeu de la concurrence!

 

Salutations.

[karex]

Salut Cyril,

 

Je viens de répondre à ton mp. J'ai rendez vous demain chez BCAM BMW.

 

En Martinque GBH n'as que Renault Nissan Logan et Jeep et pas Audi. Vu que nos 2 DOM sont voisins 2OO km de bateau et qu'il existe le car ferry il y a peut être moyen de faire jouer la concurrence. Je connais quelqu'un qui a acheter son Audi en Guadeloupe. Va falloir que je lui demande pourquoi, je me demande si finalement les Audi ne serait pas moins chers en Guadeloupe :rolleyes:

 

Je précise qu'aux Antilles il y a bien un GPS commercialisé par la Société DIGIDOM mais qui est vendu exclusivement avec le matériel. La cartographie est protégée, pas vendue et pas adaptable sur un GPS tiers. Encore une honte pour les Antilles :(

Modifié 24 septembre 2009 par karex

[CyrilGuadeloupe]

Salut Karex,

 

Je te remercie pour tes précieuses infos.

Inutile de te dire que concernant le GPS aux Antilles, ça fera comme le reste, on aura 15 ou 20 ans de retard...

On a subi ça entre autres pour la presse, pour la télé numérique alors on avalera aussi le coup du GPS avec un CRS, citron rhum sucre pour les lecteurs...

 

J'ai donc surfé un peu et j'ai trouvé ça :

 

http://www.bayo.com/cartographie/boutique/index.php?art=1568

 

C'est le site de Bayo, qui vend par correspondance une carto 3 explorer spécifique aux Antilles françaises.

Le problème, je n'y capte pour l'instant rien à rien. Il s'agirait d'un CD contenant des données topographiques, un logiciel de navigation et une cartographie au 1:25000 issue de données IGN (de quelle année?) pour naviguer en temps réel avec entre autres un GPS.

Alors, évidemment, première question qui me vient à l'esprit :

Le CD coûte 35€, admettons, on doit juste payer 30€(juste 90% de frais de port), admettons, pour le recevoir dans 2 mois(si la poste veut bien), admettons...

Quand on a fait tout ça, on le rentre dans le lecteur de l'audi...ok? :bigsmile:

Que se passera t-il à ton avis? :unsure:

 

Cordialement.

[karex]

:coucou:

 

Je t'ai répondu par mp, donc à mon avis rien de bon ne devrait se passer à l'insertion du disque de Bayo. Ca tiendrait complètement du miracle si il y avait compatibilité, mais bon pour 65 €, au bas mot, car si tu te fais choper par la douane, va falloir rajouter octroie de mer et compagnie :colere:, ça vaut peut être le coup d'essayer.

 

Si non il reste encore quelques coins de paradis par chez nous.

 

J'étais hier à la concession BMW, j'ai essayé 2 véhicules 325 D et 330 D et quand j'ai voulu en savoir plus sur le prix, je me suis entendu dire, "nous appliquons le prix métropole" :bien: "Si vous avez internet, le mieux est d'utiliser le configurateur du site, vous imprimez votre config, vous nous l'ammener on vous fera le même prix"

 

Chapeau bas BCAM :jap:

 

A quand le même chose chez Audi ? :blink:

[CyrilGuadeloupe]

Salut Karex, salut à tous!

 

Je commence à comprendre pourquoi certains martiniquais viennent acheter leur Audi en Guadeloupe...

GBH, détenteur de la carte Audi à la Guadeloupe, mais aussi à la Réunion et en Guyane pratique également les tarifs de métropole.

De fait, la tarification du configurateur en ligne est donc respectée et Audi Guadeloupe demande même à ses clients les plus exigeants de configurer eux-même leur véhicule en ligne et de venir avec la version imprimée du résultat du configurateur.

Evidemment, ce prix est aggrémentée d'une remise supplémentaire et de petits gestes commerciaux.

Vu l'importance et l'implantation du groupe, il doit être fort aisé pour Audi Guadeloupe de faire livrer directement le véhicule en Martinique... (A confirmer)

 

J'ignore la politique de BMW en Guadeloupe, mais BCA étant un groupe Guadeloupéen qui possède également les cartes BMW, Mini, Honda, Mazda en 97.1, à mon avis c'est même bitin, même bagay'.

Je dirais que BMW et Audi sont des marques qui marchent fort bien en Guadeloupe, et quand je dis fort bien, c'est très très fort bien!!! Le parc automobile en circulation est truffé de ces 2 marques et à mon avis la proportion de véhicules/hab des X5 et Q7 explose les chiffres nationnaux.(relativement, beaucoup de X6 en circulation également)

 

Mais comme je l'ai déjà dit, contrairement à ce beaucoup pensent, le tarif métropole est un tarif avantageux pour les importateurs. Car en réalité, le prix de revient d'une voiture neuve est moindre aux DOMTOM (TVA 8.5 au lieu de 19.6 et frais de port négligeables car GBH importe au bas mot une douzaine de marques...

 

Pour en revenir à ton message, si l'aspect prix métropole te fais défaut en Martinique concernant les 4 anneaux, je pense que ça vaut le coup de faire un saut en Guadeloupe.

L'argument "j'ai l'intention d'acheter une BMW et je viens de Martinique" devrait inciter ces messieurs à être significativement gentil sur le prix.

Si cela te pose un problème de logistique, je peux te prendre en charge un samedi matin par exemple pour te conduire chez Audi et te reconduire au port ou à l'aéroport après.

Petit plus, BMW est à 6 mètres de Audi en Guadeloupe, il y a juste une rue à traverser, ça aide pour les négociations :eldiablo:

 

Cordialement.

[CyrilGuadeloupe]

Rétrospectivement, je dirais que le succès des allemandes en Guadeloupe plutôt récent corresponds au rachat des cartes par le groupe GBH.

Celui qui détenait la carte Audi, je ne le citerai pas, et celui qui détenait la carte BMW, je ne le citerai pas non plus, étaient réputés pour être caractériels et pratiquaient un peu des tarifs à la tête du client. A la vente, ils créaient des options pourtant de série, ce qui allongeait la sauce, les prix étaient tropicalisés, les SAV prenaient très peu en charge la garantie et les rappels de véhicules et bien sûr le prix des pièces et main d'oeuvre était prohibitif.

 

Par contre, GBH (je n'ai aucun lien de parenté, aucun intérêt) est bien plus sérieux et rigoureux, il faut avouer et rendre à Cesar ce qui lui appartient.

Sa taille lui autorise des contrôles qualité internes, de plus amples marges de manoeuvre, et l'encadrement très pyramidal est soumis aux obligations de résultat.

Pour donner un exemple, j'avais une Clio, à chaque révision chez Renault, un centre d'appel téléphonique chargé d'audits me proposait gentiment de répondre à un questionnaire de 2 minutes sur l'accueil, le prix, l'attente, les délais, la facturation, l'état du véhicule à sa restitution...

Evidemment, on déplore le manque de concurrence face à cet empire.

 

A l'inverse, BMW a été racheté par BCA qui s'est donné comme objectif de créer un petit empire automobile au moins à l'échelle des Antilles Françaises avec le peu de marques disponibles...

Et le seul choix possible quand on affronte le géant BH, c'est de respecter tout comme lui la politique tarifaire de métropole et de soigner le SAV!!!

La proximité de BMW et Audi de propriétaires différents en Guadeloupe étaye parfaitement ma théorie... le client en sort gagnant!

 

Mais bon qui résiste aujourd'hui aux yeux de chats diurnes des Audi? Même pas les organismes de financement !!! Au pire, ils retomberont sur leur pattes en deuxième main!

 

Cordialement

[CyrilGuadeloupe]

Juste pour le fun, à défaut d'avoir la vraie qui arrive vers Noël, je vous donne un aperçu de mon choix sur l'esthétique extérieure:

Q5 Sline 2.0TDI - Pack extérieur Sline - Gris Daytona - Vitres AR surteintées - Absence totale de marquage sur le capot de coffre - Jantes 20" 5 double-branches off road

[karex]

Non mais là je rêve, ça devient carrément le paradis B) . Si jai bien compris la concession Audi Guadeloupe pratique le tarif métropole. Je peux te dire une chose très simple, il est hors de question que jachète ma prochaine Audi plus chère que ce tarif. Donc si AutoGM ne me fait pas le même tarif, jachète en Guadeloupe.

 

Le plus incroyable est que tu le sais peut être ou pas est GBH est un groupe martiniquais dont les quartiers généraux sont aux Mangles Acajou, Lamentin, (pour la petite histoire en façe de la Galléria qui appartient au groupe Parfait, propriétaire aussi dAuto GM et de la carte Audi en Martinique).

 

Dailleurs, je suis maintenant persuadé dune chose : La future concession Audi Martinique (qui ouvre en mars 2010 juste à côté de la Galléria et dAuto GM à Acajou) va être obligé dappliquer le tarif métropole pour 3 raisons : 1 éviter que les clients nachètent en Guadeloupe, 2 être compétitif façe à BMW qui vend déjà au tarif métropole. 3 à la demande Audi qui nacceptera sans doute pas de laisser vendre ses véhicules plus chers en Martinique quen Guadeloupe et toujours pour être compétitif façe à BMW en Martinique.

 

Je sais que des responsables dAudi étaient il y a quelques mois en Martinique et ont donné des instructions très précises au groupe Parfait, sur la façon dont ils veulent commercialiser leur produits. La construction de la concession Audi est faite à leur demande. On peut donc imaginer que si le groupe navait pas suivi ces instructions, la carte Audi, aurait été redistribuée à GBH. De la même façon on peut imaginer que la politique commerciale et tarifaire en place en Guadeloupe est dictée par Audi et sera la même en Martinique. La Guadeloupe est simplement en avance sur la Martinique.

 

Tinquète, je suis daccord avec toi pour GBH, Bernard Hayot est un martiniquais comme nous et loin dêtre jaloux de sa réussite, jen suis fière. Je ne pense même pas quil y manque de concurrence. En Martinque en tout cas, la concurrence est là et les groupes Parfait et Ho Hio Hen ne se laissent pas faire et cela se terminent assez souvent devant les tribunaux.

 

Merci pour lappuie logistique que tu pourrais mapporter, jy penserais au cas où mais jai bon espoir dobtenir gain de cause à Auto GM. Ils ne vont pas laisser filer un bon client comme moi ! :bigsmile: En attendant ça rame : cela va faire une semaine que jattends le prix de 3 config Audi :furious: . Il est tant que ça cesse. Pendant ce temps BMW me harcèle au téléphone avec des « on vous fait la 330 au prix de la 325 » et jen passe…

 

Sympa ta future, tu sais que je ne suis pas trop SUV mais faut avouer quil aura de la gueule ce Q5 en Daytona :eldiablo:

 

Au fait merci Cyril pour ce topic :bien:

 

:coucou:

Modifié 27 septembre 2009 par karex

[CyrilGuadeloupe]

Bonjour Karex,

 

Je ne pense pas que beaucoup de Martiniquais viennent en Guadeloupe pour acheter des Audi. Aux Antilles, nous n'avons pas le réflexe quand on trouve un bien trop cher d'aller dans l'île voisine. Au mieux et en fonction du produit et des disponibilités, on va sur le net, dans le cas médian, on cherche en métropole et au pire on va directement à la source. Dans le cas présent, c'est l'Allemagne dont il s'agit.

Reste à savoir comment réagissement subtilement les détenteurs des marques au niveau du SAV quand il ne s'agit pas de service après leur propre vente.

Qualité des prestations? Coûts? réactivité? Il y a tant de façons de pénaliser quelqu'un qui est dans le besoin...

 

Une fois de plus, et c'est un sujet brûlant actuel, je constate que certains s'autorisent tout et n'importe quoi dans les DOM-TOM sous prétexte d'avoir le monopole.

Rétrospectivement, le groupe Parfait ne pouvait-il pas spontanément se montrer correct dans ses tarifs, fallait-il vraiment que la maison mère vienne mettre un peu d'ordre?

Petite anecdote : je travaille dans une entreprise qui est en mesure de réparer des pièces métalliques de toute nature. Il y a 1 mois environ, nous avons eu l'occasion de réparer un carter de boîte de vitesse toute neuve et rutilante qui nous a été livré en deux morceaux distincts. Le client était l'atelier d'un importateur d'une prestigieuse marque allemande que je ne citerai pas (l'étiquette adhésive était collée dessus). Je suis persuadé que cette pièce a été montée par la suite en SAV et vendue comme neuve... Ni vu ni connu! Est-ce normal? Je vous laisse juger...

Pour reprendre le débat sur les abus en cas de position dominante dans certains DOM TOM, Il ne s'agit pas exclusivement du milieu automobile, il s'agit de beaucoup de marques de beaucoup de secteurs d'activité, de concessions, de franchises... dans le textile, l'alimentaion etc... Mais bon... On ne va pas reprendre les cahier des revendications sur la vie chère qui dans son fond demeure indéniable.

Nous, consommateurs ultra marins, nous y gagnerions sûrement à ce que les maisons-mère contrôlent un peu les politiques commerciales pratiquées ici-bas.

Ne pas confondre image de marque et profit destructeur!

 

Je ne connais pas les rapports entre les familles Hayot et Parfait ni le code de conduite entre ces gens làs concernant le monde des affaires.

Il y a tout de même fort à parier que GBH ait tenté de récupérer la carte Audi en avançant naturellement certains arguments de bonne conduite dans les autres départements.

 

En attendant la bonne volonté, le sérieux et la raison de certains,

 

Cordialement.

[karex]

Salut Cyril,

 

C’est vrai que l’on a peut être pas ce reflex mais on peut le retrouver, car je me souviens encore de l’époque où l’on allait à St Martin, partie hollandaise, pour acheter de la hifi de la vidéo et même des voitures à des prix défiants toute concurrence aux Antilles. Jusqu’au jour où les autorités douanières faisant le jeux des commerçants locaux se sont mis à taxer allègrement les voyageurs en mal de bas prix.

 

Pour le SAV tu m’as devancé car j’y pensais déjà. Voici ce qui m’est arrivé lors d’un petite panne sur une Audi A3 achetée à Auto GM il y a quelques années. Roulant toujours sous garantie j’arrive à la concession pour signaler que le ventilateur du radiateur tourne sans arrêt. On me dit qu’il faut laisser le véhicule. Je dis OK mais que je suis à pied et que je souhaite un véhicule de courtoisie. Devant le refus de la réception, je demande à voir le chef d’atelier. La première question qu’il me pose : « vous l’avez acheter où votre véhicule ?» Autrement dit je l’aurais acheté en Guadeloupe, en métropole ou en Allemagne que l’aurais eu dans le baba !

 

Voilà encore une attitude inadmissible non seulement pour le consommateur mais aussi je l’espère pour la maison mère Audi. Car pourquoi un client qui fait l’effort de venir acheter son Audi en Allemagne serait traité avec mépris par une concession Audi sise dans les DOM. J’espère qu’Audi fera changer ces façons de faire par chez nous.

 

A noter que dans d’autres secteurs certaines grandes marques ont compris et proposent ici un SAV qui assiste le client quelque soit le lieux d’achat. Cela m’est arrivé pour une imprimante achetée sur un site internet bien connu est arrivée en panne. Elle a fait l’objet d’un échange standard sans aucun frais.

 

Autre signe d’espoir la campagne publicitaire en cours actuellement faite par les hypers du groupe Parfait, en plus des 400 produits dont ils ont baissé les prix suite à la grève générale et aux accords avec le collectif syndical, ils baissent spontanément les prix de 340 produits supplémentaires. Comme quoi quand on veut on peut faire preuve de correction sur ses tarifs.

 

Je suis donc d'accord avec toi les maisons mères devrait mettre un peu plus leur nez dans les pratiquess plus que douteuses de certains car il va aussi de leur image.

 

:coucou:

[CyrilGuadeloupe]

Salut à tous,

 

Juste pour donner une idée sur les délais possibles à Audi Guadeloupe :

Q5 Sline configuration personnalisée :

 

Commande passée semaine 36

Fabrication semaine 43

Livraison semaine 48

 

Cordialement

[CyrilGuadeloupe]

Salut à tous !

 

Beaucoup m'écrivent en MP et me demandent si j'ai eu le courage et l'audace de me renseigner auprès de mon correspondant pour avoir une date confirmée de l'arrivée de mon Q5... Pour mémoire, il devait être fabriqué semaine 43 et devrait m'être livré approximativement le 25 novembre...2009!

Je n'avais pas envie d'être le "pot de colle" de service qui harcelle le service commercial pour avoir des nouvelles mais je crois qu'il est temps pour moi de craquer ou plutôt de me laisser craquer sauvagement et de me précipiter cette semaine à Audi Guadeloupe pour avoir des news bien bien fraîches...

Aussi, je vous tiendrai au parfum au courant de cette semaine...

 

Cordialement

[CyrilGuadeloupe]

C'est confirmé : arrivée du bâteau le 23 en Guadeloupe avec mon Q5 dedans... remise des clés estimée le 25...

Pour l'instant, tout est digne d'une précision suisse... non allemande !

 

Cordialement

[smjl51]

C'est parfait tout ça!!

[CyrilGuadeloupe]

Salut,

 

Je viens de lire sur le France Antilles que Mr DOMOTA a déposé un préavis de grève générale pour le 24 novembre en Guadeloupe. Juste histoire de faire dégringoler les quelques entreprises privées qui résistent encore et titubent malgré les 44 jours de grève assassines du début de l'année.

J'ignore dans quelle proportion ce mouvement sera suivi et à quel point il sera efficace, mais moi, égoïstement, je devais réceptionner mon Q5 le 25 alors zut !!!

 

Cordialement

[smjl51]

T'inquiète! Je pense que c'est beaucoup de bruit pour rien. Et puis si ta voiture est livrée ce jour là, c'est qu'elle est déjà sortie du port et c'est déjà pas si mal.

[CyrilGuadeloupe]

J-14... c'est loooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooong!!!

[CyrilGuadeloupe]

Salut smjl51,

 

Alors, ça se rapproche... (bien que je trouve le mois de novembre horriblement long... il faudra que je vérifie si les journées font bien toujours 24h!!!

 

Mais dis moi, je crois savoir que tu es passé par un mandataire, quel est la démarche logique après qu'il te livres le véhicule?

Combien de temps doit il rester en France car si j'ai bien compris, tu as l'intention de le rapatrier en Guadeloupe après?

T'es tu renseigné pour le prix du transfert transatlantique? Air ou mer?

 

Cordialement

[smjl51]

Je suis une peu comme toi: dans l'attente

Normalement demain ou vendredi j'aurais mon numéro de châssis.

La démarche est assez simple. La livraison se passe comme pour une commande classique en concession avec prise en main. L'immat sera en WW. Il me remet un quitus fiscal prouvant qu'il a acquitté la TVA. Avec tout ça, je vais ensuite immatriculer le véhicule à mon adresse dans le 92. Puis je l'enverrai par mer (AGS) pour 1100€ au total en prenant soins d'avoir un certificat de déménagement pour ne pas payer l'octroi de mer. Dans le cadre d'un déménagement, il n'y a pas délai minimum avant envoi. Donc voilà. La voiture sera en Guadeloupe pendant la 2eme quinzaine de janvier car je passe les fêtes là bas donc je veux profiter un peu sur les routes d'ile de France...donc voilà mais l'attente est longue.

[karex]

Patience les amis, le bonheur est au bout.

[CyrilGuadeloupe]

Voilà... J'ai entendu la corne de brume... c'est parti pour 10 bons jours de mer...

Arrivée prévue le 23 au port de Pointe-à-Pitre.

Prochaine étape, la plus croustillante : le dédouanement...

[karex]

T'as réussi à avoir une photo de ta belle près du bateau qui l'achemine en Guadeloupe ! Trop fort ! lol !

[CyrilGuadeloupe]

Salut à tous...

 

Bon, le RORO (bateau Roll On/Roll Off) a dû être dérouté à cause de la météo donc au lieu d'arriver le 23 en Guadeloupe, il arrivera le 23 en Martinique puis le 25 en Guadeloupe...

Les dockers du port de Guadeloupe, fidèles toutous syndiqués et pourtant bien payés, fans de Domota et autres LKP qui demandent toujours des croquettes plus grosses ont déposé un préavis de grève pour le 24... Faut dire que ces "messieurs" les dockers, grands vaut-riens devant l'éternel, savent qu'ils tiennent l'économie par les c...... à l'approche des fêtes de fin d'année...

Quand on analyse l'historique, un docker qui pose un préavis n'a qu'une parole(il faut bien qu'ils aient une qualité), le jour "J", ils emmerdent le monde grave et tapent le domino sur le quai au rythme du KA!

Donc... Le RORO va déballer les 65 Audi destinées à la Guadeloupe (dont mon Q5) en Martinique, et j'attendrai "patiemment" le 14 décembre que le prochain RORO les récupère et les livre en Gwada...

Ca ne se voit pas trop comme ça, mais j'ai juste la haine...

 

Sinon, Karex, j'ai vu dans le hall de Audi Guadeloupe une magnifique A5 Sportback Sline Blanc Ibis... je suis monté dedans et je te confirme que c'est un très beau produit...

Je me suis amusé à ouvrir et refermer les portières pour voir les vitres se baisser légèrement après ouverture de la portière et se relever après chaque fermeture vu qu'il n'y a pas d'entourage sur les 4 portières...lol

 

Bon, sur ces bonnes nouvelles, vive le LKP!!! Et merci la météo pendant qu'on y est... de toutes les façons, là, j'ai les abeilles !!!

[karex]

Purée, j’ai la haine pour toi mon ami.

 

Marre ! Y’en a marre de ces pseudos syndicalistes séparatistes indépendantistes… et je n’irai pas plus loin pour rester poli qui prennent nos 2 îles en otage tous les 3 mois. Et l’Etat et ses représentants locaux qui n’a pas les c… pour les mater et faire cesser du coup toutes les atteintes aux libertés (de travailler, de circuler… et même de manger, de vivre normalement quoi !!!). Quant à ce Domota qui se prend pour Dieu le Père, encore une fois je préfère me taire.

 

Donc ton Q5 que tu attends en Guadeloupe est débarqué ici en Martinique et moi qui attend de voir une A5 Sportback en Martinique, tu peux la voir en Guadeloupe. Drôle de situation croisée !

[smjl51]

Ben Cyril t'es pas tout seul! Mon véhicule a 4 semaines de retard donc je te comprend tout à fait. Livraison semaine 52. Inutile de vous dire que je suis dèg...mais bon je me dis qu'il y a pire dans la vie...

[CyrilGuadeloupe]

Finalement, le RORO est arrivé en Guadeloupe ce jour, mercredi 25 novembre, date de livraison du véhicule annoncée... Je ne vais donc pas me plaindre.

Certes, les dockers n'ont strictement rien fait, grève générale oblige, on va dire qu'ils retrousseront les manches demain...

Photo prise à 14h30, on peut remarquer que la rampe de roulage du RORO n'a pas été baissée...

Si tout va bien, je devrais prendre possession de mon Q5 vendredi fin d'après-midi ou samedi matin...croisons les doigts, desserons un peu les dents et rangeons les flingues...