yanovitch

Salut, Bon des news , bien il y en a pas :) mon A3 n'est toujours pas entrée sur la chaine de production. Sinon sur le logiciel de la concession, le commercial peut nous faire voir ou en est la commande, savez-vous si la date de livraison prévu est en général respectée ?

Salut Lacaz, Alors as-tu des news sur ton affaire de réclamation ?

Ah tu avais été mal reçu, je m'en souvenais plus. Moi personnellement si un truc comme çà m'arrivait et bien je tourne les talons et je dis au commercial "c'est bien continué comme çà mais moi je n'achète pas de véhicule chez vous, au revoir" D'ailleurs avant de commander mon A3 j'ai regardé ailleurs, d'autre marque, d'autre modèle, et je me souviens d'un gros con de commercial chez mercedes quand je regardais la classe A, juste impressionnant ce personnage était hautain, fier et vraiment me prenait de haut incroyable, j'étais prêt à l'envoyer chier mais vraiment, puis je me suis dis tait toi et casse toi point final ;) mais çà a définitivement sonné le gong de fin de course de cette classe A :) j'ai dis c'est bon pas de classe A pour moi next. La ou j'ai commandé mon A3 le commercial est sympa et disponible, c'est ce qui a fait la différence, je me suis décidé assez rapidement après une partie de négociation cordial et serré mais j'ai réussi à obtenir une remise acceptable même si j'aurai aimé plus mais bon on aimerait tous avoir une grosse remise logique. Après pour le modèle FL je veux bien te croire, mais là c'est un peu toi qui a décidé, si tu voulais le FL bah fallait attendre le FL, si tu acceptais l'ancien modèle alors tu commandais, je pense pas que tu puisses lui imputer la faute la dessus ;) sans vouloir de contredire. Perso je lui ai parlé du FL à mon concessionnaire lors de mon pré achat, il m'a juste dis qu'il n'avait pas de date mais que çà arriverait cette année, sans doute courant été, et que le virtual cockpit n'était pas sur dans le FL, tout ceci il me l'a dit fin Janvier / début Février lors de ma commande, donc il a été assez honnête, mais si je pense qu'il avait une date plus précise du FL, et je pense aussi qu'il savait que virtual cockpit serait dans le FL. Mais bon moi je préférai prendre l'ancien modèle : - d'une part pour question d'attente longue pour le FL - d'une remise plus intéressante sur l'ancien modèle - de la série advanced super bien équipée - pour avoir l'équivalent de la advanced sur le FL bonjour la facture logique moins de remise et hausse des prix sur le FL Pour info moi en date de livraison maximum est indiquée Juillet 2016 pour une commande passé fin janvier début février je sais plus. Par contre je comprend que dans ton cas ce qui est frustrant c'est d'attendre ta commande retardée à cause de ton commercial qui a fait une boulette et par dessus le marché pas honnête et pas sympathique ....

Bonjour Lacaz, En faite tu as envoyé un mail à Audi pour te plaindre de ton concessionnaire c'est bien ça ? je crois me rappeler que ton histoire était au sujet qu'il s'était trompé de jantes et que du coup ça a allongé le délai de ta commande. Je suppose que dans ton mail de plainte, tu as mentionné ton N° de commande ainsi que le concessionnaire et commercial concerné ? Si oui, je présume qu'Audi va contacter ce concessionnaire et commercial pour avoir leur son de cloche afin de la comparer avec la tienne et jauger le différentiel. Je sais pas trop ce que tu espères en ayant fait çà, une remise supplémentaire, un délai plus court, la version FL à la place, une ou des options etc etc etc ... ? Mais j'espère que tu auras gain de cause pour toi... En espérant que tout ceci ne se retourne pas contre toi, dans le sens ou ton commercial et concession l'auraient mauvaise et serait pas aussi tolérant ou disponible ou encore souple pour la suite de relation avec eux une fois ta commande reçue... Sinon pour la semaine de production un membre m'avait informé de la semaine 23, je ne sais pas si ça a bougé depuis...

En tout cas j'espère ne pas en arriver là ;)

Moi perso mon commercial est sympa, et à chaque fois que je le mail il me répond en me fournissant la copie d'écran de son logiciel montrant la progression de ma commande. De ce coté là je n'ai aucun reproche, il m'avait dit qu'il ne pouvait pas ajouter des options car ma commande était confirmée en production et donc non modifiable, et bien c'est exact, après appel à audi france il me l'ont confirmé. Toute commande passée est modifiable sans problème mais à partir du moment ou elle est confirmée en production à l'usine là on ne peut plus rien modifier, et cette confirmation peut très bien arriver très tôt genre 3 semaines après la commande passée en concession tout comme prendre du temps genre 2 mois après avoir passé sa commande, il n'y a pas de règle, cela dépend de la cadence de l'usine, configuration véhicule etc etc etc Donc pour le moment je suis plutôt très content de mon commercial qui est sympathique et disponible. Seul le délai de livraison de ma promise m'embête, c'est long long long, mais c'est comme ca faut prendre son mal en patience pas le choix. J'espère l'avoir le mois prochain ;)

Voilà max, Donc on est bien en présence d'une sorte d’obscurantisme sur la réalité du droit du consommateur pour cette question. Il est évident qu'un consommateur aura le droit de refuser un véhicule neuf de 5900kms, il est évident qu'il pourra le refuser également s'il a été déjà immatriculé. Il est évident qu'un véhicule neuf aura un peu de kilomètres puisqu'il est acheminé et de la logistique entraine du kilométrage. Il est également évident que si le véhicule à 50 kms maximum je vois assez peu de gens le refuser pour ce prétexte. Par il me parait logique que si le véhicule à plus de 50 kms le consommateurs est en droit de douter sur le dit véhicule neuf puisque la logistique n'est pas sur de telle distance et donc le consommateur serait en droit de refuser la commande. Et il y a forcément une règle la dessus je pense. Peut-être qu'il faut que j'appelle la direction des consommateurs ou avocat ou autre après tout ;)

Max tu fais référence à un article qui parle de véhicule neuf au sens fiscal. Je parle d'un véhicule neuf au sens consommateur c'est bien différent il me semble. Il y a forcément une limite à partir de laquelle un particulier prenant possession de sa commande d'un véhicule neuf peut refuser celui-ci car son kilométrage est trop élevé par rapport à la limite autorisée. Donc je maintient la question :) pour une réponse officielle et non pas "je pense que, ou je refuse à partir de, etc etc"

D'où sort tu cette information, car elle me semble bien fausse d'après ce que je vois sur le sujet et les différents jugements et qui ont fait jurisprudence. Je ne demande pas une supposition comme tu as l'air de faire, mais des faits bel et bien réel relevant du droit en ce qui concerne cette question : - à partir de quel kilométrage peut-on refuser une véhicule neuf ?

Je cherche partout et je n'arrive pas à trouver cette information c'est incroyable :) :) :) Il doit forcément avoir des informations officielles de la loi à ce propos

Oui d'accord avec Hugo cela concerne la taxe et tva, ce qui n'est pas le sujet. Moi je parle au niveau de la loi, jusqu'à quel kilométrage un concessionnaire à le droit de vendre un véhicule neuf, et à partir de combien nous consommateurs nous pouvons refuser cette livraison du coup ? Le mystère reste entier et j'aimerai bien savoir ;) Et en ce qui concerne le kilométrage modifié, là je ne sais pas trop par contre, je sais que ça peut se remettre à zéro oui, mais est-ce que ça laisse des traces, hugo semble dire que oui.

Pas de réponse, serait-ce que personne ici ne sais pas non plus ce que dis la loi au sujet d'un véhicule neuf, et la possibilité de le refuser s'il à tel ou tel kilométrage ? C'est une énigme ou bien ? :reflexion:

Si c'est à moi que tu demandais , la réponse est non je n'ai pas de nouvelles. :) tu es sur qu'ils vont la faire ;) La mise en production de la FL est visiblement s23 d'après un foromeur d'ici donc ça laisse encore pas mal de temps en faite. Et donc encore une longue attente possible :mur:

Oui mais c'est juste pour te dire que c'est dingue mais ils peuvent nous livrer un véhicule neuf avec des kilomètres et je trouve cela juste énorme ! J'en revenais pas quand j'ai vu ça, c'est pour ça que j'aimerai bien savoir ce que dis le droit, car pour moi je considère neuf un véhicule qui à moins de 50 kilomètres.

Salut, Attention je te comprends mais sache que quand tu dis refuser une voiture qui n'a pas zéro kilomètre là en quelques sortent tu "rêves" ;) Sache qu'un véhicule neuf est considéré neuf, à partir du moment qu'il n'a jamais été immatriculé, et en terme de kilomètre c'est halicinant mais en terme de droit il parait que c'est 6000KMS ce qui est complètement dingue ! Car j'ai regardé j'ai voulu perso avoir cette info, à quel kilomètrage peut-on refuser réellement un véhicule neuf, en gros à quel kilométrage pouvont-nous légalement refuser le véhicule neuf ? Eet bien accrochez-vous pour trouver l'information réelle relevant du droit et non pas des on dit, ou des moi je refuse la voiture si 50 kilomètres ;) Il y a les gens qui croient qu'ils peuvent et les gens qu'ils savent qu'ils peuvent ;) et j'aimerai bien savoir moi quel est le kilomètrage ;)

Bah ca apporte forcement un peu de confort la nuit quand tu te fais doubler ou quand tu veux doubler et qu'il y a de la voiture derrière

Après appel à audi France et bien il se peut que des clients se retrouve avec des FL alors qu'ils ont commandé des non FL. Et oui en fonction des commandes délai etc etc... il ne ma pas donner trop d'explication non plus. Pour le changement de ma commande de base de la première gen en gen 2 FL ,il ma dit que c'était peut être possible mais qu'il fallait que je vois avec mon concessionnaire. Mais bon à la rigueur je m'en fou un peu de la FL en vrai, si c'est pour qu'il accepte mais que je me retrouve avec moins de remise ou moins d'équipements car il y aura forcément de la perte ou augmentation du tarif, je préfère garder mon advanced que j'ai commandée.

J'ai commandé la advanced 3 portes 2.0 tdi. J'aurai bien rajouté les rétro extérieur jour nuit automatique pour le peu qu'il coute 75 euros.

En faite j'ai penser passer a l'essence mais bon vu mes kilomètres et mon utilisation le diesel reste avantageux pour moi tout simplement car il consomme beaucoup moins. En effet pour moi j'ai pris un 2.0 tdi 150 ch et donc pour avoir l'équivalent si l'on peut dire en terme de puissance couple etc etc ... et bien il me fallait le tfsi 180 ch et oui car pour moi le 150 ne me convient pas... Verdict le 1.8 tfsi plus chère à configuration équivalente par rapport au 2.0 tdi,a ca tu rajoute du malus pour le 1.8 et une consommation bien plus importante surtout si tu commence à appuyer sur le champignon. Bilan 2.0 tdi 150 et du coup pas de adblue et même si il y avait ca, pour le prix que coûte le adblue c'est rien.

Alors j'ai appelé aussi France et le concessionnaire ne ma pas menti et il est exact que des lors que la commande est validée en production, on ne peut plus faire de modifications au véhicule commandé. Car en effet des que la commande est validée en production celle ci peut débuter à n'importe quel moment. Et il n'y a pas de regle en terme de délai pour modifier une commande certain pourront le faire pendant 2 semaine seulement et d'autres pendants 1 mois voir plus ou moins. Suivant la cadence de l'usine et le groupement des commanded, il valide celle ci en fonction. Nous avons donc notre explications sur la modification de commande.

Bah je ne peux pas il voudra jamais le commercial lol c'est trop facile et il en fait quoi de celle que je lui ai commandée ? Mon bon de commande est signé, acompte versé, commande passé à l'usine tout ca ... C'est pas possible d'aller le voir et lui demander de modifer pour une FL déjà qu'il me dit que je ne peux plus ajouter d'option puisque la commande est valider en production :(

Ah bon ? et bien ça risque pas de m'arriver un tel bol :MdrDevil: Sur mon bon de commande est marqué délai maximum de livraison Juillet. Et sur le logiciel du commercial est indiqué délai théorique de lirvaison Mai donc je suis marron pour avoir cette chance ;)

Lacaz, Oui effectivement sur mon bon de commande j'ai qu'une date de livraison maximum. Cependant mon commercial est sympathique en revanche, et effectivement il m'a fait voir son logiciel montrant l'état du véhicule, et celui-ci indique juste une date de livraison théorique qui est de Mai, je sais plus quel jour. Mais c'est tout pas de semaine de production indiquée. Et par contre malgré que la voiture n'est pas encore sur la chaine de production, je ne peux pas ajouter d'options car il me dit que dès que le véhicule est validé en production il ne peut plus rien modifié.

Ah bon semaine 23, et bien le délai est cours pour solder toute les commandes des anciennes dis donc

C'est la ou je ne comprend pas lol, moi je n'ai pas de semaine de production ??? je n'ai qu'un délai maximum de livraison sur le bon de commande.