Pour le pare brise ils ont juste remplacer par un adaptable ;) à savoir que ton assurance aurait pris en charge également chez Audi tu n'est pas obligé d'aller voir leur partenaires...
Le balai, il a juste été mal remis. Soit tu repassé les voir et devront te le remettre. Soit tu le fais toi même : tu enlève le capuchon pour le dévissé tu le repositionne correctement et tu revisse...