Une petite histoire un peu triste :
Vendredi pour m'assurer que la bobine était bien commandée, nous passons chez le concessionnaire. Après avoir pressé le bonton d'appel on attend 18 mn montre en main que le réceptionnaire se présente. A la fin la réceptioniste qui voit que l'on attend depuis un certain temps va chercher le gars des pièces de rechanges, à qui l'on fait remarqué avec humour que "c'est sympa de se manifester après seulement 18 mn d'attente". Réponse du Moosieur que l'on a dû froisser : "Dans la vie, il faut savoir attendre."
J'apprends que la bobine a bien été commandée et que si je veux acheter le jeu de 5 tapis de l'Allroad, il faut que je laisse environ 70% du prix de vente!!! Et comme je n'avais que 15€ sur moi: pas de commande.
Fin du premier épisode.
Ce matin, comme convenu, je les appelle vers 10H30 pour m'assurer que la bobine est bien arrivée. On me dit qu'il y a du retard et qu'il faudra que je retéléphone avant midi ou à 14H00. Comme j'entends des infos contradictoires en arrière fond, je décide de m'y rendre et là j'ai autant de réponses que d'interlocuteurs, un gars me dit même qu'il n'a pas de trace de cette commande, un autre me dit que la commande de 2? bobines n'a pas été validée car trop cher.
Ne pouvant pas être plus amplement informé, je décide de téléphoner au service clientèle qui m'annonce que la bobine a bien été commandée mais qu'elle n'est toujours pas partie, mais qu'elle devrait l'être aujourd'hui pour être livrée demain vers 10H30 au concessionaire.
Je sais ce n'est qu'une bobine, mais à cause de ça nous n'avons pas pu rejoindre nos amis pour passer le réveillon ensemble et maintenant nous sommes bloqués chez d'autre amis qui nous accueillent en attendant que le SAV change la bobine pour que l'on puisse enfin rentrer chez nous et ... accessoirement travailler.
Pour l'instant, c'est pas top.