Pour ma part, je ne retournerais plus dans cette concession "Espace Paris Sud a Viry".
Je confirme comme le titre du topic, "ce sont bien des charlots" et le pire c'est qu'ils ne sont pas sérieux.
Plusieurs raisons:
**En 2 ans et demi j'y ai vu 3 chefs d'atelier différents!! Quoi maintenant ce n'est même plus un chef d'atelier qui receptionne au niveau du SAV mais une commerciale qui n'est vraiment pas sympatique du tout et qui prend les clients de haut...
En plus elle donne vraiment l'impression qu'elle n'y connait rien...Pourquoi mettre une commerciale à la place d'un vrais Technicien??
**Aussi je confirme qu'ils ne sont pas sérieux. J'y ai fait 2 vidanges avec chgt de filtre a huile: la 1ere on ma compté 8,5L d'huile et la 2eme, 9L
alors que normalement il y a 8,2 a peu pret c'est ce que l'on ma compté a Galaxie auto Arpajon que je recommande! Au prix du litre...faite le calcule...Et puis je vous rassure, il m'ont pas mis le restant ds le coffre. Idem pour le lave glace: compté un bidon alors que réservoire pas vide!
D'autres part, en étant sous garantie j'ai eu 2 petits soucis. Pour résoudre le 1er soucis (petite fuite admision), il a fallu que je ramene ma voiture 4 fois! Oui c'est vrai! J'ai meme eu le droit a l'argumentation: "ce n'est pas grave, il y a toujours des petites fuites/suintements sur un moteur". Oui mais bon une voiture a 60K € sous garantie. Au 2eme soucis meme sérénade: on peut rien faire, c'est une alarme sporadique etc jusqu'a ce que je me fache...
Autre petit détail: on récupère la voiture, bien sur on paye! Et je me dis est ce qu'ils m'ont rempli le carnet d'entretien? Bingo NON. Oblige de retourner en arrière avec le carnet et "vous pouvez me remplir le carnet svp?"
Maintenant, je vais a Arpajon que je vous recommande. C'est plus loingt pour moi mais pas de regret. Yoran au SAV et vraiment sympatique et puis on sent qu'il sait de quoi il parle c'est un vrai Technicien pas une commerciale a 2 balles. Détail: le carnet et rempli sans le demander et ils ont compté la bonne quantité d'huile. Et surprise, il m'ont facturé 1 bidon de 5l de lave glace mais dans le coffre il y a le bidon avec les 2l qui reste!
Voilou, sans compté qu'il m'avait dit qu'ils ne faisaient pas de mise a jour du MMI, alors que Billeux me l'a fait! Idem je voulais acheter un volant avec des pallettes: "a non ce n'est pas possible, on vous le fera pas! si apres il y a un voyant qui reste allumé etc..". Alors aprs avoir acheté un volant ailleur, Billeux en 30sec avec 1 petit coup de Vag Com et hop le volant configuré avec la voiture et pas de voyant qui s'allume!
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