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Apero

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  1. Apero
    En fait moi j'ai remarqué que c'est la prise allume cigare qui est capricieuse. Comme elle est courte certains allume cigare ne s'enfoncent pas bien. Du coup si tu prends un virage et que tu smartphone ou ton coyote tape dedans il se coupe. Il suffit de le retoucher et il se rallume
  2. Apero
    Salut, C'est chez Smart Route, en fait tu achetes les support en deux parties. D'abord le support pour ta voiture puis le support pour l'équipement que tu veux monter dessus. Ici le support que j'ai pris pour l'A3 : http://www.smartroute.fr/article.html?ta=0&marque=11&annee=2014&filtre=A&modele=A3&reference=854804 le support pour Coyote : http://www.smartroute.fr/article.html?modele=Nouveau Coyote&marque=226&filtre=B&reference=215584 En espérant t'avoir aidé, en tout cas depuis le temps ca bouge pas !
  3. Apero
    Tu as eu des nouvelles ? J'en peux plus de ces grésillements ca me rends completement dingue.
  4. Apero
    Bonjour à tous, Petite question, pour faire l'appoint quelle huile dois-je mettre dans mon TDI 150, sachant que l'entretien est en long life ? Merci
  5. Apero
    C'est la concession Roses Automobiles à Vert Saint Denis . C'est Yann qui s'occupe de mon problème et effectivement il positive, de même pour Sylvain le Chef d'atelier. Pour la mise à dispo d'une voiture de prêt et planifier l'intervention Julie est toujours agréable. Même si j'ai eu quelques soucis au début, je dois avouer que pour le moment sur la partie SAV il n'y a rien à dire , c'est ce que j'attends d'une marque "premium".
  6. Apero
    Salut Crapeau, Pour ma part j'ai le même soucis, ils ont essayé de changer le joint de fenêtre mais ça n'as pas résolu le problème. (Opération réalisée en moins d'une heure je suis resté sur place) J'ai proposé à ma concession de laisser tomber , et ils ont insisté pour continuer à chercher en me demandant de la laisser une semaine avec prêt d'un véhicule. Comme ils m'ont dit " Ce n'est pas normal pour une voiture neuve" . Du coup j'ai pris rdv sur le mois de mai pour leur laisser et qu'ils regardent. En tout cas moi à chaque fois ils protègent tout bien et me rendent la voiture impeccable ! As-tu songé à contacter le service client Audi France ? Ils peuvent peut être te rediriger vers une autre concession. Envoi un tweet sur leur compte officiel. A+
  7. Apero
    xtro83, effectivement ils vendent mais se reposer sur ses acquis n'est pas une bonne chose. Audi se positionne sur un segment premium, la clientèle cible est donc une clientèle qui recherche du service et à un minimum d'exigence. Quand tu achètes une voiture entre 50&80k , tu aime te sentir bichonné et si ce n'est pas le cas, tu ira choisir la prochaine ailleurs. Contrairement à certaines marques je ne penses pas que les acheteurs d'Audi gardent leur voiture 10 ans ... idéalement les fidéliser les choyer les amènera certainement à renouveler chez Audi. D'autant plus que la gamme étant assez large tu en as pour tous les gouts et tous les besoins, tu peux passer du Coupé au Break en passant par le SUV , voire une petite R8 ;-) Tu vois c'est bête mais tu achètes une Skoda (SMDA) ils t'offrent une bouteille de champagne, là pour l'A3 ... et bas rien. La petite touche en plus qui fait plaisir ;-)
  8. Apero
    Jargonne, je pense que c'est une question d'humain. Personnellement j'ai été chez Paris Est Evolution qui est à 800 mètres de mon boulot et j'ai pas accroché du tout : Peu de modèles exposés, pas de dispo pour essayer et des prix carrément trop élevés. J'ai limite eu l'impression de ne pas être pris au sérieux. Comme dans toute boutique, que ca soit Automobile au autre, cela dépends du vendeur et de sa capacité d'action. Pour ma part, la vente chez Rose Automobile s'est très bien déroulée, après ça s'est compliqué mais au final nous avons trouvé un compromis qui nous met tous les deux d'accord. C'est vrai que c'est toujours embêtant d'en arriver là mais l'essentiel est la finalité. J'ai signé ce véhicule pour 36 mois, il reste donc 36 mois pour consolider le lien commercial et le service afin d'éventuellement prendre ma prochaine chez eux. Ma plus grosse déception viens d'Audi France qui m'a rappelé près d'1 mois après le courrier avec AR ... Pour poster des photos sur Twitter y'a du monde mais niveau relation client c'est franchement pas ça !
  9. Apero
    La première fois que je vois un chef d'atelier en Costard ;-) J'ai aussi été reçu par une femme dont je n'ai malheureusement pas mémoriser le prénom très agréable aussi. Je dois y retourner sous peu, je trouve juste un peu dommage qu'ils n'aient rien d'autre que des A1 en voiture de prêt. Encore je passe d'une A3 STronic à une A1 BM (Sline tout de même) mais j'imagine le client qui dépose son A8 ca doit lui faire bizarre. A priori même en ayant un supplément (carte privilège) pas moyen d'avoir autre chose. J'ai souvenir d'avoir déposer ma Mercedes chez la concession, ils m'avaient prêter une SLK j'avais trouvé ça classe ;-)
  10. Apero
    Niveau SAV ca a l'air bien . J'ai pu rencontrer Yann très sympa et ce soir j'ai rencontré Sylvain le responsable d'atelier, un passionné qui à le sens du service client. Ma voiture m'as été rendue toute propre.
  11. Apero
    Salut, je ne pourrais pas te répondre ce jour, j'ai récupérer la voiture sans que l'opération soit faite. Cela sera fait à mon retour de vacances, je te dirais.
  12. Apero
    Bonjour, J'ai eu le même soucis avec du Glasstint mais je l'avais pris par Audi. J'ai laissé ma voiture la semaine dernière, ils ont tenté de régler le problème mais lors de l'essai le bruit de vent était encore présent. Je dois récupérer ma voiture ce soir pour voir si c'est corrigé. Pour ma part c'est coté conducteur, j'espère que ce n'est pas un problème lié au modèle et pas spécifiquement à ma voiture. Je te tiens au jus
  13. Apero
    C'était livré avec la voiture moi le cendrier classique et celui ci-dessous pour mettre les clés
  14. Apero
    Je ne peux pas trop rentrer dans les détails mais pour rester vague une compensation financière et un accessoire offert (en l'occurrence un Traqueur Spot).
  15. Apero
    Bonjour à tous, J'ai trouvé un compromis avec la concession, la situation est donc arrangée. J'ai rendez-vous le 3 mars à l'atelier je vous dirais ce que j'en pense ;-) Pour l'instant l'accueil téléphonique est agréable et professionnel. Bonne journée, Salutations,
  16. Apero
    Bonjour à tous, Un compromis à été trouvé avec la concession . Je vais donc conserver mon véhicule actuel sans l'option Audi Connect. La voiture va passer à l'atelier début mars cela me permettra de vous donner mon point de vue sur la partie SAV . Toutefois Carton Rouge pour Audi France qui n'as bougé. Il ne faudra pas qu'ils me fassent un sketch au salon de Genève ou Paris ! La situation semble être un peu plus détendue maintenant que les papiers sont signés.
  17. Apero
    Pour ma part je n'ai pas l'option Audi Connect et la voiture à accès aux messages. Idem pour les mails mais sans prise en charge du HTML donc quasiment inutilisable. Par contre, en roulant tu ne peux pas en saisir via le Touchpad ... Si ca pouvais se dévérouiller via VAGCOM ça serait génial !
  18. Apero
    Moi aussi bizarrement quand mon téléphone n'est pas connecté en Bluetooth ma liste de favoris en vide. Comme si c'était stocké dans le téléphone.
  19. Apero
    En gros je voudrais enregistrer l'adresse de mes clients, 10 c'est short
  20. Apero
    Bonjour à tous, Je remarque que sur le GPS je peux mettre que 10 Favoris (GPS Advanced). Est-ce normal ? As-t on un moyen d'en mettre plus car là c'est vraiment short ? Concernant le carnet d'adresse, je me retrouve avec 755 Contacts. As-t-on la possibilité d'afficher uniquement ceux qui disposent d'un numéro de téléphone ? Merci
  21. Apero
    Oui, j'ai eu le Dir Co hier en ligne, nous sommes en passe de trouver un arrangement amiable. Je vous tiendrais au jus
  22. Apero
    Bas j'attends un échange mais sans prolongation de mon contrat. En gros que ca soit transparent, c'est ce que m'avais indiqué le commercial au début. Pour les 6 mois sans l'option je disais rien c'était pas la mort par contre de passer mon contrat sur une durée totale de 42 mois non. Surtout que comme ils n'ont pas commandé la voiture rapidement on à reperdu 2 mois. En gros j'ai un contrat LOA 36 Mois 105 000km, que lorsque le nouveau véhicule arrive on regarde le kilométrage de l'actuelle, et qu'on reparte sur un contrat avec 105 000 km- 15 000 déjà réalisé : 90 000km même montant et même échéance. Sinon bas je sais pas, éventuellement une promesse d'annulation de la vente mais avec genre 3 mois pour me retourner le temps d'acheter un autre véhicule ou un dédommagement pour louer une voiture. Si j'avais annuler la commande ils m'auraient pris un acompte c'est le même principe. Dernière option : Geste commercial intéressant pour clore une bonne fois pour toute ce dossier. Ici je ne parle pas de 1200 euros ...
  23. Apero
    Je viens d'avoir audi France (Dossier 01004179), ils ne peuvent rien faire. "Ce sont seulement des médiateurs" Des médiateurs qui ne vous rappellent pas et qui ne servent pas à grand chose finalement... En gros on peux ouvrir une concession Audi et faire n'importe quoi , ils ne pourront rien faire. Le futur Audi Q3 de Madame ne verra pas le jour et je vais bien faire passer l'info ... (Ca a déjà refroidi 2 connaissances prêtes à acheter une Audi) Je suis sur que même chez Dacia le service client est mieux !
  24. Apero
    C'est clair mais vu la réaction de la concession que commence à me demander si cet oubli n'est pas volontaire. En effet si c'était un oubli je n'aurais meme pas le GPS Advanced. La j'ai le GPS Adv mais sa l'audi connect alors que c'est un seul et même code option normalement.
  25. Apero
    Quand tu prends 10k d'options, tu peux pas toutes les vérifier, surtout que c'était dans la boite à gant. Je m'en suis rendu compte dans l'heure. Clairement il y a eu une erreur à la commande chez eux, puis le commercial n'as pas vérifié avant de me livrer le véhicule.
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