Al-Amin

Bon, Ben résultat des courses: ils ne peuvent rien faire, le véhicule ne peut plus être modifié! Et ils me disent qu'ils ne peuvent pas se permettre de garder la voiture dans le show-room, vues toutes les options qui ont été prises... Selon la commerciale, le dossier est entre les mains du chef des ventes de la concession qui aurait dû me téléphoner vendredi pour convenir d'un arrangement mais bizarrement je n'ai reçu aucun coup de fil! Par ailleurs, le plus drôle (ou pas!) dans tout ça, c'est qu'Audi France a répondu qu'il fallait se réveiller un peu plus tôt, ce qui revient à dire que j'aurais eu plus de chances si le vendeur m'avait simplement averti dès l'application des nouveaux tarifs. Du coup, je suis en train d'envisager très sérieusement d'annuler cet achat, sachant que psychologiquement, il va me rester un goût amer chaque fois que je vais entrer dans le véhicule. Je considérais cet achat comme LE SEUL ET VERITABLE de toute ma vie, celui où je ne pouvais qu'être satisfait du résultat et maintenant je ne peux qu'être déçu. Je le prends peut-être trop à coeur mais vu les sacrifices économiques que cet achat m'a demandé, je ne peux laisser passer ce manque de professionnalisme! En fin de compte, c'est tant pis pour moi et tant pis pour Audi! Je vais tout de même voir ce que me propose le chef des ventes mais sinon, pour moi, la partie est déjà pliée.

Je crois que je vais faire un petit tour à la concession demain pour glaner des infos supplémentaires et gueuler un petit coup parce que j'en ai réellement marre de me faire avoir de la sorte! Déjà, lors de l'achat de mon précédent véhicule chez Mercedes, le vendeur m'avait fait le même coup, il ne m'avait rien dit alors qu'ils avaient entièrement redesigné l'intérieur des véhicules (changement de phase) qui étaient livrés un mois après le mien. C'est pour ça que j'avais bien fait gaffe à ne pas tomber dans le même "piège" en me basant sur la parole du vendeur...En plus, je l'ai appelé la dernière semaine d'octobre (le 26/10 de mémoire) pour avoir des infos sur la fabrication du véhicule et il n'a même pas mentionné les changements de tarifs! Certes, ce n'est pas un changement de phase mais simplement un réajustement des finitions, mais je me sens tout de même lésé par cette pratique, surtout quand elle survient en plein milieu de la fabrication et que je ne suis même pas mis au courant, et sachant que la livraison n'est prévue que pour janvier 2010. Je considère que le manque de communication à ce niveau est inadmissible, surtout quand on paye pour un véhicule de plus de 60k€!! Ils vont m'entendre demain, ça je peux vous l'assurer! Mes débuts chez Audi commencent bien...

Mais n'est-il pas trop tard en ce sens où le véhicule est prévu pour la semaine prochaine. On est déjà vendredi et le temps d'envoyer cette lettre à l'usine, ils ne la liront que lundi ou mardi au mieux...?!

Bonjour, Ceci est mon tout premier post sur le forum et je me demande si l'un d'entre vous a une solution à mon problème. Je m'explique: J'ai commandé fin août une A5 3.0l TDI S-Line pour livraison début janvier à ma demande. Je souhaitais un intérieur particulier avec entre autres les inserts en piano laqué noir disponibles sur S-Line exclusivement. J'ai dû faire un arbitrage avec l'Ambition Luxe (mieux équipée et plus adaptée à mes besoins) car je voulais également les jantes 19" Y. Bref, j'ai fini par prendre une S-Line avec les jantes 20", le pack extérieur S-Line et j'ai dû entre autres ajouter presque toutes les options de l'Ambition Luxe (GPS Advanced, Clim confort tri-zones, Bluetooth, sièges électriques, etc.). En tout, ça me fait environ 13800€ d'options, ce que je trouve quand même aberrant chez Audi (mais ça, c'est une autre histoire!). Je n'ai pas pris les feux de route assistés et l'Audi Hold Assist, que je trouvais sans intérêt pour moi. Ayant vu le topic ci-dessus lundi matin, je me suis empressé d'aller jeter un coup d'oeil au nouveau catalogue Audi. Et là, j'ai été surpris de voir que la majeure partie de mes options avec les 2 dernières citées précédemment étaient dans la finition S-Line +. J'ai refait le calcul avec la nouvelle version et il s'avère que la voiture me couterait 480€ de moins avec les 2 options en plus (c'est pas grand chose mais c'est toujours ça de pris). J'ai donc appelé la concession pour leur demander d'effectuer les modifications sur la voiture. Là, on me dit que la voiture est prévue pour la semaine 46 (c'est-à-dire la semaine prochaine!) et qu'il y a une chance sur un million pour que les modifications soient prises en compte, sinon ils ne peuvent plus rien pour moi. Je me retrouve donc possiblement prisonnier de ce modèle (je sais, il y a pire comme punition!) sachant que j'avais demandé au vendeur qu'il me confirme que d'ici la livraison, il n'y aurait pas de changement notable pouvant me "porter préjudice". Ce qui m'enrage surtout, ce sont tous les problèmes liés à la revente ainsi qu'à l'assurance. Je ne peux manifestement pas faire prévaloir une finition qui n'est pas celle annoncée par le constructeur et vis-à-vis de l'assurance, si j'ai un carton, on ne peut que me rembourser le prix de la voiture avec sa finiton mais sans les options. Petit point positif cependant, mon vendeur ne fait plus partie de cette concession, donc je n'ai réellement aucun scrupule à pester! Bref, je ne saurai qu'en début de semaine prochaine si les modifications ont pu être appliquées. Si vous avez une idée de la marche à suivre pour obtenir gain de cause ou si vous êtes au courant des deadlines pour les modifications, je suis preneur de ce genre d'infos. Merci.