Bonsoir,
Je m explique, je possède une audi TT MK2 du 02 mai 2007 avec 31000 km.
Je prend rdv chez audi mi avril pour l entretien des 30 000 km en longlife, rdv pris pour le 5 mai ( concession blindé).
Entre temps je constate un bruit anormal sur la roue avant droite, je file donc au garage le 28 avril pour leur signaler.
Vérdicte de la concession!!! roulement de roue flingué, pris sous garantie.
Le réceptionniste me dit " ne vous inquiétez pas monsieur, votre voiture et peu km et sous garantie, je vous commande le roulement".
Je dépose donc la tt aujourd'hui et la quelle surprise, coup de tel dans l'après midi " monsieur on ne peut prendre le roulement en garantie, vous avez depassé votre garantie de 3 jours"!!!!!!!
Comment ça !!!!!!! je monte donc sur mes grands chevaux et précise que je suis bien passé le 28 avril pour leur signaler se bruit et qu'un technicien à fait un essai sur route et commander la pièce et que celle-ci serait remplacé le 5 mai lors de la révision.
Le 28 avril elle était encore sous garantie, et comme par hasard pas de trace sois disant de mon passage, par contre le roulement avait bien été commandé.
On me propose en geste commercial 70% de remise sur la pièce donc 137 euros a ma charge (30% restant plus la main d oeuvre).
il se foute de moi un roulement qui pète a 30 000km et de plus sous garantie, et une mauvaise foi manifeste!!!!!!!!
J ai eu le responsable qualité du garage aujourd' hui, j ai pas laché le morceau, je dois rècuperer la voiture demain, JE COMPTE PAS ME LAISSER FAIRE!!!!!!!!!!
quand pensez vous ?
Des conseils ?
Cordialement