Lettre que je vais peut etre envoyé a audi france
je reflechi encore... :blink:
Ayant 24 ans et étant client chez Audi depuis 4 ans, ayant déjà possédé deux véhicules de la marque, une A3 2.0TDI et maintenant une A4 1.9TDI 130, je m’interroge sur la direction commerciale que prend votre marque. J’ai quelques peu eu l’impression que je n’étais pas pris au sérieux par les agents commerciaux du réseau Audi. Peut être du à mon jeune âge !!
Je m’explique, Je désire renouveler mon A4 par un modèle identique ou supérieur mais en boite automatique. J’entreprends donc mes recherche sur Audi.fr, et appelle également les concessions des alentours.
Je téléphone donc à la Concession de Seynod, on me dit qu’il y’ a un véhicule qui correspond à mes critères, je demande donc s’il est possible de le voir.
Le commercial me fait alors comprendre que le véhicule n’est pas sur son parc et que si je veux le voir, il faut que je sois très intéressé pour qu’il le ramène, ce que je peux facilement comprendre, je lui répète que je suis intéressé et lui demande si un essai sera possible afin que je me familiarise avec la boite automatique et ainsi savoir si cela me plaît réellement. A cet instant ce monsieur me répond qu’il vaut mieux que je loue un véhicule similaire chez Europcar !!!
Là je tombe des nues, remercie le vendeur et raccroche. Je me dis que je suis mal tombé et puis c’était par téléphone peut être qu'il ne ma pas pris au sérieux.
Je décide alors d’appeler la concession d’Annemasse, on me passe un commercial, il me dit qu’il est occupé et qu'il me rappellera.
Deux jours après pas de nouvelle, je rappelle, on me passe la même personne, elle s’excuse et me dit qu’elle va prendre le temps nécessaire pour me répondre, l’impression est très bonne.
Il me propose plusieurs véhicules, un attire mon attention une A4 TDI 180 tiptronic je lui propose donc un RDV le samedi, il me dit qu’il n’y a pas de souci qu’il sera là.
J’arrive à la concession, après quelques minutes d’attente le vendeur s’occupe de moi, il me montre le véhicule, me renseigne, m’explique, tout ce passe bien. Il me parle de mon véhicule à reprendre.
Dans le même temps je lui demande d’essayer le véhicule, et là ça se gâte et me dit que le véhicule ne bougera pas avant que l’on se mette d’accord sur le prix, je lui réponds que j’aimerais l’essayer avant de fixé le prix car si le véhicule est agréable et souple avec la boite tiptronic je serais sûrement prêt à plus d’effort vis à vis du prix.
Il est intransigeant, et ne démord pas, Outré par cette technique de vente que je trouve abusive, presque forcé, et malgré l’intérêt porté au véhicule et a la marque je décide de couper court à la conversation et m’en vais sur le champs.
Depuis je m’interroge, faut il être quinquagénaire pour pouvoir acheter une Audi, car si c’est le cas je pense que cette marque réputée ne me comptera bientôt plus parmi ses clients, malgré mon amour pour Audi.
pourriez vous me donner votre avis sur la lettre c'est pas mon habitude de faire ca, mais là.
merci a tous
jerome