Je ne sais pas si ils connaissent la date exacte de livraison ou si ils attendent simplement plus de commande pour relancer la ligne de production à moindre coût mais ils s’exposent à des annulations de commande.
selon l’arrête royal belge un retard de 25% dû délais initialement prévu est permis sans dommage si et seulement si le retard a été notifié au client par recommandé (ce qui n’a pas été fait dans mon cas) dans ce cas la commande peut être annulée sans frais. En ce qui concerne la période COVID ce n’est pas automatiquement considéré comme « situation exceptionnelle » cette décision dépend d’un juge. Ils s’exposent donc à une exigence de la part du client de devoir être dédommagé de la somme de 15% de la valeur de la commande en cas de non livraison en temps et en heure...