Personnellement j'ai été très mal reçu il y a de ça une semaine ...
Je me rends sur place à 18h un mercredi pour demander le remplacement de mon boitier bluetooth mmi qui vient de lacher sur mon A6, plus personne en concession a part un vendeur. Ce vendeur me reçoit et me dis pas de soucis on vous fait un devis demain. Une semaine plus tard, pas de nouvelles, j'appelle et on me répond: "ah oui finalement ça on ne fait pas". Moi qui avait l'intention de faire faire l'entretien de boite auto et le remplacement chez eux c'est ronflé pour eux !
Du coup le soir même petit coup de fil à audi france et dossier de réclamation en cours ...