Bon, un petit retour d'expérience malheureuse et qui finit bien. Comme quoi, les histoires d'A. en particulier...
RDV ce matin chez mon Partenaire Audi Service pour terminer le travail inachevé.
Je récupère la voiture cet après-midi : résultat nickel, la console centrale miraculeusement assemblée, les couvre-poignées impeccablement posés.
- Je vous dois?
- Monsieur P., je vous ai fait revenir. La QoS exigée par le constructeur et attendue par nos clients n'a pas été optimale aujourd'hui. Vous êtes client Premium (Relèves-toi, bonhomme...). Par contre, le montage et le collage ont nécessité beaucoup plus de temps de travail qu'annoncé sur le devis (Je m'en doutais, entre "clipser "et "coller" y a de la marge, même si ça rime...).
On y a passé 3h60 (1h=100 unités) à 87€ HT l'heure. Mais bon, je vous compte seulement 1h. Satisfait?
- Heu, oui. Merci.
- Vous allez être contactés au téléphone par le Service Clients Audi France sous 48h. Vous n'êtes pas obligés de leur dire que vous êtes revenu pour un seul et même problème à 1 semaine d'intervalle. Nous sommes tenus d'obtenir un score minimal de 80% de satisfaction clientèle (et les primes constructeur qui vont avec?).
- N'ayez crainte. J'ai acheté la voiture chez vous et personne d'autre n'y touche (faut que je me relève aussi, du coup...). Je vous dois (je radote)?
- 104,40€ TTC. Merci, Monsieur P. Bonne journée.
Les marchands de tapis...
Mais bon, au final, l'économie que j'ai réalisée en achetant les pièces chez le champion de l'optimisation fiscale et non chez mon distributeur a financé... la pose. Le résultat d'ensemble rend trop bien : surtout pas kéké. C'est plus de mon âge.
A vendre :
Comme j'avais acheté un lot de 4 couvre-poignées Blanc Glacier pour une Sportback et que je roule en Hatchback, il me reste 2 pièces neuves (8X4.072.161.B. S9R)
Livré avec notice de montage.
Il est très fortement recommandé de passer par le réseau Audi pour la pose. Lire au-dessus peut aider à comprendre pourquoi.
Si intéressé, faire offre en MP.