Merci pour vos messages. Après rencontre avec le directeur de la concession et tout un tas de personne en costume, il s'avère que nos disques sont bien voiles mais que c'est notre faute. Nous aurions pris un caillou en 5 km entre la concession et notre premier freinage en direction de notre domicile qui aurait endommagé définitivement les disques Avants (lol). En 10 ans de permis, 6 voitures et des centaines de milliers de km je n'ai jamais eu de disques voilés.
Au final ils nous proposent une remise exceptionnelle sur les réparations (réparations que nous ferons dans un autre centre Audi a un tarif plus élevés mais nous ne voulons plus avoir affaire avec ces voleurs)
Au final Audi FRANCE a ouvert un dossier sans aucune suite, la concession refusé la prise en charge et justifie sa remise comme suffisante et nous nous avons une Audi a1 défectueuse de 14500 km que je ne peux pas laisser sans réparations.
Bref, le directeur vient de Renault et à amener sa qualité de service, les commerciaux sont mauvais et forcent à la vente de garanties complémentaires inutiles (vu en direct un couple prendre un leasing avec une garantie obligatoire soi disant qui augmentait de 40% le loyer).
Ce garage est une arnaque, les occasions sont mal entretenues et mal révisés. Service client inexistant.
A se demander si ce n'es tu pas fait exprès pour faire les réparations derrières. Pour info les disques voilés a l'avant sont une cause de non prise en charge par l'assurance pour défaut d'entretien si un accident survient ! 110 pts de contrôles comme dit là pub!
A fuir !