Bonjour,
Thierry, gérant de la société RS Car Design, je n'ai pas pour habitude d'intervenir sur ce forum, LDP étant votre partenaire, mais après une petite explication en MP avec F10p je me permets et je pense qu'il suivra de corriger l'expression peu agréable cité plus haut.
Effectivement F10p est arrivé 1h en avance, rdv fixé à 11h30, arrivée à 10h30. j'étais au téléphone à ce moment là et n'ai pu l’accueillir dès son arrivée. Ayant un autre rendez-vous de programmé à 11h, le véhicule n'aurait pu être fait.
Dès libéré, un café a été proposé en indiquant que nous avions un rdv à 11h et qu'il fallait patienter un peu. Mon technicien dès son arrivé à pris le TT en charge mais je lui ai indiqué de patienter, attendant le rdv de 11h, le client toujours pas présent à 11h10, j'ai donné mon feu vert pour faire passer le TT devant.
Effectivement bien sûr le technicien est aux premiers postes lors des montages, je suis en retrait au téléphone, mail etc etc...
Je pense que F10p pourra convenir sur le topic que nos conversations téléphoniques, achat, service se sont parfaitement déroulées.
LDP ne m'en voudra pas pour cette intervention sur audipassion.
Thierry
RS CAR DESIGN