Bonsoir , je pense a un neiman défectueux , j'ai déja lu ce genre de problème sur les premiers modèles ,essaie de jouer un peu sur la clef de haut en bas d'avant en arrière de gauche a droite ,en appuyant en tirant en tapotant dessus.
Par contre quand tu annonces ce genre de souci il faut que tu soit plus précis ; motorisation, essence ou diesel ,
kilomètrage de la voiture , année de la voiture
Bon courage , tiens nous au courant si tu trouves la solution