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Chuck47

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  1. Chuck47
    Bonjour Je suis allé chez mon concessionnaire ce matin et coup de théâtre il m'annonce que la mise à jour n'est plus à sa charge et invoque une note interne évoquant le fait que AUDI France allait me contacter et que cela se ferait en ligne, soit l'inverse de ce qui m'avait été expliqué en décembre. J'ai appelé Audi France depuis la concession et la personne m'a bien confirmé le fait que les directives étaient les mêmes, à savoir que le concessionnaire devait faire la maj. Après échange entre Audi France et la concession, la manipulation a été réalisée sur mon véhicule qui a retrouvé une carte satellite. Tout cela pour partager avec vous qu'il faut accorder l plus grande méfiance aux dires des concessionnaires qui ne comprennent rien à la situation.
  2. Chuck47
    Bonjour J'ai contacté le service client et c'est eux qui m'ont rappelé. J'ai envoyé un mail à [email protected]. Le service Audi Digital m'a rappelé le lendemain.
  3. Chuck47
    Bonjour J'ai contacté le service client et c'est eux qui m'ont rappelé. J'ai envoyé un mail à [email protected]. Le service Audi Digital m'a rappelé le lendemain.
  4. Chuck47
    Bonjour à tous J'ai découvert récemment que Google Earth ne fonctionnait plus sur mon Q5. Grâce à ce forum je me suis senti moins seul et j'ai compris qu'il s'agissait d'un problème général et non isolé. Aucune information n'est venue de Audi pour nous informer et cela ce n'est pas normal. Pour ma part le problème étant au niveau national, j'ai contacté le service client Audi France plutôt que mon concessionnaire, par mail. Le service Audi digital m'a rappelé le lendemain pour m'expliquer la situation. Le service Google va bien s'arrêter au 31/12/20. Il a pu vérifier si mon véhicule était compatible avec la nouvelle version et m'a demandé ensuite de contacter le concessionnaire. Ce dernier était au courant et un rdv a été fixé début janvier. Je vous en dirai plus après la maj. Bon courage à tous, cette situation n'est pas normale et le manque de communication de Audi est inacceptable.
  5. Chuck47
    Pseudo : Chuck47 Prénom : Christophe Age : 43 Localisation (Ville ou Département/Région ou Canton, évitez d'être précis) : Agen Métier/Etudes : Cadre Vos voitures actuelles : Audi Q5 3.0 Vos anciennes autos : Audi A5 Des passions : Jeux vidéo, high-tech Comment avez vous connu ce forum ? Internet Pourquoi y êtes vous inscrit ? Pouvoir échanger des informations Votre première impression ? Très bon site de partage et d'entraide Autres (texte libre)... :
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