bonsoir à tous,
je viens pour vous exposer mon problème, savoir ce que vous en pensez.
Depuis quelques temps j'ai remarqué un bruit de claquement lorsque la voiture rétrograde 5éme/4éme/3éme/2nde/première.
Après un long moment d'attente pour avoir un rendez vous en concession à Montpellier j'amène donc ma voiture ce matin, mauvaise nouvelle dans l'après midi, le chef d'atelier m'appelle en me disant que la boite de vitesse est HS. je précise que ma voiture a 90 000 km, entretiens exclusifs Audi toujours en temps et en heures.
total du devis 6 355€, oui ca fait mal! 5 500€ de pièces et 855€ de main d'oeuvre environs 8h.
Le chef d'atelier a fait une demande au siège d'Audi France afin d'avoir une participation, car il comprend mon désarrois, ce n'est pas normal une boite HS avec si peu de kilomètres.
J'ai également contacter le siège par téléphone, un dossier est monté, j'attends donc des nouvelles de leur part.
Pensez vous qu'une prise en charge va être faite? partiel ou total des pièces?
puis je me retourner contre la personne qui m'a vendu la voiture? car je soupçonne qu'il était au courant du problème et que c'était la raison pour laquelle il vendait le véhicule, qui d'ailleurs était stocké dans un garage en attendant la vente.
je précise que c'était un gendarme, il m'a ramené dans sa caserne, j'étais en total confiance en achetant la voiture, mais je pense que j'ai eu bien tord.
je vais appeler la concession dans laquelle il effectuait les réparations afin de savoir s'ils avaient déjà fait un diagnostique pour ce problème, ce qui pourrait appuyer le problème de "vice caché"
enfin voilà je vous fait part de mon problème pour avoir des conseils, sur les démarches si nécessaires, comment appuyer mon dossier chez Audi.
merci à tous ceux qui prendront le temps de lire et de répondre à ma détresse.
cordialement