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Bonjour, je viens me mêler à la conversation si ça peut rendre service, pour ce qui est du régulateur je viens d’en monter un sur l’A2 que j’ai acheté pour ma femme, commandé en Allemagne 75€ commande avec régulateur plus câblage « que des pièces d’origine » et la notice de montage qui est en allemand mais facile à comprendre une fois le montage fait (c’est le câblage le plus délicat à faire il suffit de le faire encoder, pour ma part je l’ai fait chez Audi (80€) Pour ce qui est de l’accoudoir central je viens de monter a la place du cendrier un accoudoir cuir avec rangement,d’Audi A4 de 2003, 35€ d’occasion, il suffit de modifier le support d’origine et d’adapter la fixation pas compliqué avec un peu de bricolage, le rendu est parfait on dirait qu’il es d’origine et très pratique En même temps je confirme avoir fait changer mon toit ouvrant défectueux avec une prise en charge complète par Audi France il suffit que la voiture n’ai pas encore atteint ces dix ans, la mienne était dans sa 9éme année avec 167000km Si quelqu’un à besoin de renseignements on peu me contacter ([email protected])

Bonjour, Je viens me mêler à la conversation si ça peu servir, je viens d’adapter un accoudoir central d’Audi a4 sur l’audi a2 de ma femme à la place du cendrier arriére et le rendu est super après quelque modification pour le support d’origine, prix de revient 35€ pour l’accoudoir cuir d’occasion et un peu de bricolage

Bonjour, Comme promis je viens faire un compte rendu de ma prise en charge par "Audi France" de mon toit open sky défectueux, Je viens de récupérer la voiture a la concession Audi de Nîmes ou ils ont garder la voiture 3jours pour effectuer le changement complet du toit ouvrant (ils ne gardent que les vitres) et la révision prévu en accord avec moi, 15 heures de travail avec la révision, je n’ai eu à payer que la révision long life avec changement du liquide de frein pour un montant de 425€81 (ils m’on même fait 10% sur la révision) le changement du toit pièces et main d’oeuvre à bien été pris en charge par Audi et le travail est superbement fait. Je peux donc affirmer maintenant que la prise en charge est bien possible pour un véhicule jusqu’à la date anniversaire de ses 10ans par "Audi France" aussi Avec je pense un peu de tact avec le service après vente et surtout grâce aux informations de "forumiste junior » qui m’ont permise avec l’accord écrit du garage Rinner en Allemagne de faire valoir cette prise en charge par Audi France Encore merci à forumiste junior sans qui je n’aurai pas eu les arguments nécessaire pour obtenir cette prise en charge J’espère que ce témoignage pourras éventuellement servir au possesseur d’Audi A2 de moins de 10 ans et qui on ce problème sans avoir à aller en allemagne

Bonjour, je tenais à apporter un témoignage par rapport au relations avec le service client Audi France qui aurait une mauvaise réputation, Lors de mon premier contact sans difficulté je tiens à le préciser, alors que je ne suis pas un ancien client et que je les contactais pour une A2 que je viens d’acheter pour ma femme et qui va avoir 10 ans, mon interlocutrice à été très à l’écoute et m’a proposée d’ouvrir un dossier immédiatement Ce matin le service client Audi France m’a contacté pour savoir si j’avais bien été prévenu que la réparation de mon toit était pris à 100% pièces et main d'oeuvre Que dire de plus si ce n’est que je ne peux que témoigner de ma satisfaction avec eux car il faut savoir le dire lorsque c’est le cas, et croyez moi je sais aussi témoigner lorsqu’il n’en est pas de même!

Bonjour, je reviens pour les dernières nouvelles qui sont très bonne, Audi France prend en charge la réparation de mon toit ouvrant a 100% ( p!èces et main d’oeuvre ) moyennant une révision de 475€ comprenant le changement du liquide de freins, je viens d’en avoir confirmation par la concession Audi Il ne me reste plus qu’a prendre le RDV prévu après les vacances, Je suis convaincu que le garage Rinner a toutes les compétence pour faire la réparation, mais n’ayant pas le temps de partir en Allemagne d’autant plus que le prix de revient du voyage me couterai au moins aussi cher que les 600€ qu’ils me demandaient pour la révision, je trouve très pratique de faire faire la réparation par le concessionnaire à côté de chez moi qui je pense en a toutes les compétence et ou j’aurai une garantie de la marque. Je ferai un compte rendu une fois la révision faite

Bonjour, Tout d’abord je tiens à remercier Pierred qui nous à fourni toutes ces informations et à qui sans lui ce que je vais vous communiquer n’aurai pas pu arriver, J’ai reçu vendredi dernier la réponse de Rinner qui après une demande de prise en charge chez AUDI, prend effectivement en charge la réparation du toit ouvrant à 100%, moyennant une révision pour environ 600€, et me proposent un RDV à partir du 15 décembre ils auront besoin de la voiture deux jours. c’est déjà très intéressant vu la révision complète qu’ils effectuent et par rapport au prix du toit, si ce n’est qu’il faut se rendre au nord de l’Allemagne (j’habite Nîmes!) Suite à ça j’ai contacté le service client Audi France et j’ai eu sans difficulté et contrairement à l’image qu’on leur donne, une interlocutrice très à l’écoute qui m’a proposé d’ouvrir un dossier en me précisant bien que ce n’était pas elle qui décidait, elle m’a donc demandé de lui communiquer le numéro de serie de la voiture plus mon interlocuteur au garage AUDI, chose que j’ai faite en leur joignant en plus le mail réponse de Rinner dans un deuxième contact sans difficulté en communiquant le numéro du dossier même si ce n’était plus la même interlocutrice Je me suis donc rendu aussi le même jour chez Audi pour les informer de ma démarche auprès d’Audi France et en même temps leur montrer le mail réponse de Rinner plus le numéro d’ouverture du dossier, je dois reconnaitre qu’ils était plutôt dubitatif, mais prendraient contact avec le service client dés le lundi. Jeudi je me suis rendu au garage pour voir s’ils avaient eu un contact ou réponse, quelle n’a pas été ma surprise d’apprendre et voir le mail d’Audi France qui disaient prendre en charge la réparation à 100% (pièces et main d’oeuvre) après quelques vérification sur l’historique de la voiture et une révision comme prévu. Mon interlocuteur du garage m’a dis qu’il faisait le nécessaire et était lui même très surpris et redemandait une confirmation même s’il avait bien gardé le mail dans lequel il s'engageaient Voilà ou nous en sommes actuellement et vous tient au courant dés que le garage me confirme cette heureuse réponse, ce serai super pour les heureux possesseur d’une A2 avec se problème qui n’a pas encore 10 ans En tout cas merci encore à Pieered pour déjà l’information sur le garage Rinner qui à l’air très sérieux

Bonjour, Je suis nouveau sur le site et suis l’heureux propriétaire d'une A2 TDI 90 ch pack plus d’avril 2005 depuis 6 mois, c’était une première main avec carnet entretient que j’ai acheté dans un garage qui l’avait reprise (pas une concession AUDI) Le toit fonctionnait en partie, la première fonction où il s’entrouvrait ne fonctionnait pas et il s’ouvrait ensuite mais pas complètement, lorsque je l’ai fait regardé à la concession Audi de Nîmes ils m’on dit qu’il fallait changer le moteur, comme j’avais deux autre moteurs j’ai effectué le changement moi même mais malheureusement pas de changement et il s’est mis en travers, j’ai réussi à le remettre droit et le refermer mais il ne s’entrouvre plus que légèrement et de travers puis le moteur tourne en grincent. J’ai donc contacté le concessionnaire allemand Rinner Après plusieurs courrier où je lui ai fourni la photocopie de la carte grise plus photo de toutes les pages du carnet d’entretient, en lui précisant bien que la dernière révision n’avait pas été effectué par une concession AUDI mais le garage qui me l’a vendu, il m'a demandé le numéro identifiant du concessionnaire AUDI, je lui ai donc fourni les numéros siret du concessionnaire qui a vendu et entretenu la voiture jusqu’à la revente, puis celui du garage qui me l’a vendu et effectué la dernière révision et enfin de la concession de Nîmes ou je l’ai amené, Depuis plus de réponses??? Il faut dire que la correspondance n’a pas été facile à déchiffrer car je ne parle pas allemand et ai utilisé le traducteur Reverso Je ne sais plus que faire car la concession de Nîmes ne prend pas en charge la réparation sous garantie, quelqu’un aurait il les coordonnées auprès de qui faire une demande chez Audi FRANCE ou Allemagne? Merci d'avance