Bonjour,
J'ai acquis mon nouveau véhicule chez ce concessionnaire (Audi Q3) et mon retour sur cette concession (hors entretien) est le suivant :
Accueil :
La première fois j'ai pu me balader ouvrir et m'installer dans tous les véhicules d'exposition sans que qui que ce soit vienne me demander si je voulais quelque-chose. Après avoir demander des renseignements à l'accueil on prévient un commercial qui à été très agréable et pertinent sur la configuration de mon véhicule.
Suivi Commercial :
J'ai été relancer régulièrement par le commercial suite à ma première visite, il à été pro-actif en me proposant un essai sur route d'un de ses véhicules, lors de la commande de mon véhicule, le commerciale ma proposé très rapidement une remise ainsi qu'une bonne reprise de mon ancienne voiture. suite à la livraison de ma nouvelle voiture, le commercial m'a rappelé deux fois pour s'assurer que tout allait bien et a même répondu à quelques questions sur des réglages complémentaires.
Livraison :
Le jour J, le commerciale nous a reçu en commençant par nous détailler la documentation fournie ainsi que les passages les plus importants à lire, un petit cadeaux pour mon épouse, une présentation détaillée de mon nouveau véhicule extérieur et intérieur, la prise en main des options et des différentes configurations de l'électronique embarqué (bluetooth, navigation, multimédia, ODB, ...). Bref une bonne livraison, rien à redire.
Conclusion :
Je suis satisfait de cette concession et de la qualité des échanges que j'ai eu avec le commercial durant tout le processus (présentation, commande, paiement et livraison). Je recommande donc cette concession pour l'achat d'un véhicule neuf. En revanche, je n'ai pas d'avis sur l'achat de véhicule d'occasion ni sur l'atelier puisque je n'ai pas encore eu l'occasion de l'utiliser.