zelbreack

Salut, Audi Montauban vient de faire sur mon S3 de 2000 la révision des 90.000 Km + courroie de distribution + pompe à eau: delai une semaine pour prendre la voiture afin de commander les pièces et devis autour de 1000 euros. Voiture prise en main le vendredi soir, terminée en temps et en heure le lendemain soir, accueil chaleureux, changements de quelques ampoules grillées et autres petits détails, facture: 760 Euros le tout... Sur le coup je pense que s'il y avait un problème avant (je suis allé chez eux lors de mes vacances dans le sud, donc pour la première fois), ils ont vraiment corrigé le tir depuis.

Bonjour à tous, je profite de la question posée pour vous donner mon opinion sur mon concessionnaire à Luxembourg, lequel me fait attendre plus de trois semaines pour changer le barillet du coffre de ma S3, qui m'a été fracturé comme c'est le cas chaque fois que je me rends en france (pas de racisme, je suis toulousain, mais il convient de reconnaitre les choses...). Il faut dire que j'ai amené fin juin mon auto afin que l'expert puisse donner son accord, et qu'ensuite j'ai eu le droit de revenir 3 semaines et demi après afin, dans l'après midi, que je puisse recevoir l'appel suivant (qui m'aurait sans nul doute fait rire si je n'avais pas déjà perdu mon sens de l'humour): "monsieur, vous pouvez venir chercher votre voiture mais nous n'avons rien pu faire, la pièce n'a pas été commandée; je vous rappelle la semaine prochaine pour vous prévenir lorsque nous n'aurons reçue". Là, après avoir hésité à prendre des calmants, je me rends à la concession, et demande à ce qu'on me restitue les papiers. Ceux-ci sont supposés se trouver dans la voiture. Ayant acquis une certaine méfiance vis à vis du réceptionniste audi moyen, je vérifie immédiatement que bien entendu ils ne s'y trouvent pas. Là, après avoir gueulé un bon coup, on m'annonce qu'on va regarder avec l'employé qui est bien sûr parti à 16h30 et qu'on m'appelle le lendemain. Heureusement rentré chez moi, et adoptant la logique Audi prévalant au Grand-Duché, j'ai trouvé opportun de soulever l'assise des sièges arrières afin de vérifier s'ils n'y étaient pas. Bien m'en a pris car il semble que pour mon garagiste, cette place soit toute indiquée pour stocker les cartes grises. L'exemple est à mon avis bien parlant et pour l'étayer, la facture de la révision des 77000km de noël est explicite: révision + 4 pneus Hiver 195/65- 15 : 800Euros. Dans la mesure ou je n'ai que les jantes d'origine en 17 pouces, chaussant du 225, il me paraissait un peu bizarre que ces pneus aient été montés sans que je ne les commande. Bilan : 1h de palabres afin que quelqu'un se déplace sur le parking afin de vérifier l'impossiblité mécanique de monter ces pneus, 1/2 heure supplémentaire pour changer la facture, et absence totale d'excuses du concessionnaire. Bon je suis méchant, à ce jour ils ne m'ont pas encore craché à la gueule. mais quand j'y reviendrai la semaine prochaine, je prendrai des mouchoirs....