Bonjour,
Je vais habituellement à celui de Maisons Alfort (Zanetti), depuis 3~4 ans. Voilà ce que j'ai relevé, au niveau :
Commercial : employés correct, mais sans plus et locaux vieillo (pour avoir pratiqué Merco et BM). Clairement ils ne sont pas très enclin à la négociation mais peut etre que ces temps si, un peu plus.
Accueil : glacial et en plus partagé avec la partie VW de la concession, il y a 2 ou 3 personnes pour la fonction mais pas de réelle qualité.
Atelier : il est toujours difficile d'avoir un rendez vous avec un délai correct, it's mean pas dans 3 semaines. Effectivement pour la moindre réparation, meme bénine, il faut laisser son véhicule toute une journée et attention il faut etre le premier à 7h30 pour faire la queue sinon c'est la sanction : 30 à 40 minutes d'attentes. L'agent de réception est très courtoie et plein de bonne volonté.
Tarification : on est chez Audi alors forcément c'est un peu cher, mais là pour cette concession c'est particulièrement élevé je trouve. Aucune explication sur les millions de lignes pour une révison de 90.000km. Et sur la justesse des prestations, exemple meme avec un réservoir lave-glace rempli à 100% par mes soins - l'atelier trouve tout de meme le moyen de facturer le produit.. Imaginons pour le reste !
Voilà, sinon c'est sympa de croiser des lambo de temps en temps à la sortie de l'atelier. Mais clairement, je suis en chasse d'un autre garage qui a plus d'égard pour ces clients. Donc je suis open pour vos recommandation d'adresse !
Van.