Très chers amis,
Vous devriez venir voir en Belgique la qualité du service Audi, il y a un grand importateur et plein de petits indépendants qui portent une enseigne audi mais incapable (ou plutôt ils ne veulent pas) de réparer quoi que ce soit sous garantie soi-disant que le constrcteur leur paie les pièces au prix coutant...(dixit 2 garages quand j'ai acheté mon A4 de direction).
Pr finir après un email en Allemagne je vais à Bruxelles ils sont tous gentils, vérification des amortisseurs et tout va bien! Tout ça pour ça.
Et puis comme vous le décrivez plein de petits problèmes, on est traités comme des chiens(ils réparent sans pouvoir me dire ce qu'ils font sur MA voiture), des factures d'entretien à plus de 500 euro(8litres d'huile facturés pr un moteur qui en compte 4,5! etc...), payer des voitures de remplacement 30 euro la journée (pr un Seat chez Avis).
Et puis le plus grave arrive, boite multitronic après 120.000 Km ça clignote, personne évidemment pr vous prendre en urgence (comme d'habitude) rien que pr faire un check. Etant indépendant j'ai besoin de rouler pr aller chez mes clients. Alors je téléphone pr trouver le meilleur rdv 3 jours après, Un boitier de commande à changer à l'intérieur (>1550euro rien n'est sûr) et si plus grave 7000 pr la boite complète.
Le plus grave ds l'histoire est que je l'avais signalé (sous garantie) et là on m'avait pas dit qu'il y avait une intervention d'Audi pr la moitié du remplacement!!!!!
La voiture à 4 ans tout juste(donc premier contrôle technique)! Alors je m'intéressait à la nouvelle A4(en multitronic tjs, avec garantire wecare FULL assistance cette fois = plus rien à payer(ni entretienS, ni réprationS) pour 70euro/mois), je suis même allé jusqu'à Francfort en sep 2007 pr la voir.
Je n'ai aucune offre valable pr me dépanner si j'achète une neuve(bien équipée plus de 40000 qd même).
On m'offre 7000 euro pr la mienne (qui en vaudrait 14000 sans problème ici, c'est insultant,et en plus ils me font perdre mon temps).
Je me demande s'ils profitent pas de la situation pr vendre une boite d'office..Je n'ai plus confiance donc un ami (fan de BMW), je n'aime pas les propulsions mais le service est incomparable mais je suis allé voir qd même vendredi soir, essai planifié pr samedi 13h au centre, parfait(dommage qu'ils font pas de CVT mais ça y ressemble assez en D sinon en S ça vole) !
J'ai une offre pr une BMw 320d (auto, full options, de stock! livrable immédiatemment) avec 15% de remise (6,5 chez Audi et rien en attendant, livraison pr janvier 2009)!
Donc je vais rouler en BM pendant 2 ans puis si jamais le Q5 arrive et que la nouvelle boite STronic est finalisée(ils ont retardé la sortie à cause de ça apparemment) on verra s'ils changent leur comportement indigne et insultant.
Sinon je resterai bm.
Bien à vous.