Seconde réponse un peu tardive....
Faisant moi même un partie de l'entretien et allant voir un garage spécialiste Bosch pour des questions financières, je n'ai pas beaucoup d'info à donner.
Cependant, je peux confirmer qu'il y a eux de nettes progrès de fait depuis leur déménagement.
A l'époque, sur une A3 première génération, pour un ressort de rappel de clef de contact défectueux, je devais changer le barillet complet. Il devait venir d'Allemagne couter cher et bien sur avoir un clef différente de celle des portes. J'attends toujours leur devis !!!!!!!
Je suis allé chez VW Tours nord, pourtant le même garage (Warsemann), ils n'ont changés que le ressort sous un délai très raisonnable : pièces sous 2 ou 3 jours et cout de l'ordre de 70€ (de mémoire).
Ensuite, sur ma 2nde A3, je suis retourné chez Audi (déménagé sur Tours nord entre les 2, car entre les deux VW envoyait automatiquement les Audi chez Audi).
J'ai eu affaire à un nouveau responsable d'atelier très accueillant et qui m'a semblé capable et effectivement ne poussant pas à la conso mais se contentant de faire remarquer les choses à reprendre sur la voiture : plaques abimés, pneus bien avancés...
Après une courte explication de mon histoire de barillet, il m'a avoué que je n'était pas le seul client ayant eut ce genre d'expérience avec eux. ils essayaient donc de corriger le tir. C'était +/- en 2006.
En gros je n'ai pas une très expérience sur la question mais c'est de toute façon bcp mieux que lorsqu'il était à St Avertin.