retour d expérience sur concession AUDI REZE (succursale ORVAULT ou je m était présenté pour un essai une première fois mais après 45 mn et alors qu on m avait dit un commercial arrive je n ai vu personne) achat A5 (40000 euros) audi occasion plus en novembre 2024. Commercialement un rendez vous pris mais au jour et à l heure du rendez vous il n est pas là (j ai fait 120 km aller pour m y rendre) c est donc le vendeur NEUF qui me fait l article et l essai. Là rien à dire il est sympathique, commercial et disponible (pour info je ne négocie pas car le prix est correct) . Faisant le tour de la voiture je vois quelques petites griffes et legeres erraflures et une tache sur le siège. Il me dit qu ils vont voir cela avant la livraison. On se met d accord après un délai d une journée. je paie par virement à leur demande, je me déplace pour prendre livraison une semaine après (encore 120 km aller) . La voiture est dans le hall sous protection. Le commercial v.o est présent. Il me montre la voiture me refait l article sommairement avec l aspect theatre lors de l enlèvement de la housse. Il m explique rapidement une ou deux choses. La tâche a été vue. On ne voit pas bien les defauts de carrosserie car la voiture est à mi ombre . Je rentre à la maison 120 km fait le tour du véhicule et constate la présence des mêmes griffes ou erraflures. J appelle en faisant état qu un simple lustrage de la voiture aurait resolu le souci là on me dit: "on vous envoie un stylo retouche et une crème de polissage c est une occasion". Je contacte (pour faire état de mon étonnement sur l aspect commercial et suivi d un véhicule) AUDI FRANCE qui me rappelle et là il m est expliqué que je dois voir cela avec la concession ils ne sont pas responsables chaque concession est indépendante et fait comme elle l entend je fais mention de la garantie AUDI OCCASION PLUS (Pour la garantie AUDI OCCASION PLUS il en est de même) et de mon insatisfaction sur la préparation du véhicule il m est répondu que la PREPARATION se limite à un NETTOYAGE. Après 10000 KM j ai un pneu (côté droit avant merci les ronds points) à changer, et déjà deux beugs concernant le SOS. Pour le pneumatique je trouve quand même dommage que sur l essieu tracteur il n y ait pas eu de pneus neufs montés pour la vente. pour le beug il parait que c est du à une mise à jour qui se fait mal. Pour les griffes ou erraflures plutôt un bon lustrage aurait solutionne le problème. Donc pour moi AUDI ORVAULT pour le commercial c est moyen Pour la préparation véhicule c est nul. Pour info une autre A5 achetée chez un multi marques il y a 10 ans véhicule revu de haut en bas et aucun rayure visible. AUDI a semble t il des "soucis" de vente je pense qu il devrait déjà revoir les concessions et leurs politiques elitistes, à cela j ajouterai qu il est étonnant que sur le site national AUDI il n est pas référencé tous les véhicules en ventes en FRANCE car la aussi j ai appris que chaque concession pouvait ou non les mettre sur le site. Donc le client doit faire sa recherche concession par concession c est dingue.