jlou

Pour ma part, un 'expert' de mon concessionnaire a enfin pris contact avec l'usine qui a demandé des éléments d'analyse ('screen shots')... Attendons de voir si cela aboutira pour résoudre le problème d'utilisateur principal et de connexion à distance. je vous tiens au courant.

Je crois aussi que c'est une question de serveur Audi mais la direction Audi ne semble pas s'en soucier et ne signale aucun problème de ce côté Elle ne signale d'ailleurs aucun problème nulle part puisqu'elle ne répond pas.

Serait-ce un problème simple de configuration? : cocher Google dans 'carte'. Il se peut que cela soit les coché par inadvertance ou par le système.

En effet car toutes les autres fonctions sont actives telles que Google earth, téléphone, les destinations spéciales, etc.

Merci pour cette suggestion. J'ai tout essayé : code à gratter, code pin, moteur tournant et non tournant. Impossible donc de définir l'utilisateur principal. Le code pin est par contre actif pour définir les réglages du propriétaire. Mais, pas d'utilisateur principal, pas de connexion à distance !

C'est désespéré je vous le dis ! J'ai supprimé et remplacé le profi;l j'ai fait un Reset du MMI, j'ai reconfiguré en suivant les procédures à la lettre est au bout du compte, pas possible de s'inscrire comme utilisateur principal. Erreur de code du véhicule! Celui à gratter.

Je me retrouve exactement dans ce type de situation. Même si ce n'est pas bloquant, je souhaite trouver une solution à cette question. La connexion à distance me semble très utile. À nouveau, je souhaite que Audi prenne ses responsabilités et nous donne des solutions

À moi, il me semble que c'est Audi AG qui devrait avoir une bonne idée et une réponse à toutes ces questions. Ses suggestions me semblent en effet très insuffisantes et très tatillonnes... jusqu'à preuve du contraire.

Exactement même phénomène dans mon cas: Toute à fonctionné jusque début septembre et puis la connexion à distance et elle seulement à failli sans aucun message ni explication. Depuis lors, l'utilisateur principal n'est pas noté et ne peut être saisi.

Moi aussi j'ai ce problème. Je n'ai l'occasion de rentrer que le nom d utilisateur et le code véhicule. Le code pin n'est pas nécessairement demandé à ce stade. Pour info, j'ai eu un contact avec Audi AG : il suggère de passer au garage pour connecter au "backend". En fait, je n'y crois pas. Nous verrons bien.

Bonjour, j'ai une AUDI A4 2017 , je suis belge et j'ai exactement le même problème que "p'tit nouveau": Le MMI fonctionne très bien sauf la connexion à distance avec l'iphone ou le PC malgré plusieurs essais d'enregistrement en tant qu'utilisateur principal (message d'erreur à chaque fois en fin de procédure!). Je précise aussi que le système a bien fonctionné totalement à partir de la livraison en août 16 jusque début septembre 16 et puis blocage pour ces seuls fonctions de sécurité à distance. Tout le reste (google earth, musique, carburants, POI, carplay, ...) fonctionne bien. La voiture est impeccable par ailleurs. Malgré plusieurs questions documentées et posées dans les forme par mail, Audi ne donne guère de signaux, de réponses, ni d'indications sur la nature du problème ni sa cause, ce qui nous laisse (clients et concessionnaires par ailleurs) dans l'incertitude. La maison mère AUDI (Ingolstadt) devrait faire une communication pour tranquilliser les clients qui s'énervent en pensant que l'erreur vient d'une mauvaise manipulation ou d'une question de configuration locale, ce qui ne semble pas être le cas. J'accepterais un délai, une explication mais je ne peux accepter le silence ou des réponses trop banales du genre 'changer votre adresse mail' ou vous avez oublié de 'cliquez' :meanie: ... Je propose donc qu'Audi prenne cette suggestion en considération et informe ses vendeurs et concessionnaires. Cela calmerait le jeu. Merci de donner votre avis sur cette proposition. :marcelpoire: