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VICTOR66BENOIT

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Tout ce qui a été posté par VICTOR66BENOIT

  1. VICTOR66BENOIT
    Difficile de mener une action contre audi france pour ce problème de boite stronic. Seul recours, la publicité à faire sur tous les forums et les réseaux sociaux... Audi ne se comporte pas correctement avec ses clients sur des véhicules haut de gamme. Sachez que le service clientèle d'audi france est lamentable!!! Nous sommes pris en otage sur un problème de vice caché. Je récupère ce matin mon véhicule sans mener une action judiciaire, et en payant 4000 euros sur 13000 de frais de changement de boite. Je suis écoeuré de leur attitude. Audi vient de perdre un client et un client mécontant c'est 10. Il faut recenser les cas similaires au mien. Merci pour vos messages.
  2. VICTOR66BENOIT
    Bonjour, Mon véhicule est toujours immobilisé au garage AUDI de perpignan. Les propositions de Audi France pour changer la boite sont de prndre en charge 60% de la pièce soit 4500 euros à ma charge. J'essai encore de négocier, mais la responsable commerciale d'AUDI France ne me rappelle pas et impossible de la joindre. C'est tout simplement honteux!! Est-il normal qu'une boite Stronic d'une voiture d'une valeur d'achat de 60 000 euros casse à 110000km. Audi ne veut rien savoir et propose gentiement un geste commercial... c'est incroyable!!! Contacter une association de consommateur est difficile dans ce cas surtout sur des véhicules premium. La prochaine fois achète une Renault!! Sommes nous nombreux dans ce cas? Dans l'attente de vous lire.
  3. VICTOR66BENOIT
    Bonsoir, Je suis propriètaire d'une audi Q5 3.0 TDI Avus de 2009 boite stronic acheté en concession et totalisant 112000 km. Tous les entretiens sont réalisés chez Audi. Depuis un certain temps, la marche arrière ne fonctionne pas bien, je constate une perte de puissance et des à-coups de la boite stronic. La concession m'annonce qu'il faut changer la boite après 1 mois d'immobilisation avec un cout de 12 000 euros; Audi France prend en charge 60% de la piéce et reste à ma charege4456 euros. J'ai en face de moi un SAV d'AUDI France qui ne veut rien savoir sur une prise encharge de 100% de la pièce sachant que quand je consulte les forums; je ne suis pas isolé... Les recours semble compliqué surtout quand on n'a pas de protection juridique... C'est un véritable scandale!!! Audi n'est pas la hauteur du prix des ses véhicules. Le service relation clientèle Audi France est limite provocateur et préfère que le client parte sur une procédure. Que faire? Mon véhicule est immobilisé depuis 1 mois et demi Merci pour vos réponses.
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