ahamrouni

Bonjour, Je suis nouveau sur ce forum. je suis résident au Koweït et j'ai acheté une Audi A4 B7 année 2008. j'expose ci-dessous ma mésaventure avec Audi Koweït en espérant avoir des réponses/commentaires de la part des membres 1 - J'ai acheté mon Audi A4 B7 d'un propriétaire précédent au Koweït, moteur a 65,600 Km et je l’ai prise immédiatement chez Audi Koweït pour reparation/maintenance . Ils m'ont fourni une liste des correctifs / réparation que j'ai accepté et payé pour cela plus de KD1,660 ( USD5,810 ) , croyant au mot le chargé de clientèle qui m'a assuré que tous les services nécessaires sont faits et je n'aurais pas à me soucier de la voiture . 2 - Après 1000 km , j'ai fait remarquer au chargé de clientèle que le radiateur de la voiture s’est vidé d’eau . Après vérification, ils m'ont demandé de changer la Culasse pour KD2,400 (USD8,400) !!! Le chargé de clientèle m'a dit que ce n'était pas possible de le détecter lors de ma précédente visite , et qu'il n'est pas couvert par la garantie . J'ai refusé de payer et je me suis plaint à Audi ME . Le service de la clientèle de Audi ME a pris soin de mon dossier et a fait baisser le prix à KD1,200 ( USD 4,200 ) . J'ai accepté de payer compte tenu de la somme d'argent que j'avais déjà dépensée et qu’aucune autre solution m’a été fournie par l'agence . 3 - Après 1500 km, j'ai remarqué que le moteur perdait de la puissance et de l’huile. J'ai notifié Audi Koweït et ils m'ont dit de ramener la voiture pour le service régulier ( Après 10000 km ) et ils vont le vérifier . Pendant cela, je rajoutais 2-3 litre d' huile moteur synthétique chaque 2500 km . 4 - Une fois la voiture accepté pour le service régulier, ils ont effectué les deux étapes de vérification de la consommation d’huile et le résultat était que je dois changer le « Short Block » pour KD2,071 (USD 7,249) . J'ai refusé de payer et j’ai décidé de porter plainte auprès d’Audi ME . Cette fois, pas de réponse de leur part. Comment ça se fait qu’un moteur Audi consomme de l'huile et perd de la puissance à Km81,500 ! ! J'ai payé toutes mes factures croyant que j'avais affaire à un constructeur automobile professionnel ayant des services fiables .... J'avais tout à fait tort. Dans l'attente de vous lire. Merci