Coucou à tous,
Je viens donner des nouvelles concernant mon cas :)
C'est fou comme le fait de menacer de contacter certaines associations ou organismes peut faire bouger les choses.
J'ai cherché à avoir les conseils de ma protection juridique puis j'ai menacé le CC et le mandataire de faire intervenir 60 Millions de consommateurs et là pouf: tout se débloque !
J'écris au directeur des ventes de la concession et là pouf: rendez-vous le jeudi 2 août pour parler de mon dossier !!
Ce qui en est ressorti:
-le CC a pris en charge l'ajout d'une option obligatoire payante nécessaire à la mise en production
- mon véhicule a été mis en chaîne semaine 25 mais avec la fermeture du mois d'août, la livraison initiale était prévue pour le 10 décembre soit semaine 50.
A la date de mon rdv (le 2 août), le délai a été sensiblement réduit et la livraison est maintenant prévue au 26 novembre soit semaine 48; Le CC a demandé une priorisation du véhicule et, si ça fonctionne, on gagnerait encore environ 3 semaines-1 mois selon lui. Ma belle serait donc éventuellement en concession vers la fin octobre.
- le CC a finalement un véhicule à me prêter à partir de septembre jusqu'à la livraison :) en sachant que la personne qui est en possesion de la voiture ne la ramène que vers le 10, je l'aurais a priori entre le 10 et le 15 septembre.
- je vais avoir le droit à une indemnisation de l'ordre de 300 à 350 € HT (soit 350 à 420 € TTC) correspondant à un mois de retard mais le CC demande par dérogation à obtenir deux mois car la maison mère prend en compte la commande passée au 18 juin et pas la commande initiale du 29 février !! Donc si ça fonctionne, je pourrais obtenir jusquà environ 850 € !
- Le CC a demandé à l'usine un geste commercial financier également donc à voir !
J'aurais toutes ses réponses fin août puisque l'usine ferme 3 semaines mais en gros j'ai quand même réussi à obtenir quelques petites choses.
Donc pour tous ceux qui sont dans mon cas ou un cas similaire, ne lâchez surtout pas le morceau !!! En poussant bien, vous pouvez obtenir "réparation".
Et j'ai eu le plaisir de monter dans une Sportback à la concession :) mon petit plaisir de la journée !!
Je suis encore plus convaincue que j'ai fait le meilleur choix du monde parce qu'elle est vraiment MA-GNI-FI-QUE !!!
Allez bon week-end à tous :)