juetlou

Bonjour Je confirme les dires de tout le monde, la concession FM aurait besoin de se remettre en question car ils ont aucuns respects de leur clientéle. Ma premiére et derniére mésanture chez eux c'est concernant un remplacement de parebrise. Pare brise pas nettoyé pleins de traces, véhicule ramené propre, récupéré pleins de traces de lavages et le comble plein de terre à l'intérieur tapis sales, sur la boite a gant, etc. :furious: Vraiment honteux !!!! Et le comble quand on demande des explications auprés du réceptionnaire carrosserie il vous répond " ca doit être la personne du service qualité qui l'a salit :furious: " Cela prouve le respect qui ont de leurs clients.

Bonjour Moi je ne trouve pas ce garage trés sérieux car j'ai ramené mon véhicule et il m'ont cassé mon protection de bas de caisse sans rien me signaler ( c'est ca le pire car une erreur ca peut arriver !!! ). Heureusement que je lave mon véhicule souvent et de prés sinon je n'aurais jamais pu le voir. Il a fallu appeler au moins 5 fois pour avoir leur directeur en personne car il ne rappelle jamais ses clients surtout en cas de litige. Le jour du rdv sans voir le véhicule la réponse est " c'est pas nous impossible mais bon on va quand même aller voir :furious: " . Le temps que j'arrive a mon véhicule il y avait deja une réunion autour de mon véhicule (le chef d'atelier + le directeur + le mécano + le vendeur enfin la moitié du garage lol !!! ) l'intimidation est peut etre une de leur technique :) Aprés 30 mins de négociation je vous passe les détails. Il me dit " bon ben d'accord on va vous le changer mais le jour ou vous venez pour le remplacer, vous restez a coté du véhicule pour ne pas dire que l'on a encore cassé ou fait quelque chose sur votre voiture " Merci pour l'affront on aurait dit que c'était de ma faute !!! Mon choix et mon opinion sur ce garage est faite. Bonne lecture à tous