Audi sterling Toulouse

[nicozx7r]

Bonjour a tous,

 

pour contribuer a ce post je vous conte ma petite experience avecle garage audi de Labege

(pour ceux qui connaissent). Les avis sont generalement unanimes c est a dire pas bien note du tout

mais pour ma part ca s'est plutot bien passe

Le seul hic c est d'avoir un RV (pas avant 3 semains et d'avoir le mecano au telephone

c est mission impossible !

Aprees cote serieux, sympathie, accueil, rien n'a redire

je n'ai pas observe la tendance "hautaine" de ce garage que j'avais pu lire ca et la

mais bon c est ma 1ere experience !!

 

A+

[vidalfrancois]

Salut,

tu es allé au centre ville ou a labege??

C'est different...

Ce qui est different c est aussi la voiture que tu possede.

Toi tu ne dois pas etre trop emm****, mais moi en a3 c'était pas ca!

des connaissances ayant beaucoup plus gros (s6 v10 :malelovies: ) sont traités comme des pachas...

"vous voulez un modele, monsieur lors de la révision? nous pouvons vous faire essayer la S5 , elle n'attend que vous..."

Et moi on me dit: "Bon pour la fabia c'est 39€ la journée, on la réserve???" lol

[mynotor]

garage audi de Labege

 

donc labége comme il dit :bigsmile:

 

cela dit cela confirme un peu quand même puisque tu présente une S6 avant 4.2 v8 :bigthumbup:

 

je ne vais pas essayer avec ma vieille a4 b5, par contre super bien reçu au garage de l'avenue des états unis :coucou:

[vidalfrancois]

donc labége comme il dit :bigsmile:

 

cela dit cela confirme un peu quand même puisque tu présente une S6 avant 4.2 v8 :bigthumbup:

 

je ne vais pas essayer avec ma vieille a4 b5, par contre super bien reçu au garage de l'avenue des états unis :coucou:

 

 

ha j'avais pas vu pour labege .... :dodo:

[nicozx7r]

oui c est vrai que c est sensible !! niveau accueil je pense qu'ils font la difference

entre des mecs en rs ou s par rapport a des modeles plus basiques

Cela dit meme si j ai ete bien recu il n'y a eu aucune proposition pour me pousser

a la conso , j ai paye mes 200 euros et basta ! et j'avais aussi droit a une voiture de loc

au cas ou j'aurais eu besoin d'une voiture de remplacement !!!

 

Mais bon en tout cas techniquement le mecano tient la route qd meme !

[Z5M]

Au secours! J'ai failli m'étrangler en lisant ce post :oops: . Si comme moi vous souhaitez disposer d'une voiture fiable et de l'assurance de rouler dans un véhicule parfaitement sur, la seule solution dans la région (31/82) est de sortir du réseau Audi :rolleyes:

 

Le garage des états unis ne fait désormais que de l'entretien courant. Effectivement, l'acceuil y était plutôt bon...mais départ à la retraite.

 

A Montauban, c'est définitivement des ruines: j'y avais acheté d'occase mon A4 1.8 T Quattro, pensant profiter d'une garantie fondée sur une réelle compétence. Vendue avec un turbo HS, le mécano m'affirma qu'il s'agissait juste de resserrer quelques écrous :bigthumbup: et depuis le changement du léve-vitre sur l'A3 de ma femme c'était devenu un festival de bruits parasites: même pas capable de remonter une garniture de porte correctement :biere:

 

Sterling à Labèges s'est trés nettement dégradé depuis 3/4 ans. Le seul domaine où il faut bien leur reconnaitre quelques compétences reste la vente de voitures neuves. Etant client depuis une dizaine d'années, je suis effaré par le turn-over. Du coup il ne reste plus grand monde de compétent. Toute les reconvertions sont possibles chez eux: du mécano de base de chez Speedy au chomeur en fin de droit, j'en ai vu passer des nuls. Avant d'avoir à discuter mécanique avec un vendeur de pizza reconverti, j'ai claqué la porte :coucou: A noter qu'ils furent beau joueur, me dispensant de régler 120 euros pour 5 mn de diagnotic electronique (pour un pb ultra-classique d'antidémarrage, à les entendre il fallait changer le bloc instrument et le Neimann)! J'ai évitè de jeter 960 euros en pure perte :rolleyes:

Aprés 2 A3, 1 A4 et 3 A6, pas de doute, je continue à rouler en Audi, mais surtout plus d'entretien chez de tels incompétents :bleble: j'ai failli écrire amateurs, mais c'était insultant pour tous ceux qui, opiniatres et consciencieux, font des merveilles devant leur maison ou dans leur garage sous l'oeil inquiet de maman :icon33: qui s'inquiéte des sallissures et du désordre:malelovies:

 

Des faits? Tout d'abord mon A6 actuelle qu'ils ont eu le privilège d'entrenir (à grand frais) pendant 3 ans: elle n'a jamais aussi bien fonctionné que depuis que j'ai acheté un Vag-com et que je m'y suis mis (sans compétence particulières). Ils ne s'étaient même pas apperçus que le débimètre était mort et l'EGR complétement colmaté. Aprés avoir retrouvé divers outils dans l'habitacle et sous le capot, des sommets furent atteints lorsque pour un colmatage du reniflard d'huile (un grand classique sur ce modèle), un blondinet au sourire vendeur me propose rien de moins que de changer le turbo :eldiablo:

Du coup, aprés nettoyage du reniflard, ils osent me remettre la vieille huile alors que l'indicateur de maintenance était allumé depuis quelques jours (et qu'ils avaient l'exlusivité de l'entretien)...c'et tellement mieux de faire revenir le client une semaine plus tard :gun6:

Depuis chaque bricolage m'apporte son lot de surprises: je ne compte plus le nombres d'écrous manquants (élément de suspension, turbo, échappement...) et autres gags découverts à postériori.

Ne voulant pas leur donner plus de place qu'ils ne le méritent, j'arrête là le bilan.

Malgré tout, je conserve un excellent souvenir de l'époque où Mattias et Jean-Paul étant à l'accueil (avec M. Perez?), Audi labèges était encore à la hauteur de ses prétentions.

L'arrivée d'un responsable de service, il y a déja quelques années, m'a conforté dans mon jugement. De l'entretien /réparation, on est passé à la machine à faire du fric. Sans moi.

 

Maintenant, ces propos n'engagent que moi et sont le reflet de mon expérience dans les principaux garages Audi du coin :wc: . Si vous êtes joueur, allez y!

Vous vous ferez votre propre avis :fouet:

[flav31]

:coucou: Avis partagé a part le service pièce détachés qui vous appelle lorsque c est arrivé pour la mécanique il faut se faire tout si tu veux rouler en audi cordialement

[Z5M]

Oups! Je confirme qu'ils sont impécables pour les pièces détachées :malelovies:

Merci d'avoir complété :coucou:

[arpel]

Effectivement je n'ai pour l'instant eu affaire à eux que pour les pièces détachées, accueil tout à fait cordial et serviable aussi bien au comptoir qu'au téléphone.

 

Par contre changement de politique sur les commandes : plus rien ne se fait par téléphone il faut se déplacer trop de commandes que les clients ne sont pas venus chercher.

 

J'hésitais à faire diagnostiquer mon embrayage, vous me mettez le doute (vous allez où sur Toulouse/environs ?).

[mynotor]

c'est vrai, service piéces détachées nikel :bigthumbup:

 

J'hésitais à faire diagnostiquer mon embrayage, vous me mettez le doute (vous allez où sur Toulouse/environs ?).

 

Nord de toulouse= garage Meneghin (ils s'occupent des réparations pour audi avenue des états unis et mercedes), acceuil sympa et l'homme sait de quoi il parle, et a cela il faut ajouter des tarifs trés corrects. Que du bonheur quoi :rolleyes:

 

Dans le sud de toulouse, garage imperial, spécialiste BMW mais ils font du bon boulot sur les audi aussi.

 

good luck

[Z5M]

Merci pour les adresses :rolleyes:

 

Pour les pièces détachées, maintenant je vais chez inchcape VAG rte des états unis. Le service est tout aussi parfait que chez Audi.

Accueil sympa, les 2 fois où j'y suis allé, on a pris le temps de chercher et vérifier ma commande. Le seul hic: pour les pièces spécifiques audi, 48h de délai. Comme c'est plus prés pour moi, pas de souci.

 

Pour la courroie de distri. de mon A6, au nord-est de toulouse, j'ai trouvé un petit garage compétent et sérieux :drive: où la main d'oeuvre est à 46€ ht, qui travaille en pièces d'origine ou adaptables à la demande. De plus, on en profitera pour donner un coup de disqueuse au catalyseur + soudure :race: ...

 

Pour le reste, l'investissement dans un Vag-com est trés rapidement amorti :coucou:

[arpel]

Merci pour vos réponses !

 

Z5M tu peux nous en dire plus sur le garage que tu cites (voire par MP ?) ?

[blootooth]

Bonjour,

 

Avez vous des retours concernant les compétences du Centre Auto Tarnais à Albi (concession VW/Audi) ?

 

Le personnel du magasin pièces détachées est compétent et sympa mais qu'en est il du garage ?

 

Merci

 

A+

[nicozx7r]

Bonjour,

 

je fais un update sur ce topic car j'ai de nouvelles news a apporter sur cette concession

J'ai laisse la voiture la semaine derniere pour un probleme d'entree d'eau + qques bricoles et notamment la fameuse

vidange de la boite auto ! Le chef mecano a change depuis ma derniere venue et je suis globalement

satisfait du service. Cote tarif, c'est tjs pas donne mais le travail semble avoir ete bien fait et surtout le

gros point positif, c'est l vidange boite qui est difficile a faire faire puisque pas au planning des entretiens !

 

Donc voila a suivre mais pour cette fois ci, bon accueil, depot de la voiture rapide et travail a priori de qualite

mais a confirmer surtout pour la boite

 

A+

 

 

[vidalfrancois]

Bonjour, c'était a labege ou au centre ville? car je dois amener mon a3 la et ...j'ai peur lol

[nicozx7r]

Labege mais apres je ne dis pas que c'est le perou pour tout le monde

en tout cas pour le moment RAS

 

A+

[crocodingo31]

Bonjour

que conseillez vous alors pour faire la révision ou consulter un professionnel en cas de problème pour un véhicule encore sous garantie ?

Vous parlez du garage Meneghin, où se situe t'il exactement et est-il "abilité" Audi ?

Merci

Thibaut

[mynotor]

officielement non attaché a audi, donc pas de tampon <_<

 

Mais ils sont les sous traitant de audi avenue des etats unis pour pas mal de travail mécanique. Aprés c'est un choix, payer plein pot et avoir le tampon pour la revente du véhicule ou aller chez eux mais risquer de tomber sur un maniaque lors de la revente :eldiablo:

ils sont sur la route de launaguet, check google ou les page jaune :bigthumbup:

[vvvd]

Bonjour,

 

Possédant une vieille A3 acheté d'occasion, j'ai décidé de sortir du réseau Audi.

 

Les seules fois où je suis allé à Labège pour acheter des Pièces, l'acceuil atelier super, mais dans le magasin en attendant, je me suis senti......comme une mer..

 

Personnellement, je vais chez 2 garagistes artisans indépendant :

• Fontenilles (Garage de l'Espèche)
• RAMAT Bayonne, Route de Bayonne à Toulouse

PS : 2 Garagistes : un à côté de chez moi, l'autre à côté de mon boulot

 

Pour l'instant, rien à redire, acceuil sympa, prestation correcte, tarif correct.

 

vvvd

[david33]

.

 

Grandiose ce concessionnaire ! ! !

 

 

Impressionnant même, j'ai passé près d'une heure à la concession, j'ai tourné pendant près d'une demi-heure dans le hall d'exposition, j'ai pris des photos dedans et dehors, j'ai voulu acheter une babiole au magasin, j'ai pris un gros tas de doc, j'ai ouvert les autos (à la fin, je claquais sèchement les portes :furious: ) personne n'est jamais venu vers moi, même pas un bonjour.

 

 

Dès que j'ai 5 minutes, je vous mets des photos de cette visite.

 

 

.

Modifié 8 novembre 2009 par david33

[mynotor]

bhein vi, ils sont graves :bigsmile:

 

il faudrait même faire un podcast vidéo tellement j'ai l'impression qu'on tient la concession "tête de champion" :bigthumbup:

Modifié 8 novembre 2009 par mynotor

[david33]

.

 

Le hic, sur Toulouse, Audi est à la marque à la mode ...., ils les vendent comme des petits pains .... impressionnant même à quels points les Toulousains sont fans de cette marque, quand tu te promènes sur Bordeaux, Pau, Tarbes, Biarritz, Albi, Montauban, Agen, ... on voit aussi quelques Audi, mais vraiment pas autant. Vous allez dire, on peut pas comparer les villes .... la population est nettement plus importante donc la chande de voir plus d'Audi est plus importante .... exact, mais en tenant compte de ce paramètre, on voit de suite que Toulouse et le Bassin d'Arcachon, avec le centre de Bordeaux, les Audi pullulent. :bigsmile:

 

 

En tout cas, sur Toulouse, beaucoup d'Audi et un piètre concessionnaire.

 

.

[Keja]

c'est sur que dans le showroom on te laisse bien tranquille :bigsmile: et pour les pieces l'acceuil pas top mon plus. moi j'ai trouvé un petit garage route de launaguet qui connait bien les audi vw pour l'instant satisfait :)

Modifié 9 novembre 2009 par Keja

[mynotor]

route de launaguet <_<

c'est meneghin , c'est le sous traîtant de sterling etats unis et ils sont biens et pas cher :eldiablo:

[Z5M]

salut les toulousains :coucou:

 

ce que je peux lire confirme bien...pour ma part, j'ai investi dans un portable, un cable + VAG-Com gratuit. Avec l'aide du forum, c'est bien suffisant pour mes 2 titines.

Si on dispose d'un peu de temps libre et qu'on est pas totalement handicapé de la mécanique, c'est encore la meilleure solution! :malelovies: Je ne vais plus chez mon garagiste local que pour du lourd: distri... :bleble:

 

et mon A6 comme l'A3 n'ont jamais auusi bien marché :P !

[Keja]

Pareil pour moi le VAGCOM est bien amorti avec les euros que demande audi pour faire un diag ou une programmation!!!!!

[david33]

.

 

Là vous êtes hors sujet .... vous paliez à la grosse déficience de la concession toulousaine par le VAG-com .... cela ne résoud pas le problème de cette piètre concession.

 

 

Que pensez-vous de l'accueil commercial ?

 

Que pensez-vous de la prestation du SAV ?

 

Que pensez-vous de l'accueil PRA (pièces de rechanges et accessoires) ?

 

Que pensez-vous des prestations mécaniques, électriques ou carrosserie ?

 

Que pensez-vous des tarifs pratiqués ? Sont-ils dans la norme Audi, plus chers ou moins chers ?

 

Que pensez-vous du service "occasions"

 

 

Après, que pensez-vous globalement de l'esthétique, de la présentation, de l'accès de cette concession Audi qui est l'une des meilleures de France en terme de vente ?

 

 

.

[Z5M]

Effectivement, Sterling compte sans doute parmi les meilleurs scores de VENTES Audi de france... :bigthumbup: Tout est dit non?

 

Le service occasion? une cinquantaine de véhicules échoués comme des baleines autour desquelles vous pouvez tourner pendant une heure sans que le moindre vendeur se manifeste.

 

Mis à part les pièces de rechange et la carrosserie non-testée, après c'est globalement négatif :colere:

 

J'écris "globalement" parce que les voitures exposées ont toujours la qualité perçue et intrinsèque Audi.

 

Pour le reste, j'ai du mal à me contenter d'un ersatz :coucou: et des facéties d'handicapés de la mécanique, mais pas du tiroir-caisse :biere:

 

Voila, je détaille donc un chouia. Pour plus d'infos lire les déboires passés et présents des forumistes lambda (hors RS6, R8...) :P

[Crackity Jones31]

Salut,

Je suis un tout petit nouveau sur le forum :coucou: mais pas chez Sterling, alors je me suis empressé de venir voir ce qui se racontait sur eux !! Même si je ne suis pas totalement surpris par ce que j'ai lu, mon expérience perso est beaucoup moins négative. J'en suis très bientôt :hot: à ma troisième A3 dont deux achetées neuves chez eux.

Les vendeurs ne m'ont jamais "pris de haut" bien que je ne vise pas la RS6 ! Évidemment ils restent des vendeurs donc forcement leur intérêt et celui de l'acheteur ne sont pas forcement les mêmes ! Mais je n'ai pas l'impression que ce soit propre à Audi, chez les deux BM de Toulouse c'est sensiblement la même chose (on a bien plus l'impression de se faire prendre pour un c.. chez Equation par exemple, ceux là ils sont pas prêt de me revoir ! mais je m'égare)

A l'époque quand j'avais voulu essayer la Sportback qui venait de sortir, ils m'ont tout simplement donné les clefs d'une voiture de démo. Pas d'embrouille, pas de paperasse et le vendeur m'a laissé essayer la voiture tout seul ce que préfère largement :bien:

ET puis finalement c'est pas mal de pouvoir se balader dans le showroom sans se faire sauter à la gorge au bout de 10 secondes ! Quand t'as besoin de quelqu'un il n'y a pas à chercher longtemps en général !

 

Au niveau entretien, ben franchement, je n'ai que des exemples positifs ! Arrivé à l'improviste en roue galette, pneu réparé dans la demi heure avec le sourire.

Problème de ventilo qui se déclenche en permanence même à froid , voiture prise sans rdv, finalement reprogrammation à distance :bigthumbup: de je ne sais quoi par la maison mère à Ingolstadt et rien à payer à la fin...

 

Quant aux tarifs, ben vu qu'on t'annonce la couleur avant de faire quoi que ce soit et que la plupart du temps c'est du forfait, il n'y a pas trop de surprises...

 

Enfin bref rien de bien méchant à mon avis, pour le moment je continue à leur verser mon obole !

 

A+ les gens

[Crackity Jones31]

.

 

Le hic, sur Toulouse, Audi est à la marque à la mode ...., ils les vendent comme des petits pains .... impressionnant même à quels points les Toulousains sont fans de cette marque, quand tu te promènes sur Bordeaux, Pau, Tarbes, Biarritz, Albi, Montauban, Agen, ... on voit aussi quelques Audi, mais vraiment pas autant. Vous allez dire, on peut pas comparer les villes .... la population est nettement plus importante donc la chande de voir plus d'Audi est plus importante .... exact, mais en tenant compte de ce paramètre, on voit de suite que Toulouse et le Bassin d'Arcachon, avec le centre de Bordeaux, les Audi pullulent. :bigsmile:

 

 

En tout cas, sur Toulouse, beaucoup d'Audi et un piètre concessionnaire.

 

.

 

Toulouse = Airbus = Coopération Franco-allemande = beaucoup d'allemands expat' = beaucoup d'Audi !!!!!!

[mynotor]

Ah, on tient un satisfait :eldiablo: , je dis tant mieux mais parles tu la concess etats unis ou labége? Même patron ok, mais pas du tout le même ressenti me concernat....

[Crackity Jones31]

Ah, on tient un satisfait :eldiablo: , je dis tant mieux mais parles tu la concess etats unis ou labége? Même patron ok, mais pas du tout le même ressenti me concernat....

 

 

Je parlais de Labège, Etats-Unis, jamais essayé, je peux pas me prononcer !

[christophe0310]

Bonsoir a tous,

 

client audi toulouse (avenue des etats unis ou Labege) mais aussi originaire de montrejeau je fais maintenant toutes mes revision chez Dambax à Lannemezan.

Pour info, revision Audi des 90000 kms, 42% moins cher à lannemezan qu'à Toulouse et en plus a super accueil.

 

bonne soirée.

[vidalfrancois]

Je viens de faire ma révision chez Sterling Etats Unis...

Tarif: rien de spécial, c'est cher,on le sait.

Accueil: Chef d'atelier (qui a changé 3fois ces derniers temps...)sympa et bavard

Délai: Impecc'; voiture laissée a 8h pour la reprendre a 16h,j'ai eu un coup de tel à 14h30 pour me dire que le véhicule était prêt.

Service: Le chef d'atelier m'a énuméré les défauts de mon véhicule (biellettes de direction) avec devis à l'appui,en mentionnant tous les points qui lui sont parus louches ou a corriger. Ensuite, il m'a raccompagné a mon véhicule (assez rare pour être mentionné) , et là : SURPRISE: voiture nettoyée int/ext!

Conclusion: Cher, mais enfin au niveau attendu... A savoir que cette branche d'Audi Sterling doit faire 4 a 5 voitures par jour, ce qui doit expliquer ceci.

 

petite anecdote, j'ai pu parler des prochaines voitures qui m'intéressent pour en savoir plus sur la fiabilité, et aussi, un client qui amène son A3,glisse au chef d'atelier que c'est la première fois qu'il est bien traité sur Toulouse avec les marques Premium. (ce mec la n'a , a mon avis pas connu Sterling états unis d'il y a 1 ou 2 ans et encore moins Labege)

[Sebhy]

Bonjour à tous,

 

petit nouveau sur ce forum et pocesseur d'une audi A4 avant, je tiens à vous donner des nouvelles de Sterling auto (les 2 adresses).

Je travail dans le secteur automobile sur Toulouse depuis 10 ans et je connais trés bien toutes les concessions de chaque marques.

Concernant Audi, le propriétaire à fait le "ménage" pour changer son équipe de direction et de vente, car cette concession n'est pas à la hauteur des attentes du constructeur et des propriétaires d'Audi !

Je pense que d'ici quelques mois, nous aurons un service à la hauteur de cette marque ! Mais malheureusement, aujourd'hui lorsque vous avez un patron qui ne travail pas dans son entreprise, l'équipe de direction que vous mettez en place n'a essentiellement qu'un objectif "faire du fric" et le service vient toujours en dernier !!!

[JPA34]

STERLING déménage à la rentrée à côté du DECATHLON se sera la plus grande concession du SUD de la france.

[mynotor]

eeuuuhh, quel decathlon stp JPA34???

 

merci

[JPA34]

Oui j'aurais pu préciser <_<

le DECAT qui est à ESCALQUENS, au bout d'une longue ligne droite quand on vient de la concession actuelle, la concession sera sur la gauche à côté du DECAT.

[mynotor]

y'a pas de soucis ;)

 

merci pour l'info.

[A7Mca9]

achat de pièces détachées aucun problème