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pour ceux qui ont achetés un Q5 (ou autres) en UK


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Avez vous appelé Audi france pour déclarer votre véhicule en France (avec votre numéro de châssis) car une de mes connaissance (vendeur chez VW) m'a dit de le faire pour tout problème de garantie.Sinon le vehicule n'est pas enregistrée chez eux (car VIN UK)...Je vais le faire dès demain...

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Ah bon !

Tu nous diras ce qu'ils vont te dire chez Audi France..??

 

Pour moi la Garantie est européenne, donc pas de problème pour garantir le vehicule en France comme dans n'importe quel pays européen ?

Pourquoi un enregistrement?

 

A+ :coucou:

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  • 2 semaines plus tard...

Cela fait 30 ans que je roule audi

les 3 derniers véhicules ont été achetés hors concession ( allemagne)

à chaque fois je suis allé dans ma concession pour faire enregistrer le véhicule par le SAV

cela n'a jamais posé de probléme et ainsi les ref du véhicules etant enregistrées pas de souci de garantie

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Salut Winblows,

 

Pour info, pas eu de souci de mon coté.

J'ai pris une extension de garantie en concession France.

Ils ont simplement dû attendre quelques jours que le N° de VIN apparaissent dans leur base pour pouvoir la faire.

 

Pour moi, tous les véhicules sont enregistrés dans un seul et même système, au moins pour l'Europe.

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Concernant l'extension de garantie, AUDI France a-il pris en compte que la voiture est garantie 3 ans en UK ou non ?

 

Pour ma part ils me racontent que la garantie n'est que de deux ans à partir du moment où l'on a rapatrié la voiture !!! :colere:

 

Donc en gros il faut repayer pour la 3 eme année

 

J'attends vos expériences

Modifié par wuger91
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Il faut enregistrer la voiture chez Audi France.

Pour l'extension de garantie ou de maintenance audi applique le tarif "France" 2ans de garantie.

Contrat maintenance (garantie+ entretien Q5 3L) janvier 2010 52.99 /mois 5ans et 70000 Km.

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Concernant l'extension de garantie, AUDI France a-il pris en compte que la voiture est garantie 3 ans en UK ou non ?

 

Pour ma part ils me racontent que la garantie n'est que de deux ans à partir du moment où l'on a rapatrié la voiture !!! :colere:

 

Donc en gros il faut repayer pour la 3 eme année

 

J'attends vos expériences

 

 

J'ai vu sur un post de ce forum que JD donnait un formulaire à remplir pour la 3ème année :blink:

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Perso, j'ai préféré jouer la sécurité et prendre la garantie 5 ans chez mon concessionnaire Français.

Au regard du prix de la bête (même chez JD) et du prix de l'extension (env 1200 si j'ai bonne mémoire), c'est pas énorme.

Autre avantage, si elle est payée cash, la garantie est cessible au potentiel futur propriétaire. Ce qui est un + pour une revente.

 

JD m'avais aussi dit que la facture pouvait être envoyée en cas de pépin sur la troisième année.

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  • 2 semaines plus tard...

Bon c'est pas très clair où mon esprit est embrumé aujourd'hui.

Je suis en contact avec JD :bigsmile: j'ai ajouté sur ma config. Audi warranty 5 year.

Ce que j'avais compris, mais j'ai des doutes maintenant, c'est que cette garantie Audi souscrite lors de l'achat neuf est valable dans toute l'Europe et dans la zone AELE tout comme la garantie de 3 ans initiale.

 

Je ne suis pas en France mais en zone AELE, un spécialiste peut me répondre svp ?

 

Concernant l'extension de garantie, AUDI France a-il pris en compte que la voiture est garantie 3 ans en UK ou non ?

 

Pour ma part ils me racontent que la garantie n'est que de deux ans à partir du moment où l'on a rapatrié la voiture !!! :colere:

 

Ce dernier point ne me semble pas légal : ce que peut demander un concessionnaire pour l'application de la garantie, c'est un accord de watford sur un devis et lui envoyer la facture. On ne doit pas facturer une seconde fois la 3ème année à un client au sein de la zone Europe.

 

le même spécialiste peut répondre stp monsieur ?

 

Je n'ai pas trouvé la possibilité d'extension de garantie après l'achat là où j'habite car l'importateur facture d'office la garantie 5 ans grrrrrr !

 

Enfin combien vous a facturé JD le LHD ? Moi je trouve par déduction 1385 £ (???) car pas de détail de prix pour l'instant car je vise une RS et on doit attendre next week pour connaître les dispos.

 

thanks

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merci !

 

JD vient de me répondre pour la garantie : extension jusqu'à 5 ans non disponible. L'option s'intitule "audi 5 yr. warranty". Il y a pourtant des chanceux qui ont acheté leur Audi en Allemagne, for instance, garantie 5 ans et dont l'extension de garantie a été confirmée dans le pays où ils l'ont importée et immatriculée !

 

EA9 Audi Warranty, covering you for up to 5 years or 90,000 miles, whichever comes soonest. Cover includes a two-year unlimited mileage

warranty, and up to 90,000 miles in the third, fourth and fifth years. Transferable between owners.

 

Pas de mention spéciale type *only available in UK

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  • 1 mois plus tard...

Bonjour à tous,

 

Sur le point d'acheter un Q5 UK, je me pose toujours la question pour une extension de garantie.

Quelqu'un connait une concession qui a accepté de faire une extension 5 ans?

 

Merci du retour de votre expérience

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L'extension de garantie qu'il est possible de prendre en France après un achat UK est via audi bank et ne concerne que les pièces.

Elles sont garanties (selon le nombre d'année d'extension que tu prends) et donc remboursées en cas de défaillance mais pas la MO.

Pour la troisième année de garantie UK, il faut payer en France et envoyer la facture à JD pour remboursement.

Il me l'a encore confirmé hier.

En espérant que cela aide...

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+1 Hervé. Pour compléter l'information la troisième année est aussi limitée a 60000 miles ce qui fait environ 96000 km.

Modifié par romins
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