ACC sans pre sense front

[kléallen]

Bonjour,

 

je viens d'acquérir une belle A3 sportback stronic quattro s-line en bleu cosmos, 2.0l tfsi, je me suis fait plaisir, j'ai pris pratiquement toutes les options, je posterai des photos plus tard puisque je n'ai pas eu le temps d'en prendre.

 

Ceci dit, j'ai un petit soucis, samedi matin chez le concessionnaire, j'ai fait le tour de la voiture, eu droit à la présentation des fonctionnalités de base, signé le bon de livraison puis reparti avec la facture.

 

Je commence à essayer toutes les options, l'ACC, DAB, Vitual cockpit, tout quoi, mais un truc m'embetait, lorsqu'un un obstacle devant ou une voiture s'arrete devant, elle s'arrete pas ... j'ai alors cherché dans les menus pensant qu'il fallait l'activer qq part, mais rien, l'ACC quant à lui marche super bien, elle ralentit et réaccélère automatiquement en suivant les lignes.

 

en rentrant chez moi, je regarde le bon de commande et je compare à la facture, et là je découvre que le pre sense front qui était bien sur le bon de commande avait bien disparu de la facture, pourtant le prix n'a pas changé ... la remise elle est moins importance d'où un prix payé identique.

 

Je suis un peu dégouté, car malgré que c'est une option peu onéreuse par rapport au reste des options, je la trouve quand meme tres importante, cela pourrait servir plus d'une fois surtout que je fais bcp de ville.

 

Vu que tout est fermé aujourd'hui et demain, je ne peux pas patienter jusqu'à mercredi pour avoir une réponse (j'espère), alors ma quesition est : pensez vous que c'est possible de rajouter le pre sense front sachant que l'ACC est bien là (radar et caméra sont bien là) ?

et pensez vous qu'ils vont me faire chier là dessus puisque ce n'est pas sur la facture ?

 

Merci beaucoup.

[lollol]

salut tu as pris un pack assistance ou les options (ACC, lane assist, side assist) une par une ?

[Gral94]

Le pre sens front associé a l'ACC est un freinage d'urgence. Il sert uniquement à stopper la voiture s'il détecte un danger. Je viens d'en faire l'expérience avec une voiture qui c'est mis a ralentir dangereusement devant moi sans aucune raison. Il affiche le message "PRE SENS FRONT" sur le VC et freine 1ou 2 secondes plus tard

[lollol]

Je pense que pour s'assurer qu'il a bien l'option il faut aller dans Menu Véhicule Système d'aide à la conduite, et il devrait y avoir Pre sense...

[kléallen]

J'ai pris l'option pack assistance, mais le pré sense front ne fait pas partie du pack, je l'ai commandé en plus mais sur la facture finale il n'y est plus.

Quelqu'un pourrait me dire si on peut rajouter cette option?

Merci.

[keumar]

Il me semble que l'ACC inclue automatiquement le pre sense front. Tu dois voir l'option pour l'activer dans les réglages de la voiture, comme expliqué ci-dessus. C'est un système qui ne se déclenche qu'en cas d'urgence, il faut vraiment être à la limite pour le voir fonctionner.

[kléallen]

Le pré sense front est facturé en plus je sais ce que j'ai commandé.

[lollol]

Tu as regardé dans les menus de ta voiture ?

 

Menu --> Véhicule --> Système d'aide à la conduite, et il devrait y avoir Pre sense...

[kléallen]

J'ai failli rentrer dans la voiture d'en face à plusieurs reprises et j'ai cherché dans les menus.

Ma question n'est pas là.

Est ce que ça peut être rajouté avec la valise??

Quel est mon recours chez le cc?

Merci.

[lollol]

désolé pour mes questions...

 

en fait c'est parce que je crois que j'ai peut être fait la même erreur que toi (oublié l'option pre-sense front) :oops: . Je n'ai pas encore la voiture, donc j'essaie de comprendre ta situation...

 

Personnellement j'ai pris le pre sense basic et le pack assistance pour Stronic avec side assist (qui contient l'aide au freinage d'urgence d'après ce que je lis dans le PDF). Lorsque je configurais ces deux options, a priori pas possible de cocher pre sense front (ça se grisait).

 

J'ai pas d'idée si ça se rajoute par la suite, en tous les cas j'ai de gros doutes que le CC veuille le faire, car c'est un élément de sécurité.

[kléallen]

Ben moi je l'ai commandé mais je l'ai pas eu...

[kléallen]

L'aide au freinage d'urgence c'est autre chose, ça accentue un freinage mais ne freine pas a ta place il me semble

[lollol]

c'est écrit explicitement sur ton bon de commande pre sense front ? si oui, le CC va devoir faire quelque chose, au moins te rembourser l'option !!

 

je pense savoir d'ou provient l'erreur : en 2016 le pack assistance coutait plus cher (dans les 1500€) et incluait le pre sense front. Maintenant il est a 1300 et ne l'inclue pas, mais les commerciaux doivent pas avoir vu la subtilité... SI quelqu'un a les tarifs de l'A3 FL 2016... c'est facile a verifier.

 

Edit : je viens de voir ça sur un autre forum

 

http://www.forum-audi.com/topic-1312-q2-securite-systemes-d-assistances-et-aides-a-la-conduite.html

 

 

 

 

Si le véhicule est équipé d’un régulateur de distance (ACC), il est également doté de l’Audi pre sense front.

 

A lire c'est super intéressant !

[Gral94]

Sans le pack assistance tu dois avoir sur ton bon de commande la ligne:

 

PCG Adaptive cruise control avec Audi pre sens front (avec fonction Stop&Go pour S tronic)

[kléallen]

Merci lollol en effet ils ont l'air de dire que l'acc inclut le front assist, mais il faut qu'il soit activé, puisqu'il est facturé en plus.

Sur mon bon de commande j'ai la pack assistance avec side assist facture à 1680 et j'ai pris aussi le pré sense front à 355.

En revanche le pré sense front n'apparait pas sur la facture.

[namicoso]

Techniquement tu as tous ce qu'il faut pour que cela puisse fonctionner, je pense que c'est juste une mise à jour logiciel qu'il faut effectuer. Maintenant est-ce que le cc peut le faire c'est une autre histoire ?

[lollol]

Merci lollol en effet ils ont l'air de dire que l'acc inclut le front assist, mais il faut qu'il soit activé, puisqu'il est facturé en plus.

Sur mon bon de commande j'ai la pack assistance avec side assist facture à 1680 et j'ai pris aussi le pré sense front à 355.

En revanche le pré sense front n'apparait pas sur la facture.

Tu es donc en droit d'obtenir des explications!! Moi sur mon bon de commande j'ai écrit que le pack assistance inclue l'ACC et le pre sense front. Demain je vais voir ce que j'ai vraiment sur la voiture...

 

Tu peux regarder dans le coffre au niveau de la roue de secours, tu as une etiquette avec l'ensemble des codes d'option de ta voiture. Cette étiquette est collée dans le carnet d'entretien aussi (1ère page quand tu ouvre).

[kléallen]

Merci pour toutes les réponses, j'ai appelé le cc et j'attends une réponse de leur part, il pensait même que le pre sense front était une option inclue d'office.

[lollol]

Alors dans la voiture que je viens de récupérer j'ai bien le menu pré sense et je peux choisir l'alerte normale anticipée ou tardive.

 

Elle a été fabriquée le 20 juillet et j'ai pris le pack asssiatance avec side assist, et le pré sense basic... mais pas commandé explicitement le pré sense front.

[kléallen]

ben alors ça a changé depuis, je comprends rien, le pre sense est bien facturé à 355 sur la sline, peut etre c'est de série sur la S3

[lollol]

Non il apparaît aussi en option sur la S3 a 355, option 6K2.

[kléallen]

donc si je comprends bien, tu n'as pas pas pris le pre sense front mais le pack assistance et side assist et pre sense basic et la voiture freine seule en cas d'urgence ??

[lollol]

Je n'ai pas essayé de voir si la voiture freinait seule, a vrai dire je n'ai fait que 30km avec et je suis encore un peu intimidé... par contre j'ai bien le réglage du pré sense front dans le MMI ce qui me fait penser qu'elle devrait freiner seule.

[kléallen]

je vais chercher encore, peut etre qu'il est désactivé chez moi, tu le trouves où ?

[namicoso]

Bah dans réglages véhicule (assistance conduite si mes souvenirs sont bon), je pensais que tu avais déjà vérifié et que le réglage ne s'y trouve pas. A moins que tu te sois planté d'endroit (ce que je te souhaite)

[kléallen]

Ben oui j'ai vérifié, je me disais qu'il y avait peut être un autre menu...

[namicoso]

Pas à ma connaissance :-(

[TiTusXX30]

L'acc est obligatoirement couplé avec le pré sense front

Pour ceux qui ont des doutes téléchargez la doc allemande et utilisez Google traduction et vous verrez qu'il ne peuvent pas être séparés.

 

En espérant avoir été utile

 

Ps j'ai une s3 avant facelift qui a l'acc ET le pré sensé front inclus et j'ai commandé un S3 Avec le pack assist et j'ai fait la démanche d'aller voir la doc allemande. Seul le pré sens basic est une option séparé.

[TiTusXX30]

Ps 2 : il n'a pas pu te le facturer car inclus dans le pack d'assistance. Alors un mauvais vendeur qui t'en a collé un max oui. Et maintenant tu peux te faire rembourser l'option mais pas parce qu'elle n'y est pas mais payé deux fois. Une fois solô et un fois dans le pack.

[namicoso]

Ok mais si il n'a pas le réglage de l'option dans le mmi ... va bien falloir trouvé une explication

[kléallen]

Salut, j'ai trouvé un réglage dans le mmi avec le temps de réaction en secondes, c'est ça??

Il était à zéro, j'essaierai demain avec un temps de réaction supérieur.

Si le pré sense front est obligatoirement couplé à l'acc alors oui j'ai paye 355 (hors remise) en plus.

Demain le commercial devrait me rendre une réponse pcq il avait l'air perdu.

Merci pour vos retours.

[namicoso]

Non, c'est la distance en temps x qui te sépare de la voiture te précèdant, tu as une alerte visuel lorsque tu te situe à moins de x secondes de celle-ci, cela fait partie de l'acc.

 

Concernant le pre sens front, tu as vraiment le réglage sous l'intitulé exacte "Audi pre sens", si tu ne l'a pas y a un souci. Etant donné que tu as l'acc il devrai être présent, à priori ... (regarde ton manuel: au chapitre pre sens front, il est indiqué dans la rubrique "réglage dans le système d'infodivertissement" que ce réglage est je cite, "valable pour les véhicules avec audi pre sens front/adaptative Cruise control ", cela veut-il dire que si tu as l'acc alors tu as le psf ... j'ai un doute ).

[Gral94]

je comprends pas tu veux vraiment déclencher le freinage d'urgence? c'est pas fait pour s'arrêter de façon normale, c'est fait pour éviter un accident. si tu as l'option dans le MMI je ne vois pas l'utilité de la tester. pour l'avoir déjà vécu c'est pas très agréable... et surtout penses à la voiture qui te suit... elle n'a peut etre pas de system équivalent...

[kléallen]

Je comprends pas ton intervention Gral

[Gral94]

Je vois pas l'intérêt de déclencher sciemment un mecanisme d'urgence histoire de verifier s'il marche avec tout les dangers que cela comporte ceci sachant que ce mecanisme est present dans le MMI donc inclus dans la config. Je vais pas foncer exprès dans une plaque de glace histoire de voir si l'antipatinage, le correcteur de trajectoire et 'l'ABS marchent...

[kléallen]

mon pb est que j'ai commandé une option que je n'ai finalement pas, ou bien je l'ai déjà d'office dans l'acc et dans ce cas j'ai payé en plus ...

[Gral94]

Il est d'office dans L'ACC. Donc si tu as une ligne PCG et une ligne 6K2 le je te confirme que tu t'es fait facturé deux fois

[kléallen]

Alors sur le bon de commande j'ai les lignes PCE/79D (pack assistance avec side assist incluant ACC) : 1680euros

et 6K2 (pre sense front) : 355 euros

 

sur la facture je n'ai pas 6K2

 

en revanche le montant de la facture et celui du bon de commande sont identiques.

 

j'ai tout exposé au commercial et il est toujours en train de se renseigner aupres du technicien à l'atelier par rapport au numéro de chassis pour voir où il y a eu un loupé.

[Gral94]

Au regard de la brochure tarifaire je suis pas sûr que le pre sens frint soit inclus dans PCE/79D

[lollol]

Pourtant moi sur le bon de commande à côté de PCE/79D j'ai bien écrit ACC avec pre sense front dans le detail de l'option...