help help MMI touch plus de son

[ROPI]

bonjour a tous

j ai une audi A3 de 2013

c'est une Sportback (8VA) 2.0 TDi 16V DPF S&S 150 cv

depuis 1 mois je n ai plus de son dans le MMI touch ( radio , navigation ETC)

diagnostique hier chez audi : "calculateur d'unite de commande et d'affichage" defectueux a remplacer

c'est le module qui est dans la boite a gants la ou on met le CD

probleme c'est que ma garantie est fini depuis 2 mois

prix annonce par audi : 3200 eur pour la piece

apres avoir encaisse le choc je viens ici pour voir si qqun a une solution pour remplacer ca

deja la piece apparement est introuvable hors audi

merci de votre aide

[ste077]

Je pense qu'avant d'essayer de trouver si la pièce peut être achetée hors du réseau Audi, il faudrait essayer de négocier avec Audi. La garantie étant terminée depuis seulement 2 mois, ca me semble jouable.

[Tissot]

Il faut y aller au culot auprès d'Audi France et demander une prise en charge

 

Bien sûr, courrier en recommandé avec AR

[chrismariani]

Bonjour, problème identique pour moi et un ami avec la même voiture..

 

plus de son et après diagnostique Audi...3650€ changement complet du poste écran et console..

 

Si quelqu'un a une solution je suis preneur?

 

Pas très rassurant de rouler en Audi A3 avec le poste MMi Advanced qui risque à tout moment d'être changer..

 

Par avance merci

[Edward]

Bonjour,

La pièce n'est pas remplaçable hors réseau à cause de la protection des composants. Il faut obligatoirement passer par Audi. En revanche je ne comprends pas pourquoi il faudrait remplacer l'écran et la commande dans la console.

Il y a déjà eu plusieurs cas identiques. Il s'agit d'un problème dans l'unité centrale qui se trouve dans la BAG là où il y a le lecteur de CD/SD/SIM. C'est uniquement cela qu'il faut remplacer. Il me semble que son prix avoisine les 3000

Il peut être intéressant de se procurer un scan fait par le logiciel VCDS pour connaître le défaut précis qui cause l'absence de son.

[chrismariani]

Bonjour,

La pièce n'est pas remplaçable hors réseau à cause de la protection des composants. Il faut obligatoirement passer par Audi. En revanche je ne comprends pas pourquoi il faudrait remplacer l'écran et la commande dans la console.

Il y a déjà eu plusieurs cas identiques. Il s'agit d'un problème dans l'unité centrale qui se trouve dans la BAG là où il y a le lecteur de CD/SD/SIM. C'est uniquement cela qu'il faut remplacer. Il me semble que son prix avoisine les 3000

Il peut être intéressant de se procurer un scan fait par le logiciel VCDS pour connaître le défaut précis qui cause l'absence de son.

 

Merci pour votre réponse,

 

j'ai peut être mal compris il s'agit peut être que de l'unité centrale avec le parametrage pour 3650€..

 

pourriez vous svp m'indiquer l'endroit ou je peux faire ce scan?

 

En concession ils ont dit qu'ils ont tout essayé mais j'ai vraiment un doute..

[Edward]

En concession ils font un scan pour déterminer le problème mais ils ne partagent pas le résultat du diagnostic. Le scan doit indiquer un défaut sur l'unité centrale du coup la solution officielle consiste à remplacer toute l'unité alors que bien souvent il s'agit seulement d'un composant à moins de 2 euros qui grille tel un condensateur. Mais ils n'ont pas la possibilité d'effectuer cette réparation. Un électronicien peut réparer ce problème.

Pour ce qui est de vcds il y a deux solutions:

-acheter le logiciel à partir de 300 je crois.

- trouver un membre du forum qui en dispose, il y une section dédiée sur le forum qui recense les détenteurs du logiciel.

 

Si je devais avoir ce problème, j'essaierai de trouver un type qui a des connaissances en composants électroniques. Ça coûte rien de tenter. 3600 euros c'est presque le prix d'une boîte de vitesse.

[chrismariani]

En concession ils font un scan pour déterminer le problème mais ils ne partagent pas le résultat du diagnostic. Le scan doit indiquer un défaut sur l'unité centrale du coup la solution officielle consiste à remplacer toute l'unité alors que bien souvent il s'agit seulement d'un composant à moins de 2 euros qui grille tel un condensateur. Mais ils n'ont pas la possibilité d'effectuer cette réparation. Un électronicien peut réparer ce problème.

Pour ce qui est de vcds il y a deux solutions:

-acheter le logiciel à partir de 300 je crois.

- trouver un membre du forum qui en dispose, il y une section dédiée sur le forum qui recense les détenteurs du logiciel.

 

Si je devais avoir ce problème, j'essaierai de trouver un type qui a des connaissances en composants électroniques. Ça coûte rien de tenter. 3600 euros c'est presque le prix d'une boîte de vitesse.

 

oui l'idéal serait de trouver quelqu'un spécialisé la dedans..mais j'ai bien peur que ça court pas les rues..

 

j'ai effectué également une réclamation auprès d'Audi France mais je m'attends à rien d'extraordinaire..

 

en tout cas merci de votre aide, si j'ai un retour positif d'Audi France je partagerai.

[Edward]

D'accord, avec plaisir. Surtout que ce problème risque d'arriver à d'autres. Il y a déjà pas mal de cas.

[cookingstar]

bonsoir

 

j ai le meme problème que vous tous

et je pense avoir trouver un réparateur en bourgogne

je vous tiens au courant des que j ai le MMI a la maison

[A3Beluga]

Bonjour même problème l 'année dernière ... Plaisanterie à 2000 euros heureusement sous garantie. Remplacement du lecteur cartes SD dans la boite à gant. Siège décousus etc... Et maintenant c'est la pompe à eau. Quelle merde cette

marque prémium.

[yog]

Bonsoir à tous,

J'ai moi aussi le même problème que vous,plus de son d'un coté.

J'ai d'ailleurs ouvert un topic la dessus:

http://forums.audipassion.com/topic/191378-plus-de-son-sur-enceintes-arriere-droit/

Je pense avoir trouvé la cause et la possible réparation.

N’hésitez pas.

[Gregh]

Quelle honte ce problème. Et ils annoncent 3000€ de réparations aux clients? Popopo

[yog]

Mon problème de son est résolu,je me tiens à votre disposition si vous le souhaitez.

Bye

[lpas]

Bonjour a tous

 

Meme probleme que vous avec mon MMI

Tout fonctionne sauf le son

 

Avez vous reussi a regler le probleme

 

Merci a tous

 

Cordialement

[yog]

Oui,mon problème est résolu,j'avais justement ouvert un topic la dessus:

http://forums.audipassion.com/topic/191378-plus-de-son-sur-enceintes-arriere-droit/

Par contre,pour moi,le problème se situait coté arrière droit.

Je ne sais pas si la cause est la même mais ça vaut peut être le coup de creuser à ce niveau.

N’hésitez pas,si je peux vous apporter mon aide.

Clt.

[lpas]

Bonjour a tous

Meme probleme pour moi

Tout fonctionne sur le MMI sauf le son

Comment avez vous regler vos probleme de sons

 

Merci a tous

 

Cordialement

[chrismariani]

Bonsoir je reviens vers vous parce que j'ai réussi à faire réparer mon Mmi qui avait un problème de son en m'adressant à VAG CAR.

 

J'ai reçu mon poste en début de semaine et grand soulagement le son fonctionne à nouveau.

 

Il faut compter 500 euros et deux semaines pour recevoir son poste.

 

(Problème résolu ouf)

 

Cordialement

[yog]

Bonsoir,

Content pour toi et grand ouf de soulagement effectivement.

A tout hasard,t'ont ils dit d’où venait le problème?

Clt.

[chrismariani]

Bonsoir,

Content pour toi et grand ouf de soulagement effectivement.

A tout hasard,t'ont ils dit d’où venait le problème?

Clt.

 

Bonjour,

en fait j'ai pas demandé mais il connaisse bien ce problème de son qui se trouve aussi dans les golf 7

[Tissot]

J'avais eu ce problème de son sur ma Golf 7 en 2015, ils m'avaient changé le système multimédia du Discover Pro... Et c'était un problème connu chez VW, donc qui doit l'être chez Audi

[yog]

On est bien d'accord que le problème est du au système multimédia,vu que c’est lui qui délivre le son dans la voiture!!!

De la à changer tout le module...

Je posais la question à Chrismariani,parce que dans mon cas,il ne s'agissait en fait que de soudures défaillantes sur un circuit intégré!!!

La réparation ne m'a couté que 50€ dans une petite entreprise d’électronique,ça change des 3500€ annoncé chez Audi.

[SylvainAudiS3milltek]

Bonsoir

J'ai le même problème sur mon Audi S3 Sportback Octobre 2013.

Je l'ai emmené chez Audi pour diagnostic, et ils m'annoncent le boitier à 4800€ ! Je cherche donc une autre solution, car a mon avis c'est surement réparable. Le plus incroyable, c'est que chez Audi ils ont mit 2h à me diagnostiquer ça et ne m'ont même pas facturé, donc il ont quand même l'air de penser que c'est le boîtier.

Si quelqu'un à la solution, je suis joignable au 06 67 31 98 74

En vous remerciant par avance

Sylvain

[Kiki du 33]

Bonjour

à lire vos post il semble s'agir d'un problème récurrent , bien connu chez Audi et VW

Ce type de composant n'étant pas une pièce d'usure il est censé tenir toute la durée de vie de la voiture ; en plus dans le cas présent cela s'apparente à un vice caché et doit donc etre pris en charge même si la garantie légale est expirée .

Est ce que certains d'entre vous ont fait ce recours contre Audi ? ont ils obtenus gains de cause ?

[yog]

 

Bonsoir

J'ai le même problème sur mon Audi S3 Sportback Octobre 2013.

Je l'ai emmené chez Audi pour diagnostic, et ils m'annoncent le boitier à 4800€ ! Je cherche donc une autre solution, car a mon avis c'est surement réparable. Le plus incroyable, c'est que chez Audi ils ont mit 2h à me diagnostiquer ça et ne m'ont même pas facturé, donc il ont quand même l'air de penser que c'est le boîtier.

Si quelqu'un à la solution, je suis joignable au 06 67 31 98 74

En vous remerciant par avance

Sylvain

 

Salut Sylvain,

Ton problème de son est sur un coté ou bien partout?

[Bacchus]

Bonsoir,

En ce qui me concerne, je dispose de tout ce qu'il faut pour effectuer ce genre de réparation. Où se situ le problème de soudure ? J'espère que je n'aurais pas ce soucis de soudure sur la mienne... elle est encore sous garantie 6 mois !

[kheops94]

Bonsoir, même problème pour la voiture de ma compagne , tout fonctionne sauf le son...que faire ?

[aiza]

vous avez toujours cette option: https://www.vag-navisystems.com/a3-8v/1740 

 

site fiable. 

[volfoni91]

Bonjour a tous,

je ressors ce vieux pb mais a l'evidence c'est une malfacon ou une obsolescence programmée du boitier MMI de chez Audi..:

 

En resumé, mon A3 sportback de 2013, garantie 5 ans ne ressort plus aucun son depuis 8 jours de mes enceintes.: donc panne a 4000€ 10 mois apres la fin de garantie!.. merci du cadeau !

 

Cependant j'ai une question a  vous poser : la panne n'apparait pas a chaque fois , ce weekend samedi matin j'avais du son, ce matin : rien ...:

donc un composant grillé d'ans l'ampli serait grillé en continu non !? ....

j'attends de recevoir les cles d'extraction du mmi cette semaine pour titiller les cables au cul du boitier pour voir si c'est pas un mauvais contact.

 

J'exclus aussi un composant qui chauffe car meme au matin ca marche pas, parfois ...et des fois ca fonctionne ...

 

J'ai contacté un reparateur du coté d'Amiens pour lui deposer le boitier et faire reparer...

Audi m'a confirmé qu'ils remplacaient et qu'ils ne faisaient pas reparer, prix de la piece ttc : 3850 €   !!!!

Je trouve ca revoltant qu'ils ne reconnaissent pas un defaut recurrent.

Ma golf de 2002 a 300 000km tourne comme une horloge, et la radio a jamais laché,

j'ai meme eu le pb de la vitre qui tombe dans la porte apres la garantie : ils ont reconnu un pb classique des golf 4 et ont réparé a leur frais,

j'attendais au moins l'equivalent de chez audi mais non : ils m'ont repondu a cette question que avant il fallait faire a mes frais le diagnostic a la valise chez eux a 150€

qui ne sera pas remboursé, avant de demander un geste gracieux au siege Audi ...

si c'est pour m'entendre dire 1 ou 2 mois apres de mon recommandé que audi prend en charge que 50%, ca reste bien plus cher que de faire reparer chez un bon electronicien... je pense..

bonne journee a tous, et merci de votre avis et vos infos

 

Modifié 5 août 2019 par volfoni91

[progfury]

Bonjour à tous,

Pour ceux qui constatent une perte du son aléatoirement, cela signifie qu'il n'y a pas de composants grillés mais uniquement un problème de soudures.

Dans le cas contraire, si le son est absent sur une voie audio, il est nécessaire de vérifier les soudures du circuit d'amplification correspondant ou éventuellement de le remplacer.

Après m'être penché sur le problème, il semble qu'il s'agisse en fait d'un problème de conception du circuit imprimé supportant les deux circuits d'amplification.

En effet, le connecteur qui relie cette carte sur la carte mère est situé trop près d'un des circuits d'amplification (le TDF8530TH/N1) qui dégagent beaucoup de chaleur et les soudures finissent par fondre.

Il est donc nécessaire de désosser délicatement tout l'autoradio (le boîtier qui se trouve dans la boîte à gants) et de déposer le radiateur qui supporte le ventilateur.

Ensuite, il suffit donc de refaire les trois ou quatre soudures en question et le problème est résolu.

Seul hic, (car il y a un hic), il y a très peu de place entre le circuit intégré et le connecteur et il est nécessaire de dessouder l'ensemble des connecteurs tenant cette carte d'amplification et la carte arrière tenant les connectiques de l'autoradio.

Pour ma part, j'ai réussi à résoudre le problème en utilisant une panne de fer à souder très fine mais cela reste vraiment pas évident.

Sinon, il suffit de trouver un professionnel de l'électronique qui accepte de faire cette intervention mais ça devient de plus en plus rare.

Bon courage à vous

 

 

[bl17000]

Récement je n'avais plus de son aussi, j'ai donc bidouillé sur le circuit de l'ampli et ça remarche merci pour les informations, j'ai une petite question sur le ventilateur doit-il fonctionner en permanence ou y a t-il un système de thermostat qui active le ventilateur à une certaine température ? Car à l'allumage du véhicule mon ventilateur qui sert à refroidir le circuit de l'ampli ne fonctionne pas.

[Chip'S]

Salut à tous,

 

Ce soir en prenant va voiture pour rentrer du boulot, je m'aperçois que je n'ai plus de son. Ni pour la radio ni le GPS, Alors que tout fonctionnait parfaitement ce matin.

Le bouton de volume sur le volant et sur la console centrale ne réagit pas. Sur le MMI j'ai le symbole de l'haut-parleur coupé et rien n'y fait.

 

Je ne peux pas non plus changer de station radio avec les touches <<  >> du volant ou de la console centrale...

 

Est-ce le même problème que vous ou pas ??