Aller au contenu
  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    • Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.

Perte de connexion Audi connect A3 FL


Messages recommandés

Bonjour,

 

Mon A3 FL version DL a un comportement bizarre avec l'option audi connect.

Lorsqu'on est connecté avec la sim intégré un petit icone indique la qualité du signal. Régulièrement ce logo disparait, il ne me reste alors plus que celui du téléphone :

 

Perte-audi-connect01.jpg

 

On pourrais croire que j'ai perdu la connexion data, et que donc je ne peux plus utiliser les services audi connect. Mais pas tout a fait.

 

Si effectivement lorsque l’icône disparait j'essaye d'ouvrir la navigation, le MMI m'indique que je n'ai pas de connexion active.

 

Mais si j'ai déjà ouvert la navigation avec google earth avant que je perde cet icone d'état, la carte se met toujours a jours.

 

Ce soir j'ai fait 50 km après la perte de l'icone "etat du réseau" avec la carte zommé a 30M.

Donc je n'ai plus d'état de connexion visible dans la barre d'état, mais la data arrive toujours. Je ne conçois pas que le GPS avait autant de data en cache.

 

Si alors je vais dans les menus et que je demande état de la connexion, j'ai pourtant bien une qualité du signal indiquée :

 

Perte-audi-connect02.jpg

 

 

Par contre si j'essaye de faire une recherche via les services audi connecte, voici le message que j'obtiens :

 

Perte-audi-connect03.jpg

 

Alors que le GPS lui se met toujours a jours ..... si vous avez des suggestions ....

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonsoir Traxsilver,

 

J'ai mon A3 FL DL depuis quelques jours et j'ai également des comportements erratiques de l'Audi Connect. Pas exactement la même chose que vous mais en tout cas le fonctionnement est parfois étrange.

 

Pendant 1 semaine tout a fonctionné puis subitement la eSIM ne voulait plus activer les données. Cela se produit dans un cas bien particulier: si je me gare dans un parking sous-terrain et que je pers donc le réseau data, lorsque je ressors du parking je n'ai plus d'accès data (j'ai beau attendre une quinzaine de minutes, rien). Si par contre je me gare en extérieur, en repartant je retrouve immédiatement la connexion de données. Pour être plus précis, sur l'écran lorsque le problème se produit, j'avais bien contrairement à vous les barres de réseau mais sans les deux flèches opposées au dessus indiquant que la connexion de données était active et effectivement je n'avais plus accès à l'Audi Connect. Le seul moyen est de désactiver dans le MMI la connexion de données puis de la réactiver dans la foulée et là miracle je récupère correctement la connexion.

 

Si j'utilise une carte SIM data personnelle, qui prend donc totalement le relai sur l'eSIM intégrée, je n'ai aucun problème. Si je pers la data car en zone non couverte lorsque je suis de nouveau dans un zone couverte cela revient sans la manipulation citée précédemment.

 

Aujourd'hui j'ai eu un nouveau soucis. Impossible de se connecter à MyAudi via Audi Connect. J'avais un message qui m'indiquait que la connection était impossible bien que le code entré soit correct (car oui sur ce point il y a aussi un léger problème, lorsque l'on indique que l'on souhaite que la connexion à MyAudi se fasse automatiquement - sans devoir rerentrer le code après chaque redémarrage du véhicule et bien néanmoins parfois le MMI le redemande...). Concernant la connexion impossible à MyAudi était-ce un problème temporaire côté serveur Audi ? Je verrai dans le courant de la semaine.

 

J'ai tout de même l'impression que l'Audi Connect a pas mal de bug.... Je crois que je vais aller à l'occasion faire un petit passage en concession.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

l'info traffic ne fonctionnait pas hier soir en idf, ce n'est pas la premiere fois , ça arrive de temps en temps voir plusieurs jours sans ce service

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Je suis dans le sud de la France. Et le logo info trafic est bien toujours là. Ce n'est pas une seule fonctionnalité qui se désactive, mais tout ce qui passe par la esim : google earth, info trafique pro, pochette d'album, meteo, prix des carburant etc ....

 

Tous les services via le web non en cours d'utilisation sont KO. Persiste que ceux deja lancé ...

 

Comme le dit ste077 il semble qu'un flag d’état de connexion passe a 0 lors de la perte de signal. Et reste a 0, il ne se remet pas a jours lorsque la voiture retrouve du réseau, et toutes applications exécutées après cette perte reçoit l'information que la voiture est hors réseau. Mais les applis deja ouvertes qui ne font pas cette vérification se mette a re-fonctionner dès que le réseau est revenu.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Ce matin j'ai refait l'essai de me connecter à MyAudi via ma carte SIM data perso insérée dans le lecteur de carte. Toujours le même problème qu'hier avec un message me disant que le service MyAudi est indisponible pour le moment. Du coup j'ai retiré ma SIM donc Audi Connect bascule sur l'eSIM qui capte immédiatement la data et en essayant de me connecter à MyAudi aucun soucis le service s'active...

 

Bref pas bien au point ce système Audi Connect via eSIM ni le système de connexion à MyAudi. J'ai la chance d'avoir aussi une carte SIM data qui en bidouillant entre la SIM et l'eSIM me permet d'avoir toujours les services mais c'est un fonctionnement loin d'être normal (surtout vu le prix du véhicule) et le plus désagréable (pour moi) et de ne pas comprendre exactement à quoi tous ces problèmes sont dus car ils semblent parfois aléatoires.

 

@Taxisilver: lorsque vous aurez une déconnexion la prochaine fois. Pouvez-vous aller dans le gestionnaire de connexion puis vous placer sur la ligne relative à l'eSIM et ensuite bouton droit du MMI et après de mémoire il faut cliquer sur la ligne intercalée entre celles évoquant le Bluetooth et Wifi je crois puis demander une déconnexion des données. Ça va mouliner un peu et une fois que c'est fini réactivez la connexion des données. Regardez avec cette opération si au bout d'une dizaine de seconde la data est revenu sur l'écran du MMI.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

 

J'ai eu un problème aussi avec une sim perso lundi de la semaine dernière. Pas de reconnexion au reseau bouygues en sortant de mon parking, alors que mon iphone sur bouygues fonctionnait parfaitement. Deplus vendredi à Tours, test wifi nperf avec ma carte sim bouygues dans le MMI et nperf me detectait sur sfr (beurk!) avec une dl a moins d'un mega et un up de 8 mega...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Mon A3 FL version DL a un comportement bizarre avec l'option audi connect.

Lorsqu'on est connecté avec la sim intégré un petit icone indique la qualité du signal. Régulièrement ce logo disparait, il ne me reste alors plus que celui du téléphone :

 

Perte-audi-connect01.jpg

 

On pourrais croire que j'ai perdu la connexion data, et que donc je ne peux plus utiliser les services audi connect. Mais pas tout a fait.

 

Si effectivement lorsque licône disparait j'essaye d'ouvrir la navigation, le MMI m'indique que je n'ai pas de connexion active.

 

Mais si j'ai déjà ouvert la navigation avec google earth avant que je perde cet icone d'état, la carte se met toujours a jours.

 

Ce soir j'ai fait 50 km après la perte de l'icone "etat du réseau" avec la carte zommé a 30M.

Donc je n'ai plus d'état de connexion visible dans la barre d'état, mais la data arrive toujours. Je ne conçois pas que le GPS avait autant de data en cache.

 

Si alors je vais dans les menus et que je demande état de la connexion, j'ai pourtant bien une qualité du signal indiquée :

 

Perte-audi-connect02.jpg

 

 

Par contre si j'essaye de faire une recherche via les services audi connecte, voici le message que j'obtiens :

 

Perte-audi-connect03.jpg

 

Alors que le GPS lui se met toujours a jours ..... si vous avez des suggestions ....

Le MMI est déstabilisé par creeping death de metallica c'est pour ça : trop de headbang et de circle pit 🤘😈🤘
Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Le MMI est déstabilisé par creeping death de metallica c'est pour ça : trop de headbang et de circle pit

 

Ha ... c'est pour ça .... ben je suis pas dans la mèd alors ... :mur:

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Aujourd'hui même souci, j'ai testé de désactiver le module.

 

je suis allé dans :

- Touche Menu

- Réglage du MMI

- Gestionnaire de connexion

- Equivalent du clic droit n'importe ou

- Réglage en ligne

- Désactiver le module de données.

 

J'ai fais ca, attendu 5 mins, puis je l'ai réactivé.

Là l'icone "état du réseaux" a changé par un que je n'avais encore jamais vu. C'etait les barres classiques vides, mais avec une barre blanche en travers.

En gros cela doit vouloir dire "oublis y'a pas de réseau". Je suis allé dans le menu "état de connexion", là je n'avais aucun état du réseau. la case vide. Et service de donnée au lieu d'avoir audi connect, j'avait le nom de mon opérateur téléphonique.

 

J'ai donc essayé d’accéder malgré tout a la cartographie et là le MMI m'a répondu :

 

"Aucun service de données n'est possible, Veuiller insérer une carte SIM"

 

Trop sympas le gars ....

Et avant que cela ne coupe le service grace note pour les pochettes d'album ne fonctionnait pas.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonsoir Traxsilver,

 

J'ai déjà eu cette icône de réseau barré. Je l'ai eu une seule fois: la première fois que le problème s'est posé en sortant d'un parking souterrain. J'ai roulé durant plusieurs minutes sans qu'il n'y ait le moindre changement et j'avais les mêmes indications que vous dans l'état de la connexion. C'est suite à cela que j'ai fait la manip de désactiver la connexion de données puis de la réactiver dans la foulée et j'ai de nouveau retrouvé l'icône de qualité de réception réseau avec les doubles flèches confirmant l'accès aux données.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Donc cela pourrait signifié un fonctionnement du MMI comme celui voulu par les programmeur.

Quand le MMI perd la connexion, il n'essaye jamais de la restaurer ... c'est un peu léger ...

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Donc cela pourrait signifié un fonctionnement du MMI comme celui voulu par les programmeur.

Quand le MMI perd la connexion, il n'essaye jamais de la restaurer ... c'est un peu léger ...

Oui...et non.

 

Les premiers jours où j'ai réceptionné le véhicule, lorsque je me garais dans les parkings souterrains, en ressortant, je retrouvais la connexion aux données. Ce n'est qu'au bout de quelques jours que le phénomène est apparu. J'ai essayé d'y trouver une explication. Je suis régulièrement sur Google Earth du coup je me dit que lorsque le MMI a stocké toutes les infos sur une zone (car il stocke une partie de la carto locale qu'il a téléchargé - ce qui permet ensuite de conduire sans recharger les données dans une zone habituelle), lorsque le MMI perd l'accès aux données dans cette zone (lorsque l'on stationne dans un parking souterrain par exemple, où que l'on circule dans une zone blanche niveau réseaux), il ne va plus ensuite rechercher de nouveau à se connecter à l'eSIM. Chez moi je n'ai constaté le problème qu'en étant garer dans des parkings souterrains. Si je ne retrouve pas la connexion en sortant du parking, je fais la manipulation déconnexion des données et reconnexion ou alors je coupe totalement le moteur et en redémarrant ça revient.

 

J'ai éventuellement une seconde explication (un peu bancale car inconstante): mon problème s'est produit quelques temps après que j'ai testé le MMI avec une carte SIM data que j'avais par la suite retirée. L'eSIM a continué à se connecter normalement encore quelques jours puis le problème est survenu. N'y aurait-il pas un bug du programme qui dans certaines circonstances irait lire prioritairement une SIM data qui n'est pas là sans aller lire l'eSIM et sans basculer dessus ?? Traxsilver vous avez déjà inséré une SIM data dans le lecteur auparavant ?

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Non je n'ai jamais utilisé le port SIM dans la boite a gant. Je n'ai qu'une micro SIM dans mon téléphone et aucun convertisseur, alors je ne risque pas d'essayer.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Ce matin en sortant d'un parking sous terrain où dernièrement je ne retrouvais pas le réseau depuis la eSIM je n'ai eu aucun problème. J'ai peut-être une piste à proposer mais je vais faire avant quelques essais pour voir si ça se confirme.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Ce matin en sortant d'un parking sous terrain où dernièrement je ne retrouvais pas le réseau depuis la eSIM je n'ai eu aucun problème. J'ai peut-être une piste à proposer mais je vais faire avant quelques essais pour voir si ça se confirme.

Bon finalement le problème que je rencontre après avoir stationné dans un parking sous terrain est revenu ce lundi. La data ne se réactive pas automatiquement lorsque le réseau est de nouveau capté. Je dois désactiver / réactiver dans le MMI....

 

J'ai l'impression que c'est totalement aléatoire comme phénomène :-(

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Mon A3 FL version DL a un comportement bizarre avec l'option audi connect.

Lorsqu'on est connecté avec la sim intégré un petit icone indique la qualité du signal. Régulièrement ce logo disparait, il ne me reste alors plus que celui du téléphone :

 

Perte-audi-connect01.jpg

 

On pourrais croire que j'ai perdu la connexion data, et que donc je ne peux plus utiliser les services audi connect. Mais pas tout a fait.

 

Si effectivement lorsque l’icône disparait j'essaye d'ouvrir la navigation, le MMI m'indique que je n'ai pas de connexion active.

 

Mais si j'ai déjà ouvert la navigation avec google earth avant que je perde cet icone d'état, la carte se met toujours a jours.

 

Ce soir j'ai fait 50 km après la perte de l'icone "etat du réseau" avec la carte zommé a 30M.

Donc je n'ai plus d'état de connexion visible dans la barre d'état, mais la data arrive toujours. Je ne conçois pas que le GPS avait autant de data en cache.

 

Si alors je vais dans les menus et que je demande état de la connexion, j'ai pourtant bien une qualité du signal indiquée :

 

Perte-audi-connect02.jpg

 

 

Par contre si j'essaye de faire une recherche via les services audi connecte, voici le message que j'obtiens :

 

Perte-audi-connect03.jpg

 

Alors que le GPS lui se met toujours a jours ..... si vous avez des suggestions ....

 

Messieurs

Vous n'êtes pas un cas isolé

Idem ça fonctionnait très bien sans perte depuis 3 mois et la c'est sans arret que soit je n'ai plus LTE donc plus de carte soit le logo de l'antenne barré de blanc, soit le message ci dessus qu'il me faut insérer une carte Sim....

Du coup j'avais crée aussi un post dans la section S3, mais bien entendu moins d'avis que ici ou il y a plus de 'utilisateurs de A3.

J'ai prévenu ma concession qui n'ose même pas me proposer de passer, le ciel me dit qu'il n'a eu qu'un problème depuis que le VC est sorti, sur une A4 ou il a fallu remonter et changer tout le tableau de bord....sont bons chez Audi :mur:

http://forums.audipassion.com/topic/194821-virtual-cockpit-bugs/

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Messieurs

Vous n'êtes pas un cas isolé

Idem ça fonctionnait très bien sans perte depuis 3 mois et la c'est sans arret que soit je n'ai plus LTE donc plus de carte soit le logo de l'antenne barré de blanc, soit le message ci dessus qu'il me faut insérer une carte Sim....

Du coup j'avais crée aussi un post dans la section S3, mais bien entendu moins d'avis que ici ou il y a plus de 'utilisateurs de A3.

J'ai prévenu ma concession qui n'ose même pas me proposer de passer, le ciel me dit qu'il n'a eu qu'un problème depuis que le VC est sorti, sur une A4 ou il a fallu remonter et changer tout le tableau de bord....son bons chez Audi :mur:

http://forums.audipassion.com/topic/194821-virtual-cockpit-bugs/

Bonsoir Vlad,

 

Ca me rassure de savoir que nous sommes plusieurs à avoir ce problème. Lorsque je dis que çame rassure c'est surtout que si le problème n'est pas isolé nous avons un peu plus de chance qu'Audi se penche dessus.

 

J'ai regardé votre post sur le forum S3. Concernant les licences Audi Connect j'ai la même chose que vous. Les licences expirent toutes au mois de mars 2018 alors que j'ai été livré de mon véhicule debut avril 2017 (donc licence d'un an). Je m'en suis étonné auprès de ma concession sachant que j'avais l'Audi Connect durant 36 mois et cette dernière m'a alors confirmé que j'avais bien les 3 ans et qu'il n'y avait rien à faire de particulier. Je suis tout de même curieux de ce qu'il va se passer en mars 2018 (soit la licence est automatiquement renouvellée d'un an peu de jours avant sur les serveurs Audi, soit tout se stoppe est petit arrêt imposé en concession pour réactiver les licences). Il y a une personne sur le forum A4 qui a constaté la même incohérence entre l'acquisition de la licence 36 mois et le fait qu'une seule année apparaissent dans le MMI. Il attend la réponse de sa concession. À voir donc.

 

Concernant la coupure data ou réseaux de l'eSIM je certifie que c'est totalement aléatoire. Ce matin en sortant d'un parking souterrain où depuis 2 jours je ne retrouvais pas la data (si ce n'est en forçant la déconnexion puis reconnexion des données) elle est revenue cette fois-ci sans manip.

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Effectivement c'est plutôt rassurant que le fonctionnement, bien qu'étrange, du MMI soit le même sur toute la gamme A3.

 

Depuis 3 semaines j'avais perdu l'affichage des pochettes des albums via Gracenote DB. Ca commencé a m’énerver, je pensais cela lié aux pertes de réseau, mais depuis j'ai eu le réseau pas mal d'heure. Donc je me suis attelé a une raison autre a cette absence.

J'ai pris un certain nombre de MP3 que j'ai dupliqué en changeant la méthode d'écriture des tag. J'ai fais un copie non tagé, une tagé ID3V1, un autre ID3V2, un autre IDV3 APE, puis des mélanges de chaque norme. J'ai mis la carte dans le lecteur, j'ai vite zappé sur le répertoire des fichiers dupliqué pour le test ....

Mais sur aucun je n'ai eu de pochette d'album. Puis en fessant d’effiler la liste des chansons j'ai remarqué que le MMI ne m'indiqué l'artiste et le nom de l'album qu'une fois la liste lu. Tout les MP3 non encore lu, avait dans la petite ligne d'information "Artite inconnu, Album inconnu". J'en ai donc déduis qu'il devait avoir un problème dans sa DB interne.

 

J'ai alors retirer la carte mémoire. Etein la voiture. Inséré la carte mémoire, rallumé la voiture. Et là en haut a droite de l'écran un petit cercle gris tourné. Et il semble que c'est a ce moment là que le MMI scan la carte mémoire qu'on lui a inséré. Je l'ai donc laissé gratté sans changé de chanson. Ca lui a pris 3 bonne minutes !!! Le petit cercle gris une fois disparu, j'ai navigué dans la carte mémoire, et hoo magie tous les titres et album étaient deja affichés, et les pochettes aussi !

 

J'ai donc ressorti la carte mémoire, et au lieu de lui laissé le temps de mettre a jour sa DB au début, j'ai zappé plein de fois sur la carte mémoire .... et la pas de pochette ....

 

Conclusion,

Pour avoir les pochettes d'album sur carte SD, au moment ou on insére la carte il faut laisser tranquillement le MMI scanner toute la carte pour construite ca DB interne de musique. SI on gène le MMI il abandonne cette tache, et ne refait un scan que lorsqu’on retire et insère une carte a nouveau....

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant
×
×
  • Créer...