CLASS ACTION Audi A3 e-tron (un câble à 195 euros pour tous)

[isrever]

 

Bonjour comme vous pouvez le voir si vous commandez aujourd'hui une A3 e-tron votre câble vous coûte 195 .

Si vous avez commandé comme moi votre voiture avant l'édition de ce catalogue il n'y avait pas de câble proposé à la vente en option. Donc impossible de l'acheter a 195 mais Audi dans un excès de bonté nous propose d'acheter ce câble hors catalogue a 290 ou bien d'acheter une nouvelle voiture pour profiter du prix à 195 . Bien sur je trouve cela INADMISSIBLE et je vous proprose de préparer un courrier lettre type que nous enverrons en recommandé AR au même moment pour réclamer un geste commercial de 100 euros pour que nous puissions bénéficier de ces 195 . Bien sur cette lettre ne concernera pas les personnes qui n'ont pas pris l'option du câble a 195 alors qu'elle existait au catalogue au moment de la commande.

 

La lettre type amendée de vos suggestions apparaîtra mise a jour régulièrement en attendant le feu vert pour l'envoie massif de ce courrier à Audi France.

 

Cordialement à tous !

 

 

 

 

 

 

 

 

_____________________________MODÈLE N°01 #isrever_____________________________

AUDI FRANCE

11 AVENUE DE BOURSONNE BP 62

02600 VILLERS-COTTERETS CEDEX

 

A Etronville, le (jour de l'envoie)

LETTRE RECOMMANDÉE

AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION

 

Monsieur Etron Roger

77 rue de la petite fille qui tousse

31000 ETRONVILLE

Téléphone : XX XX XX XX XX

Mail : [email protected]

Propriétaire du véhicule A3 e-tron N° de châssis : WAUZZZXXXXXXXXXX

Commandée le : XX/XX/XXXX

Livrée le : XX/XX/XXXX

 

OBJET : Aberration INADMISSIBLE sur le prix du câble proposé aux premiers acheteurs de l'Audi A3 e-tron.

 

Madame, Monsieur,

 

Lorsque j'ai commandé mon Audi A3 e-tron, le câble permettant la recharge sur une borne publique n'existait pas au catalogue et de ce fait n'était pas proposée en option. Aujourd'hui cette option est proposée aux nouveaux acquéreurs de l'e-tron au prix de 195 euros.

Pour me remercier d'avoir été dans les premiers acheteurs vous me taxez de 100 euros supplémentaires pour que je puisse acheter ce câble. Câble indispensable pour effectuer une recharge hors domicile ou à l'étranger. A noter que ce câble est fourni gratuitement par vos concurrents pour des véhicules de game bien moindre.

Je trouve cela, de la part d'une marque premium comme se veut l'être Audi, INADMISSIBLE,

Je ne vous demande pas de cadeau mais simplement justice en ne décevant pas quelqu'un qui vous fait confiance et qui ne cesse de vous faire de la publicité pour vos véhicules.

J'apprécierais de votre part un geste commercial de 100 euros de réduction sous forme de bon d'achat pour un câble de norme Française ou Européenne qui compenserait les 290 euros demandés a vos premiers clients qui pour certains ont pris le risque de commander une voiture sans l'essayer ou sans la voir.

Ne doutant pas que ce courrier trouvera de votre part, l'attention et la compréhension pour ma requête bien légitime,

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tous les éléments nécessaires à votre information et a votre prise de décision.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de la parfaite considération d'un e-troniste convaincu qui serait contrit d'un retour négatif de votre part.

 

 

Signé Roger Etron

.......

 

 

 

 

 

 

 

_____________________________MODÈLE N°02 #Eddy69_____________________________

AUDI FRANCE

11 AVENUE DE BOURSONNE BP 62

02600 VILLERS-COTTERETS CEDEX

 

A Etronville, le (jour de l'envoie)

LETTRE RECOMMANDÉE

AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION

Monsieur Etron Roger

77 rue de la petite fille qui tousse

31000 ETRONVILLE

Propriétaire du véhicule A3 e-tron N° de châssis : WAUZZZXXXXXXXXXX

Commandée le : XX/XX/XXXX

Livrée le : XX/XX/XXXX

 

Madame, Monsieur,

Par la présente je voudrais attirer votre attention sur un probleme que je rencontre avec mon vehicule.

Il s'agit d'une Audi A3 e tron que j'ai pré-commandée dès l'ouverture des commandes.

 

Apres plusieurs mois d'attente, la voiture arrive enfin.

 

Je désire acheter le câble de recharge pour borne publique, qui n'était ni disponible en option ni au catalogue lors de ma précommande.

A ma grande surprise, ce câble a 2 tarifs, un a 195 pour les nouveaux acquéreurs et le 2ème a 290 pour ceux qui ont deja leur voiture.

Ce câble est essentiel à l'utilisation pleine et entière de mon vehicule mais je ne comprend pas cette différence de prix.

Je fais partis des personnes qui ont fait confiance a Audi en commandant un vehicule sans l'avoir essayé et je ne retrouve pas dans cette tarification les valeurs qui m'ont motivé à acheter mon vehicule chez vous.

Je pourrais acheter ce câble chez un fournisseur spécialisé mais je n'achète pas une Audi pour acheter des accessoires qui pourraient mettre en péril la garantie constructeur et par là même ma tranquillité, qui est un des mes facteurs d'achat.

J'aimerais savoir si vous envisagez un geste commercial.

 

Dans l'attente de vous lire.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_____________________________MODÈLE N°03 #???_____________________________

AUDI FRANCE

11 AVENUE DE BOURSONNE BP 62

02600 VILLERS-COTTERETS CEDEX

 

A Etronville, le (jour de l'envoie)

LETTRE RECOMMANDÉE

AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION

Monsieur Etron Roger

77 rue de la petite fille qui tousse

31000 ETRONVILLE

Propriétaire du véhicule A3 e-tron N° de châssis : WAUZZZXXXXXXXXXX

Commandée le : XX/XX/XXXX

Livrée le : XX/XX/XXXX

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EN ATTENTE DE PROPOSITION

 

 

 

 

 

 

 

Amis correcteur de fautes au travail j'attends vos retours (en privé je pèterais moins la honte)

Tous les projets de lettre ci-dessus peuvent être amende, vous pouvez aussi faire un mixe de plusieurs lettres ou en écrire une en totalité. L'important est que nous adressions ce courrier le même jour. À suivre ....

 

 

 

 

 

 

 

SURTOUT ATTENDEZ LE FEU VERT POUR ADRESSER EN MÈME TEMPS CE COURRIER A AUDI FRANCE EN RECOMMANDÉ POUR UN EFFET AMPLIFIÉ.

LUNDI 8 JUIN 2015

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.

[Poisson rouge]

Encore une super idée de ta part Isrever... Que serait ce forum Etron sans toi ....

[isrever]

Merci... Au boulot maintenant.

 

Tous les apports sont les bienvenus et les tiens sont toujours particulièrement bien sentis. :p

[Eddy69]

" On fait tout Peter colonel" beuuuaaaa.

Encore une belle initiative de notre Isrever a laquelle je me joint .

Ma lettre va faire 6 pages car je vais rajouter mes différentes dates de livraisons !

[Ino]

Comme j'en avais parlé à Isrever par téléphone (et je pense qu'il ne m'en voudra pas d'en parler ici), je pense qu'il faut d'abord taper un peu sur votre CC en sortant exactement les arguments avancés par Isrever ! Chose que j'ai faite pour ce câble (type 2 dans mon cas et qui sert depuis le premier jour où j'ai ma e-tron). Je l'ai donc payé 144 euros TTC soit 50% moins cher que ce fameux prix du magasin Audi (geste commercial de ma CC donc).

 

J'attire quand même votre attention sur un point : étant un habitué du groupe VAG, (ce qui n'est pas le cas de tout le monde, surtout pour ceux dont l'e-tron est leur première Audi), le tarif au catalogue de commande d'un véhicule neuf seront toujours bien moins cher que les prix où le magasin de votre garage vous vendra des pièces détachées. Cela est valable pour tout : jantes, pièces de rechanges, etc.

 

Cela étant dit, je partage tout à fait cette classe action car presque 300 euros pour un tel câble est abhérant !!

 

Cependant, mon cher Isrever, je trouve ta formulation bien agréssive. Perso, j'y irait un peu moins franco en demandant tout simplement que le câble te soit vendu au prix du catalogue d'un commande neuve voir moins vu que nous sommes les premiers acheteurs de e-tron...

[Poisson rouge]

Cest 290E et non 295 E que la câble coute pour les pigeons 😉

[Poisson rouge]

Moi il ni a rien à attendre des 3 CC que j'ai contacté par tel !!!!! Qd a ma CC qui m'a vendu la voiture entre la remise quil m'ont fait et l'abandon du pac Etron ils ont perdu presque 9000 E donc ils ne sont pas près de me faire un geste !!!!

[isrever]

Cest 290E et non 295 E que la câble coute pour les pigeons

 

oui tu as raison

[Eddy69]

ino a raison isrever, une formulation plus douce dans le style "j'attire votre attention sur le fait que les premiers acheteurs d'e tron n'avaient pas la possibilité de commander ce cable qui est un des composants essentiels de notre e tron .

j'aimerais pouvoir bénéficier du tarif de 195€ proposé au catalogue "

c'est mieux de pas se fâcher tout de suite !!! meme si je partage ton agacement !

[Poisson rouge]

Je ne suis pas partisan de la méthode douce !!! D'ailleurs pour négocier les 100 de remise suite au pb d'inscription sur portail Etron, on ne peut pas dire que j'y soit allé en douceur !!!!!

Et vous trouvez pas que ca commence a faire bcq tous ses déboires qui tournent autour de cette Etron !!!! Moi j'en peux plus !!! Heureusement que la voiture en elle même cest UN PURE BIJOUX .... plus je roule Avec et PLUS JE L'ADORE....

[Eddy69]

On peut commencer en douceur et monter crescendo !!! On en a sous le pied, surtout toi et moi !

[nicox63]

Bonjour,

J'en ai parlé à mon cc je lui ai dit que j'avais peut-être fait une erreur en commandant un câble trop petit, il m'a dit pas de problème la prochaine fois que je fais une commande client pour une e-tron et que celui ci veut un petit câble, je lui commande le grand et on fait l'échange avec le votre. En attendant, en concession ils en un grand et si j'en ai besoin de façon occasionnel (pour le weekend par exemple), je peux passer le prendre en échange du mien. A suivre, j'aurai besoin d'un grand câble au mois d'août je vais voir s'il tient parole...

[Poisson rouge]

On ne parle pas du meme câble Nico 😉

[isrever]

J'attends vos propositions ....

 

http://forums.audipassion.com/topic/175002-class-action-audi-a3-e-tron-un-cable-a-195-euros-pour-tous/?p=3426064

 

Merci de votre participation, les doués en orthographe sont les bienvenus pour apporter leur aide.

[isrever]

MODÈLE N°2 : Modèle de lettre #Eddy69 en ligne

http://forums.audipassion.com/topic/175002-class-action-audi-a3-e-tron-un-cable-a-195-euros-pour-tous/?p=3426064

[isrever]

DEPART DES LETTRES EN LRAR (EN TOUS CAS DE LA MIENNE)

 

 

LUNDI 8 JUIN 2015

 

QUI M'AIME ME SUIVE ....

[Mars190]

OK pour lundi, je prends le modèle n°2.

[isrever]

Merci Mars ça vas faire mal je voudrais voir la tête de ceux qui vont recevoir les lettres.

[isrever]

ATTENTION LETTRE MODELE NMR 01 est modifiée par :

 

Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tous les éléments nécessaires à votre information et a votre prise de décision.

 

 

RAPPEL DEPART DES COURRIERS LUNDI 8 JUIN

 

Merci

[Poisson rouge]

DEPART DES LETTRES EN LRAR (EN TOUS CAS DE LA MIENNE)

 

 

LUNDI 8 JUIN 2015

 

QUI M'AIME ME SUIVE ....

Je suis ...

[Eddy69]

J'essuie aussi !!!!

[Poisson rouge]

On est sur de l'adresse d'Audi ?

[Eddy69]

[Poisson rouge]

http://i59.tinypic.com/era4jd.jpg%5Bimg%5D"]http://i59.tinypic.com/era4jd.jpg

Euhhh ... Tu peux traduire stp...

[Eddy69]

Euhhh ... Tu peux traduire stp...

Poisson, meme moi je comprends pas ce que je fais ! Comment tu veux que je t'explique ?!?!

Je sais que tu compatis ! On a le même niveau pour mettre les photos !

Tu permet que je t'appelle poisson ?!?!

[lamouette85]

J'achète le cable Type 2 Type 3, en avril 2015, 290 euros et maintenant 195 euros, Audi devrait réagir avec ses clients, une remise ???????

[Eddy69]

J'achète le cable Type 2 Type 3, en avril 2015, 290 euros et maintenant 195 euros, Audi devrait réagir avec ses clients, une remise ???????

Demande un geste commercial a ta CC, et n'oublie pas d'envoyer la lettre en RAR au service client.

Cette politique de prix aléatoires est juste inadmissible surtout qu'ils ne donnent aucunes explications valables !

[e-tron]

Bonsoir ,habitant en Alsace près de la frontière allemande je me suis rendu dans une concession Audi en Allemagne pour me renseigner sur le prix du câble, et la y a pas photo 215 euros ttc alors j'ai passé commande sans hésiter.

[Eddy69]

Bonsoir ,habitant en Alsace près de la frontière allemande je me suis rendu dans une concession Audi en Allemagne pour me renseigner sur le prix du câble, et la y a pas photo 215 euros ttc alors j'ai passé commande sans hésiter.

Merci e-tron, ça prouve bien que c'est le grand n'importe quoi au niveau du cable !

[Poisson rouge]

Poisson, meme moi je comprends pas ce que je fais ! Comment tu veux que je t'explique ?!?!

Je sais que tu compatis ! On a le même niveau pour mettre les photos !

Tu permet que je t'appelle poisson ?!?!

😄😄😄

J'achète le cable Type 2 Type 3, en avril 2015, 290 euros et maintenant 195 euros, Audi devrait réagir avec ses clients, une remise ???????

Les nouveaux tarif date de fin avril !!!!

Bonsoir ,habitant en Alsace près de la frontière allemande je me suis rendu dans une concession Audi en Allemagne pour me renseigner sur le prix du câble, et la y a pas photo 215 euros ttc alors j'ai passé commande sans hésiter.

Merci de l'info

Ok

[Poisson rouge]

Vous avez tous pensé à poster votre lettre ?

[Eddy69]

Ma lettre partira demain car je bosse aujourd'hui.

Plus on sera a envoyer notre lettre et plus on aura de poids pour obtenir gain de cause !

Allez, meme moi qui ai envie de tuer quelqu'un des que je rentre dans un bureau de poste, je vais le faire !!!

[lamouette85]

j'écris cette semaine pour avoir une explication et faveur commerciale

[lamouette85]

Ça sera ma lettre:

 

 

Bonjour

 

Je suis acquéreur d’une Audi A3 E-tron depuis le 10 Avril 2015.

Très heureux du véhicule mais cependant le câble de recharge pour les bornes publiques

n’étant pas de série;

 

J’ai donc acheté ce cable type2/type3 en concession Audi ....................., quelques semaines suivant mon achat au prix de 290 euros.

 

Et quelques jours plus tard, j’apprends par le forum Audi-passions, qu’à présent ce câble

vaut 195 euros.

 

Je suis quand même surpris de cette valse de prix, ce qui fait que les premiers acheteurs dont moi-même, payons le câble au prix fort. Je ne trouve pas ça très normal !!

 

Je trouvais Audi , pratiquement parfait ( à voir mes réponses aux différents sondages).

 

Sur ce changement de prix sur des accessoires, la, je suis déçu de votre fonctionnement tarifaire.

 

Qu’apportez-vous comme réponse à cette erreur pour vos clients ?

 

Merci

 

Cordialement

[Ino]

Je rentre de déplacement d'où mon absence pdt 1 semaine sur le fofo et je vois que vous vouliez envoyer la lettre aujourd'hui.

 

Pour ma part, ayant négocié 50% de remise sur les 290euros via mon CC, je n'enverrai pas de lettre.

 

S'il y en a qui n'ont pas encore envoyé leur lettre, je veux bien donner un coup de main sur la rédaction.

 

Je trouve cela effectivement incohérent (et cela m'irrite un peu aussi). Cependant je vous trouve quand même assez agressif dans vos formualtions...

[Poisson rouge]

Je rentre de déplacement d'où mon absence pdt 1 semaine sur le fofo et je vois que vous vouliez envoyer la lettre aujourd'hui.

 

Pour ma part, ayant négocié 50% de remise sur les 290euros via mon CC, je n'enverrai pas de lettre.

 

S'il y en a qui n'ont pas encore envoyé leur lettre, je veux bien donner un coup de main sur la rédaction.

 

Je trouve cela effectivement incohérent (et cela m'irrite un peu aussi). Cependant je vous trouve quand même assez agressif dans vos formualtions...

Cest parce que cest la goute d'eau qui fait déborder le vase 😉

[Mars190]

J'ai expédié le courrier en RAR ce matin.

 

Bon qui ne tente rien n'a rien, mais je reste plutôt sceptique sur une issue favorable et commune à nous tous !

[isrever]

J'ai recu l'accusé de Réception jeudi !

[Poisson rouge]

Moi aujourd'hui

[isrever]

Audi France

Le 11.06.2015

 

Nous avons bien reçu votre courrier du 08.06.2015....

Nous en prenons connaissance et vous apportons une réponse dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre contact auprès de notre service et nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.