plus de trafic sur Audi Connect

[kop-95]

Bonjour à tous,

 

sur A5 FL, avec MMI "Advanced" et téléphone 8W, j'ai perdu le trafic online sur Audi Connect.

Tous les autres services du Audi Connect fonctionnent (recherche Google, Météo, etc...) mais le trafic refuse obstinément de se charger (je reste toujours en TMC, donc autant dire qu'en IdF je n'ai rien).

J'ai bien tout l'accès internet, j'arrive bien à me connecter en WiFi sur la 3G partagée.

 

J'ai essayé avec mon téléphone Samsung Galasy S4 en RSAP, et aussi avec une carte SIM directement insérée dans la voiture.

 

Ca parle à quelqu'un ce problème, je tourne et tourne les menus dans tous les sens je ne vois pas.

 

PS : j'ai regardé la "licence", elle est valide jusqu'en 2015.

 

Merci par avance.

 

Modifié 25 novembre 2014 par kop-95

[kop-95]

j'ai oublié de préciser que cela se produit depuis 2 semaines (environ)...

 

Merci à ceux qui auraient une ou plusieurs idées

[Thierry-13]

Salut,

 

par hasard tu n'aurais pas mis à jour ta carto avec une version ...... comment dire .... "tombée du camion" ?

 

Elles ont pour particularité d'effacer le VIN, et comme l'info traffic te reconnait avec ça, ben .... tu n'es plus reconnu.

[kop-95]

ben non je n'ai rien fait du tout, pas d'update ni de fw, ni de carto, pas de passage VAGCOM, rien...

 

j'ai juste utilisé normalement ma voiture :)

 

Tous les autres services Audi Connect fonctionnent à merveille, seule l'info trafic ne fonctionne plus (j'ai systématiquement le message comme quoi il n'a pas de données de trafic en ligne).

Pour preuve que la connexion avec Audi Connect fonctionne, j'arrive bien à créer des adresses sur MyAudi, et la voiture les reconnait bien.

 

Dommage je trouvais depuis 2 ans 1/2 que je l'ai que ce service était super efficace.

[Thierry-13]

Mystère alors.

 

Si tu as un VCDS tu peux essayer d'aller voir dans un des menus du menu vert si (pour une raison inconnue !) l'option n'est pas désactivée, je crois que c'est arrivé à un de nous sur Q5 dernièrement.

[kop-95]

je n'ai pas de VCDS sous la main.

 

Dans le menu "Info", au chapitre réglages, Info trafic, je vois bien que j'ai la licence activée jusque février 2015 (3 ans après achat).

 

Un vrai mystère...

 

Sinon parmi vous autres, le service trafic fonctionne bien ? (que ce ne soit pas un problème chez eux...)

[Thierry-13]

Salut,

 

je le lance en rentrant ce soir et je te dis.

[kop-95]

hello,

 

chose étonnante, je me suis servi 8 fois de la voiture aujourd'hui : 1 fois sur les 8 j'ai bien eu le "ONLINE" au lieu du "TMC" pour le trafic (et dans ce dernier cas le message d'erreur). Donc le trafic ne s'est pas désactivé, mais je ne comprends toujours rien à mon problème...

[Thierry-13]

Salut,

 

testé ce matin, le ONLINe s'affiche en quelques secondes, aucun problème.

[kop-95]

Merci Thierry,

 

aujourd'hui rebelote, j'ai utilisé plusieurs fois la voiture, et à une seule reprise j'ai eu le "Online", sinon "TMC".

 

Je n'ai pourtant pas croisé de chat noir récemment...

 

Dommage je le trouvait super efficace ce système d'info trafic

[Thierry-13]

C'est fâcheux en effet, mais ça peut venir aussi d'un problème temporaire opérateur de téléphonie, car pendant plusieurs semaines c'était quasi impossible d'avoir l'audi connect tout court pour certains membres du forum.

[Piloo]

Je n'ai pourtant pas croisé de chat noir récemment...

 

T'as regardé dans ta calandre? :icon_biggrin:

 

En passant par le téléphone, il n'y a pas des limitations pour loquer l'accès à certains services en fonction du réseau (EDGE/3G/4G...)? Ton problème pourrait venir du paramétrage du téléphone (ou de l'abonnement téléphonique). Est ce que tu as essayé avec un autre tel/abo?

[Thierry-13]

Piloo tu as raison sur le fond mais si tu lis les propos de notre ami, il dit accéder à tout sauf l'info trafic .....

[Piloo]

l'info trafic utilise peut-être un protocle de communication différent (probablement du FTP pour récupérer le fichier Datex contenant les infos trafic). Si ce protocole est bloqué (soit abonnement, soit matériel), ça peut influer sur l'info trafic, sans perturber le reste des fonctionalités (web par exemple).

[Thierry-13]

Tu ne penses pas que l'info est plutôt streamée ?

[Piloo]

Le format utilisé pour la transmission d’événements trafic en Europe (que se soit du TMC, ou du Data "internet") se fait en Datex. C'est un format XML Pushé et mis à disposition (par différentes collectivités et géants du net) qui est généralement transmis sous forme de fichier, par FTP.

Pour ce qui est de l'intégration de ces données dans les GPS, je ne suis pas sûr que l'information soit streamée, car le rafraîchissement du jeu de données est de l'ordre de la minute, voire plus, mais jamais moins.

[Thierry-13]

Tu dis donc que le MMI va télécharger le fichier toutes les minutes ?

[Piloo]

Pas "le" fichier complet, mais une liste d’événements mis à jours, dans un fichier.

C'est le principe de fonctionnement, je ne sais pas si c'est le cas sur les MMI!

[Thierry-13]

Oui un différentiel alors.

 

La panne de KOP-95 est vraiment surprenante.

[Piloo]

Faire l'essai avec un autres téléphone/abonnement permettrait déjà d'y voir plus clair.

[kop-95]

il faut que j'essaye avec mon abo perso alors un de ces 4 (le souci est que je suis sur iphone qui ne supporte pas RSAP et avec nano-SIM... je n'ai pas l'adaptateur idoine).

 

Ceci étant dit comme l'indiquait Thierry il ne me manque que l'info trafic, et parfois elle fonctionne (une fois de temps en temps).

Pour les protocoles cela m'étonne aussi car cet abo professionnel me sert aussi souvent pour connecter mon ordi au réseau quand je suis en vadrouille et j'en fais passer des protocoles divers et variés (http, smtp, ftp, vpn, etc...).

 

ça va finir par me faire craquer car aujourd'hui à cause de ce manque je me suis jeté dans un gros bouchon

 

Avec un VCDS vous pensez qu'on peut accéder aux logs du logiciel ? Je n'ai pas de VCDS mais peut-être que je me déciderai à en chercher un ce coup-ci tellement ça m'agace.

Modifié 28 novembre 2014 par kop-95

[Thierry-13]

Aux logs du MMI ?

 

Je ne pense pas, mais tu pourras, comme je l'avais dit en début de post, vérifier que, et je ne vois pas pourquoi car tu as un MMI 3G+ avec SIM "officiel", l'option ne soit pas désactivée ou altérée.

[kop-95]

oui je ne pense pas non plus que ce soit réellement déconnecté, d'autant que cela fonctionne parfois sans que rien ne change.

 

ça sent le bug à plein nez, du coup je vais attendre que cela retombe en marche, le VCDS est un peu cher à acquérir.

[Thierry-13]

18€ port compris c'est cher ?

 

Contacte moi en MP :marcelpoire:

[kop-95]

ah non là c'est pas cher :)

MP envoyé

[kop-95]

bon ben j'en perds mon latin, depuis 2 jours c'est retombé en marche.

 

Aucune explication plausible...

 

Soit ça vient du réseau Orange qui bloquait l'accès sur mon abonnement et qui a libéré le blocage, soit un problème sur mon compte chez Audi, soit un bug autorésolu dans mon MMI.

 

Pourvu que ça tienne

 

Merci à ceux qui ont essayé de m'aider

[Piloo]

Ravi que ce soit rentré dans l'ordre!

[Thierry-13]

bon ben j'en perds mon latin, depuis 2 jours c'est retombé en marche.

 

Aucune explication plausible...

 

Soit ça vient du réseau Orange qui bloquait l'accès sur mon abonnement et qui a libéré le blocage, soit un problème sur mon compte chez Audi, soit un bug autorésolu dans mon MMI.

 

Pourvu que ça tienne

 

Merci à ceux qui ont essayé de m'aider

Je penche pour l'opérateur, comme dit en débit de post on a eu des problèmes similaires avec Free cet été puis tout est revenu dans l'ordre un beau matin.

 

Content pour toi :marcelpoire:

[kop-95]

merci

 

en bon informaticien que je suis, je me dis que l'avenir de la profession est assuré avec tous ces bugs de partout :)

 

désolé du dérangement du coup

[Thierry-13]

Pas de quoi le forum est là pour ça